안녕하세요 분붕입니다. 마구잡이식으로 포스팅하다가 지난 토요일 시험을 끝내고 여유로워졌어요. 그렇지만 전 앞으로도 의식의 흐름대로 포스팅할 계획이라 (흐흐흐) ERP 정보관리사 시험치신 분들 다들 잘 치셨는지요... 하필 그날 눈,비,우박 날씨적으로 정말 당황스러운 날이었습니다. 후기를 간략하게 나마 적어보고자 포스팅합니다. 1. 생산 1급 가. 이론 : 여력 계산 문제,품질관련 주관식 문제 * 여력 계산 문제는 처음 보는거라 당황했습니다. 여력 = 능력 - 부하 이렇게 친절하게 표기했지만 저는 뭘 어떻게 계산하는 건지 공부한 기억도 없었습니다.(에듀* ㅂㄷㅂㄷ) * 품질 관련 문제 일정한 단위당 결점수를 나타내는 것을 물어보는 문제가 나왔습니다. 제 생각에는 격 회로 이런 주관식 문제가 하나씩 나오는거 아닐까 추측합니다. EX : 1-6회까지 시험이 있다면 1,3,5 회에 Pn, P, C, U 불량관련 측정 방법에 대해 주관식 나. 실무 : 역시나 전 실무에 쥐약이었습니다. 막히는 문제에 3~4분씩 지나가고 그마저도 제대로 답을 명확히 찾아내지 못하는 문제가 꽤나 되었습니다. (또르르) 40분 넘 짧아요.......실무 공부는 어떻게 해야 수월하게 문제를 풀수있죠 25문제인가요 이걸 한번이라도 다 보고 답을 체크 해보기도 벅찼습니다. 이건 인사1급 실무도 마찬가지 2. 인사 1급 가. 이론 : 크게 어려운 문제 기억나진 않습니다. 다만 조금 덜 명확한 문제? 덜 명확한 제 머리속 개념 문제겠지만 이런거 있잖아요 앞에 객관식에 문제로 나왔던 것이 주관식에 답이 될것 같은데 이렇게 보여주나 싶어서 괜히 다른 답일것 같아 수험생 입장에서는 손톱 물어 뜯게 하는... 그런 문제가 있었던 것 같습니다. 나. 실무 : 금액 계산 금액 답 찾기 나오면 정신이 아득해졌습니다. 가뜩이나 시간도 없는데 ㅠㅠ 눈물나요 진짜 부들두블......그리고 C형 기준 12번문제 기간 수정도 있었습니다. 이때 명확히 알았습니다 부정을 방지하기위해 A-D형의 문제 유형이 있다는 것을 그래서 답이 나와도 A형 기준으로만 나와서 가 채점이 힘들다는거......... 그리고 2018 5회 때 시험에서는 답을 적어가도 무방하였으나 이번 2018 6회 시험에서는 필기한 모든 용지를 감독관이 들고 갔습니다. 그래서 가채점 따위.....없죠 있어도 유형별로 답을 주는게 아니라서 채점 못해요 해봤자 좌절을 맛보거나 희망을 맛보다가 실제 점수 보고 멘붕 올수도 있는거죠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무트 2018/12/11 결과가 나옵니다. 전 솔직히 모르겠어요 두가지다 합격했으면 하는 간절한 바람이지만 자신이 없습니다... 왜냐구요? 꽤나 찍었으니까 모르겠고 평균 70점넘고 과락 60점만 넘겨 턱걸이로라도 합격..했으면 좋겠습니다. 그래야 인강 환급을 받을수 있거든요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 여러분 ERP 정보관리사 쉽게 보고 쉽게 도전하지 마세요 이론은 그나마 할만합니다. 근데 실무는 연습도 넘 힘들어요 파일 설치도 힘들고 용량도 넘나 크구요 에러도 자주 납니다. 사람 피곤하게 해요 저........솔까 컴맹이라... OTL 남친님에게 많은 도움을 받았습니다. 합격을 하면 후기 포스팅이 있겠지만 불합격이면 잠잠해지겠죠? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그럼 20000 (90'S 인사법) ㅠㅠ 감기조심하시길
<계수치관리도> Pn 관리도 : 불량개수관리도 P 관리도 : 불량률관리도 C 관리도 : 일정한크기의시료결점수 U 관리도 : 일정하지않은크기시료결점수 <계량치관리도> X 관리도 : 데이터군을나누지않고개개의측정치를공정관리에그대로사용하는관리도 X바– R 관리도(평균치와범위 R의관리도) 메디안 X 과범위 R의관리도
① 현재의 업무방식을 그대로 고수하지 말아야 한다. ② 최고경영진이 참여하는 프로젝트로 진행해야 한다. ③ ERP 구현 후 진행되는 BPR에 대비하면서 도입하여야 한다. ④ 업무상의 효과보다 소프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지 말아야 한다.
