[청주승무원학원 윙] 진에어, 에어부산·에어서울과 교통약자 서비스 체험 교육
교통약자 응대 교육 정례화 추진
진에어, 에어부산, 에어서울 임직원들이 지난 10일 국립재활원에서 교통약자 이용 환경 체험 교육을 진행하고 있다. 진에어 제공
진에어가 에어부산, 에어서울과 함께 교통약자 서비스 개선을 위한 체험 교육을 진행했다.
진에어는 지난 10일 국립재활원에서 3사 합동으로 교통약자 서비스 체험 교육을 실시했다고 11일 밝혔다. 이번 교육에는 3개 저비용항공사(LCC) 운송·객실 서비스 담당자와 실무자 30여명이 참여했다.
참가자들은 휠체어를 이용하거나 안대를 착용한 채 지팡이를 사용해 이동하는 체험을 진행했다. 또 공항 내 이동 지원, 항공기 탑승 및 좌석 안내 등 교통약자 응대 사례 교육도 함께 받았다.
진에어는 교육 과정에서 수집한 의견을 바탕으로 교통약자 응대 교재를 제작하고 현장 교육에 활용할 계획이다. 향후 관련 교육을 정례화하는 방안도 추진한다.
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