이 미 지
ERP 도입 성공전략 현재 업무방식을 혁신적으로 변화 시켜야 합니다.(Business Process Re-engineering) 최고 경영진의 적극적인 관심과 참여가 필요 BPR 선행 후 ERP 구현을 해야합니다.
경영혁신과 ERP
문제형태
객관식
문제
2. 다음 내용 중 ERP의 특징으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
① 투명경영수단으로 활용 ② 조직구성원의 업무수준의 평준화 ③ 담당 부서 업무의 전문성 및 정보의 비공개 ④ 중복업무의 허용 및 실시간 정보처리 체계 구축
이 미 지
ERP의 최종목적은 고객만족 + 이윤 극대화 실시간 정보 통합이 가능하여 공개되어 투명경영이 가능해지고 중복업무 배제 가능
경영혁신과 ERP
문제형태
객관식
문제
3. ERP 구축절차 중 모듈조합화, 테스트 및 추가개발 또는 수정 기능 확정을 하는 단계는 무엇인가?
① 구축단계 ② 구현단계 ③ 분석단계 ④ 설계단계
이 미 지
ERP 구축절차 단계 : 분석 - 설계 - 구축 - 구현 분석 :AS-IS 분석, TFT 구성, 현 시스템 문제 파악 설계 : TO-BE 프로세스 도출, 패키지 기능 차이 분석, 패키지 설치, 파라미터 설정 구축 : 모듈의 조합화, 수정기능 확정 ( 수정이라는 말이 나오면 구축!) 구현 :TLFWP 데이터 입력 후 시험가동, 데이터 전화, 시스템 평가 유지보수, 추후 일정 수립
경영혁신과 ERP
문제형태
객관식
문제
4. 급변하는 기업환경 속에서 기업생존 및 경쟁우위 확보 전략으로 다양한 경영혁신운동이 전개되어야 한다. 다음 중 경영혁신 도구로 가장 관련성이 낮은 것은 무엇인가?
① 아웃소싱(Outsourcing) ② BOM(Bill Of Material) ③ ERP(Enterprise Resource Planning) ④ BPR(Business Process Reengineering)
이 미 지
BOM은 가장 상위 모 ITEM 을 만들기 위해 소요되는 반제품, 원부자재를 표시한 목록표 같은것 각 부품의 소요량도 함께 표시한다.
경영혁신과 ERP
문제형태
객관식
키워드
문제
5. 다음 중 기업에서 ERP시스템을 도입할 때의 고려사항으로 가장 적절한 것은 무엇인가?
① 시스템 도입 TFT는 IT분야의 전문가들로만 구성해야 한다. ② 구축방법론에 의해 체계적으로 프로젝트를 진행해야 한다. ③ 단기적이고 가시적인 성과만을 고려하여 ERP 패키지를 도입한다. ④ 도입하려는 기업과 유사한 매출규모를 가진 기업에서 사용하는 패키지를 선정한다.
이 미 지
ERP 시스템 구축시 IT 시스템에 집중되지 않게 해야합니다. ERP는 BPR 후 도입 및 개선을 해 나가며 시간이 많이 소요됩니다. 상용화된 패키지 도입시에는 타 유사 업체를 참고하는 것이 도움이 됩니다.
인사 1급
인적자원 확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
6. 다음 직무평가 방법 중 각 요소를 직무의 중요도 등에 따라 점수를 결정한 후 이 점수들을 합산하여 평가하는 방법에 해당하는 것은?
① 분류법 ② 요소법(요소비교법) ③ 점수법 ④ 단순서열법
이 미 지
47P 1. 직무평가 : 직무분석에 의하여 작성된 직무기술서(과업 직무행동에 집중), 직무명세서(직무 수행에 필요한 인적특성 중점)를 기초로 이루어지며, 직무의 상대적 가치를 정하는 방법입니다. 직무평가는 직무를 수행하는 사람을 평가하는 것이 아닌 직무 그 자체를 판단합니다.
2. 직무평가 요소 : 작업요건, 노력요소, 책임요소, 숙련 요소
3. 직무평가 방법 가. 종합적 평가(비계량적 평가방법) 서열법 : 기업 내 각 직무를 상대적인 숙련, 노력, 책임, 작업조건 등의 요소를 기준으로 순위 정함 분류법 : 분류할 직무의 등급을 사전에 결정하고 해당 등급에 분류하는 평가방법 나. 분석적 평가(계량적 평가방법) 점수법 : 직무를 평가요소별로 분해하고 평가요소별로 점수화하여 종합적으로 평가 요소비교법 : 가장 기본이 되는 몇 개의 기준직무를 선정하여 기준직무의 평가요소별 가치를 임금액으로 환산하여 직무의 상대적 가치를 평가항목별로 비교하여 평가하는 방법
인사 1급
1. 인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
7.다음의 중 직무충실화에 대하여 바르게 설명한 것은?
① 직무의 권한은 유지한 채, 범위를 수평적으로 확장하는 것이다. ② 자율 출퇴근제를 시행하는 것이다. ③직무자체의 만족감, 성취감 증대에 중점을 두고 설계하는 것이다. ④ 다른 직무를 수행하도록 종업원을 이동시키는 것이다.
이 미 지
승진 : 기업 내에서 개인이 현재 수행 하는 직무보다 더 나은 직무로 이동하는 것 승급 : 동일 조직 단위 내에서 기능수준이 보다 높은 직무로 전환배치되는 것으로, 소폭 승진 의미
인사 1급
1. 인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
8. 다음 중 인력부족의 경우 보완하는 방안으로 볼 수 없는 것은?
① 초과근무를 활용하여 부족한 인력을 보완함 ② 기간제 고용을 통해 부족한 인력을 보완함 ③ 조기퇴직자 지원방안을 마련하여 인력을 조정하여 관리함 ④ 부수적인 업무는 외주에 의존하며 인력을 효율적으로 관리함
9. NCS(국가직무능력표준)을 기준으로 한 채용과정에 대한 특징으로 적절하지 않은 것은?
개인 신상 중심으로 다양한 경력이나 경험이 중요 해당 직무 수행 시 필요한 역량을 갖추는 것이 중요 해당 직무를 설명하는 직무기술서의 중요성이 높아졌음 직업기초능력 및 직무수행능력 등을 평가하는 필기시험을 치루기도 함
이 미 지
국가직무능력표준을 기준으로 인재 선발을 하도록 권장되고 있으며, 개인의 신상에 대한 정보는 최대한 배제 하는 채용이 트렌드로 자리 잡고 있다. 예를 들어 나이, 성별, 학력 등으로 채용에서 차별받지 않도록 하기 위함
인사 1급
인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
10. 직무분석을 진행하는 이유로 적절하지 않은 것은?
① 조직구조 재설계 ② 인재 선발 및 발굴을 위한 채용 절차에 활용 ③ 종업원들의 업무 역량을 분석하여 적재적소에 배치 ④ 기업 내 모든 종업원에게 유사 수준의 과업의 부여와 동일한 임금의 지급
이 미 지
가. 직무분석의 의의 : 특정 직무의 내용과 성질을 구체화하고, 그 직무를 수행함에 있어서 공식적인 개요를 작성하는 데 필요한 모든 정보(숙련도, 지식, 능력, 책임, 직무환경, 조직관계)를 수집하고 분석하는 것을 말한다. 인사관리의 기초정보를 제공하고, 직무기술서와 직무명세서 작성 시 사용된다.
나. 직무분석의 효과 1. 근로자의 채용, 배치, 이동, 승진 등 고용관리의 합리화 2. 근로자의 교육훈련 및 즌력개발의 증진 3. 직무평가의 기초자료 제공 및 임금관리의 합리화
종업원마다 능력치가 상이함으로 서로 다른 수준의 과업 부여와 그에 맞는 합당한 임금 지급이 이뤄져야함
인사 1급
인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
11. 인사관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
종업원들의 노동생산성을 극대화시키기 위한 관리활동이다. 자동화시스템의 발달로 인적자원의 중요성은 점차 감소할 전망이다. 기업의 목표를 달성하기 위해서 필요로 하는 인력을 조달, 유지, 개발 및 활용하는 관리활동이다. 최근에는 종업원들의 역량개발 등을 통해 개인과 조직의 목표를 일치시켜 나가는 것을 중요하게 여긴다.
이 미 지
자동화 시스템 발달하더라도 그 시스템의 유지 보수 관리는 사람이 할 것이며 그에 맞는 인적자원의 중요성은 그대로 유지 될 것이라고 생각함
인사 1급
인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
12. 다음 보기가 설명하는 용어는 무엇인가?
[보기] 기업에서 각 직무의 중요성, 곤란도, 위험도 등을 평가하여 타 직무와 비교한 직무의 상대적 가치를 정하는 것
직무평가 직무연구 직무설계 인사고과
이 미 지
직무관리의 절차 : 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성 - 직무평가 - 직무설계 직무 평가는 직무를 수행하는 사람을 평가하는 것이 아닌 직무 그 자체를 판단
인사 1급
인적자원확보
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
13. 인적자원의 모집관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
인적자원을 모집하기 전 고용조건 및 모집방법을 정해야 한다. 모집 방법에 따라 사내모집, 사외모집으로 구분할 수 있다. 적절한 인적자원이 모집될 수 있도록 공고 시 기업 및 해당 직무에 대한 상세한 설명이 제공되어야 한다. 종업원 경력개발 및 동기부여를 위해서는 사외모집 방법이 적절하다.
이 미 지
★ 선 내부 모집 후 외부모집!!!
인사 1급
인적자원확보
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
14. 다음 보기에서 설명하는 용어를 쓰시오. (한글로 쓰시오)
[보기] 직무분석의 결과 산출된 직무기술서를 근거로 직무요건 중 인적 요건 중심으로 직무수행에 필요한 종업원의 행동, 기능, 능력, 지식 등을 일정한 양식에 정리한 서식이다.
정답: 직무명세서
이 미 지
직무명세서 : 직무분석의 결과를 중심으로 직무요건만 분리하여 직무를 수행하기에 필요한 인적특성을 중점으로 다루어 기술한 서식
인사 1급
2. 인적자원개발
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
15. 다음 중 교육훈련의 목적으로 가장 거리가 먼 것은?
① 업무 생산성의 향상 ② 자기 개발 및 성취감을 통한 직원 사기 향상 ③ 업무 지식 및 숙련도 향상을 통한 사고율 감소 ④ 직원 연봉 상승
이 미 지
연봉 상승 갑분싸
인사 1급
2. 인적자원개발
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
16. 다음 중 직장 내 훈련(OJT)과 직장 외 훈련(Off JT)의 장점으로 적절하지 않은 것은?
구분 OJT(직장 내 훈련) Off JT(직장 외 훈련) ① 현실적인 교육훈련 가능 현장과 관계없이 계획적인 훈련 가능 ② 상사, 동료와 협동정신이 강화됨 많은 종업원을 일괄적으로 훈련시킬 수 있음 ③ 직무부담에서 벗어나 훈련에 전념할 수 있음 실시가 용이하며, 훈련비용이 적게 듬 ④ 종업원 개인 능력에 따른 훈련 가능 전문 지도자의 지도가 가능함
이 미 지
③ OJT(직장 내 훈련) : 실시가 용이하며, 훈련비용이 적게듬 Off JT(직장 외 훈련) : 직장 밖에서 실시되어 직무부담에서 벗어나 훈련에 집중 가능
인사 1급
인적자원개발
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
17. 다음 중 종업원의 적성·지식·경험·기타 능력과 조직의 목표 달성에 필요한 직무가 잘 조화되도록 자격요건과 적성 및 선호구조에 대한 정보를 충분히 파악하여야 하는 원칙과 관련된 경력개발관리의 기본개념은?
① 경력기회개발의 원칙 ② 적재적소배치의 원칙 ③ 승진경로의 원칙 ④ 후진양성의 원칙
이 미 지
1. 효과적인 인사이동 원칙 가. 적재적소의 원칙 : 한정된 인적자원을 최대한 활용하고 최상의 성과와 목표를 달성 할 수 있도록함(사내공모제) 나. 적정인력주의 원칙 : 업무량의 예측에 기초를 두어 적정한 수의 인원배치를 목적 다. 능력주의 원칙 : 능력과 성과에 따라 합리적인 성과평가와 보상이 이루어질 수 있어야함 라. 인재육성주의 원칙 : 직원의 능력 활용과 동시에 직원이 학습하고 성장 할 수 있도록 해야 함 마. 균형주의 원칙 : 특정인의 적재적소만을 고려하는 것이 아니라 상하좌우의 모든 사람에게 평등한 적재적소와 조직 전체의 적재적소를 고려해야 함
인사 1급
인적자원개발
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
18. 다음 인사고과 방법 중 복수 기준과 복수평가자를 활용하여 6명에서 12명 정도의 피평가자의 자질과 잠재능력을 보다 집중적으로, 그리고 종합적으로 평가하는 방법은?
① 강제할당법 ② 중요사건 기술법 ③ 목표에 의한 관리법(MBO) ④ 종합평가법
이 미 지
1. 강제할당법 : 고과자의 관대화 정도를 방지하기 위하여 사전에 일정한 평가의 범위와 수를 결정해 놓고, 일정한 비율에 맞추어 강제로 할당 고과하는 방법
2. 중요사건평가법 : 평가자가 일을 효과적 또는 비효과적으로 수행하는 요인에 대해 핵심적이고 중요한 행동에 초점을 맞추어 평가하는 방법, 장기적으로 중요사건을 기술하므로 시간 소요량이 많으며 계량적 자료를 얻을 수 없어 비교, 서열화가 어려움
3. 목표 관리(MBO) : 상사와 부하가 공동으로 목표를 설정하고 달성된 성과를 공동으로 토의함으로써 개인과 조직의 목표를 통합하고 개인의 동기부여와 능력 개발을 증진시키려는 방법. 종업원은 의사결정에 참여할 기회를, 상사는 직원을 지원할 기회를 갖는다.
4. 평가센터 평가방법 : 비슷한 조직에 있는 근로자를 평가센터에 합숙시켜 개별면접, 심리검사, 사례연구 등으로 참가자들을 관찰하고 평가한다.
인사 1급
인적자원개발
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
19. 다음 [보기]가 설명하는 조직개발 기법은?
[보기] ㉠ 설문조사에 의한 방법으로 의견조사, 사기조사, 조직구조, 기술문제, 노사관계, 부서 간 관계 등을 설문한 후 결과를 분석하여 당사자들에게 점검시키는 기법 ㉡ 강의, 시청각교육, 역할연기방법의 피드백 강화법칙을 적용하여 피교육자의 기술향상 및 행동개선을 가져오는 기법
① ㉠ 행동모형화 ㉡ 브레인 스토밍 ② ㉠ 행동모형화 ㉡ 조직진단피드백 ③ ㉠ 조직진단피드백 ㉡ 행동모형화 ④ ㉠ 조직진단피드백 ㉡ 브레인 스토밍
이 미 지
1. 브레인스토밍 : 기업의 문제해결을 위한 회의식 방법
인사 1급
인적자원개발
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
20. 다음 보기의 괄호 안에 적절한 단어를 한글로 쓰시오.
[보기] ( )은/는 새로운 직무를 수행하게 함으로써 종업원의 능력개발 및 동기부여를 할 수 있는 기회를 제공하기 위해 실시한다. 기업의 측면에서도 인적자원을 적절하게 배치하여 노동생산성 향상을 유도할 수 있다.
정답: 배치전환, 전환배치
이 미 지
58P 배치관리: 선발된 근로자의 인적자격과 직무요건을 대응 및 접합시켜주는 것 원칙에는 적재적소주의, 실력주의, 인재육성주의, 균형주의가 있다.
인사 1급
임금 및 복리후생
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
21. 다음 중 각 임금체계에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
①직능급-직무수행능력에 따라 개별임금을 결정하는 임금체계이다. ② 직무급-직무의 상대적 가치를 중심으로 임금테이블을 만들어 지급한다. ③ 자격급-근로자 개인의 근속년수에 따라 임금수준을 결정하는 임금체계이다. ④ 연봉제-근로자의 능력과 실적을 객관적으로 평가하여 임금수준을 결정하는 능력중시형 임금체계이다.
이 미 지
자격급 : 근로자의 자격취득에 따라 임금에 차이를 두는 제도, 직무급+연공급= 직능급을 좀 더 발전시킨 형태 직능급 : 직능의 등급화 직무급 : 직무의 상대적 가치 평가(직무분석 필요) 연봉제 : 근로자의 능력 및 실적에 ek라 연간 임금 수준을 결정하여 매월 균등 분할 지급, 성과중심의 임금 형태 장점 : 근로자의 동기부여 향상, 우수인재 확보, 임금관리 용이 단점 : 개인주의 팽배, 경쟁심으로 인한 위화감 증가, 연봉감소 시 사기 저하, 단기적 성과 중시
인사 1급
3. 임금 및 복리후생 관리
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
22. 다음 보기에서 설명하고 있는 임금 제도는?
- 보 기 -
동일시간 동일임금 지급의 원칙에 따라 근로자의 작업량 또는 근로시간에 비례하여 임금을 지급하는 제도
① 고정급제 ② 변동급제 ③ 기타임금제 ④ 특수임금제
이 미 지
고정급제 : 동일시간 동일임금 지급의 원칙에 따라 근로자의 작업량 또는 근로시간에 비례하여 임금 지급 임금형태 중에서 근로자의 작업량 또는 근로자의 시간에 비례하여 임금을 지급하는 형태이며, 동일시간, 동일지급의 원칙에 따른 지급 제도
인사 1급
3. 임금 및 복리후생 관리
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
23. 임금관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
① 근로자의 노동 및 근로에 대한 보상은 금전적 보상만을 말한다. ② 임금은 노동 및 근로의 대가로서 사용자가 근로자에게 지불하는 것이다. ③ 임금수준은 근로자의 생계비 및 기업의 지불능력 등 복합적인 요인을 고려하여 정해진다. ④ 임금수준은 기업의 지불능력을 상한선으로 생계비 수준을 하한선으로 하여 정해진다.
이 미 지
금전적 보상 과 복리후생등의 보상도 포함된다.
인사 1급
3. 임금 및 복리후생관리
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
24. 다음 중 4대 사회보험이 아닌 것은?
① 고용보험 ② 퇴직금 제도 ③ 국민건강보험 ④ 산업재해보상보험
이 미 지
4대보험 국가가 보험제를 활용하여 법에 의한 강제성을 띄고 시행하는 보험조도의 총칭, 사회보장정책의 주요 수단으로서 근로자나 그 가족을 상해, 질병, 노령, 실업, 사망 등의 위협으로부터 보호하기 위해서 실시한다.
[보기] 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정(所定)근로 또는 총 근로에 대하여 지급하기로 정한 시간급 금액, 일급 금액, 주급 금액, 월급 금액 또는 도급 금액을 말한다.
평균임금 통상임금 근로수당 포괄임금
이 미 지
통상임금 정의 : 근로자에게 정기적 또는 일률적으로 소정근로 또는 총 근로에 대하여 지급하기로 정해진 시간급, 일급, 주급, 월급 또는 도급 금액 통상임금 종류 : 직무수당, 직책수당, 조정수당, 물가수당, 면허수당 등 고정적으로 지급하는 수당
평균임금 정의 : 이를 산정하여야 할 사유가 발생한 날 이전 3개월 동안에 그 근로자에 대하여 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 금액 평균임금 종류 : 휴일, 연장, 연차수당, 상여금, 퇴직급 등 변동적으로 지급하는 수당
인사 1급
임금및복리후생관리
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
26. 다음 중 보기에서 ( ) 안에 들어갈 국민연금 가입 대상자의 연령을 각각 순서대로 쓰시오.
국내에 거주하는 ( ㄱ )세 이상 ( ㄴ )세 미만
정답: 18, 60
복수 정답 및 근거
국민연금 : 가입자 퇴직 등으로 소득을 잃은 경우 일정 소득을 보장하는 제도 노령 연금 : 만 65까지 불입 후 연금 형태로 받는 일반적인 연금 장애연금 : 장애가 생긴 경우 생활비 보전 목적의 연금 유족 연금 : 가입자가 사망한 경우 생계 유지하는 가족에게 지급하는 연금 반환일시금/사망일시금 : 120개월을 채우지 못한 경우 사망, 이민 등의 지급 사유 발생 시 일시금 지급
이 미 지
가입 대상자 : 국내에 거주하는 18세 이상 60세 미만의 국민 국민연금 가입 사업장에 종사하는 외국인과 국내거주 외국인
적용 사업장 : 1인 이상의 근로자를 사용하는 사업장, 근로시간이 1개월간 8일 이상, 월 60시간 이상인 일용근로자의 사업장은 국민연금을 적용한다.
인사1급
임금 및 복리후생
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
27. 다음 보기의 ( ) 안에 적절한 용어를 쓰시오.(정답은 한글로 쓰시오)
[보기] ( )은/는 원천징수의무자가 근로자에게 지급한 1년간의 총급여액에 대한 근로소득세액을 종합과세의 방법으로 세액을 정확하게 계산하여 확정한 후 매월 급여를 지급할 때 원천징수하여 납부한 세액과 비교하여 과부족을 정산하는 절차로 법정기한은 다음연도 2월분 급여지급시에 한다.
정답: 연말정산
복수 정답 및 근거
이 미 지
인사 1급
노사관계
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
28. 다음 중 상급단체인 산업별 연합단체가 하급단체인 기업별 노조나 기업단위의 노조지부와 공동으로 개별 기업의 사용자와 교섭하는 단체교섭의 방식은?
① 기업별 교섭 ② 통일 교섭 ③ 공동 교섭 ④ 대각선 교섭
이 미 지
기업별 교섭 :1사업장 또는 기업을 단위로 1 사용자와 1노조가 교섭 통일 교섭 : 전국, 지역 단위의 산업별,직업별 노동조합 대표와 이에 대응하는 사용자 단체 대표 사이에 이루어지는 단체교섭 방식 대각선 교섭 : 산업별 노동조합이나 지역별 노동조합과 이 노동조합에 소속된 개별 기업의 사용자 간에 교섭이 이루어지는 방식
인사 1급
노사관계
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
29. 다음 중 단체협약의 기능이라고 볼 수 없는 것은?
① 평화적 기능 ② 경영안정 기능 ③ 근로조건 개선 기능 ④ 인간관계 개선 기능
이 미 지
인사 1급
노사관계
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
30. 다음 중 파업을 효과적으로 하기 위하여 근로희망자들의 사업장 또는 공장의 출입을 저지하고 파업 참여에 협력할 것을 호소하는 행위는?
① 피케팅 ② 보이콧 ③ 생산관리 ④ 준법투쟁
이 미 지
보이콧 : 제품구입 거절, 근로계약 거절 등의 형태로 나타나는 집단적 불매운동 준법투쟁 : 근로기준법 등 노동관례법 규정을 엄격히 준수하면서, 잔업이나 휴일근무 등을 거부함으로써 사업장 업무를 곤란하게 하는 해위
인사 1급
노사관계
문제형태
객관식
실라버스 번호
문제
31. 다음 보기에서 ㉠,㉡에 해당하는 용어는?
[보기] ㉠ 근로자가 어느 노동조합에 가입하지 아니할 것 또는 탈퇴할 것을 고용조건으로 하거나 특정한 노동조합의 조합원이 될 것을 고용조건으로 하는 행위를 부당노동행위로 규정하고 이러한 고용조건에 따라 고용계약을 체결하는 경우 ㉡ 노동조합의 대표자 또는 노동조합으로부터 위임을 받은 자와의 단체협약체결, 기타의 단체교섭을 정당한 이유 없이 거부하거나 해태하는 행위에 해당하는 부당노동행위
① ㉠ 황견계약 ㉡ 단체교섭거부 ② ㉠ 지배, 개입 및 경비원조 ㉡ 황견계약 ③ ㉠ 단체교섭거부 ㉡ 황견계약 ④ ㉠ 단체교섭거부 ㉡ 지배․개입 및 경비원조
이 미 지
인사1급
노사관계
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
32. 다음 보기의 괄호 안에 설명하는 단어로 적절한 것은?
[보기] 노동조합 및 노동관계조정법에 의하면, ( )란/이란 파업·태업·직장폐쇄 기타 노동관계 당사자가 그 주장을 관철할 목적으로 행하는 행위와 이에 대항하는 행위로서 업무의 정상적인 운영을 저해하는 행위를 말한다.
정답: 쟁의행위
복수 정답 및 근거
노동쟁의 : 단체교섭 시 단체협약의 체결에 이르지 못하는 경우로, 노동조합과 사용자 또는 사용자 단체 간의 임금, 근로시간, 복지, 해고, 기타 대우 등 근로조건 결정에 관한 주장의 차이로 발생한 분쟁상태를 의미
이 미 지
인사 1급
노사관계
문제형태
주관식
실라버스 번호
문제
33. 다음의 경영참가제도 중 ( ) 안에 들어갈 용어를 쓰시오.(정답은 한글로 쓰시오)
( )란/이란 생산의 판매가치에 대한 인건비 비율이 사전에 설정한 표준이하인 경우 종업원에게 보너스를 지급하는 제도이다. 즉, 매출액에 대한 인건비의 절약이 있을 경우 그 절약부분을 성과로서 분배하는 성과배분제이다.
정답: 스캔론 플랜
이 미 지
179P 스캘론 플랜(성과 첨가) : 근로자의 참여의식을 높이기 위하여 위원회제도의 활용을 통한 근로자의 경영참여와 개선된 생산의 판매가치를 기초로 한 성과배분제, 인건비 절약 부분을 분배
락커플랜 : 부가가치의 증대를 목표로 하여 이를 노사협력체제에 의하여 달성하고 이에 따라 증가된 생산성 향상분을 기업의 부가가치 배분율로 노사 간에 배분하는 성과배분제
첨부파일 형식대로 고사장에서 컴퓨터 모니터에 보여집니다. 하단 이미지에는 제 나름대로의 설명을 넣어놨어요!!
생산1급 기출문제 풀이하면서 부가적인 내용을 셀프로 기재하면서 공부
"반복에 지치지 않는 자가 성공한다"
1. 다음 중 ERP 도입시 구축절차에 따른 방법에 대한 설명으로 가장 적합한 것은 무엇인가?
분석단계에서는 패키지 기능과 To-BE 프로세스와의 차이를 분석한다. - 설계단계 : 설패키지 TO-BE로 외우기 설계단계에서는 AS-IS를 파악한다. -분석단계 : AS-IS 현재에서 목표로 구축단계에서는 패키지를 설치하고 커스터마이징을 진행한다. -커스터마이징은 최종 결과단계니까 구현 구현단계에서는 시험가동 및 시스템평가를 진행한다. - 평가는 구현!
<설명> 구축 절차 : 분석-설계-구축-구현 4단계로 진행 1. 분석 : AS-IS 현업무 파악, TFT 결성,현업문제 파악 2. 설계 : 모듈 조합화, 패키지 기능과 TO-BE 프로세스 3. 구축 : 모듈조합, 테스트, 수정기능 확정, 출력물 제시 4. 구현 : 시스템 운영, 시험가동, 데이터 전환, 시스템 평가, 유지보수 * 시험을 1회 쳐본 결과 구축 절차 단계에 대한 문제도 나오고 각 절차에 대한 설명관련문제 등 적어도 2문제는 나왔습니다. 그러니 계속 익혀서 틀리지 않는게 좋아요!
2. 다음 중 ERP의 기능적 특징으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?
① 투명 경영의 수단으로 활용 ② 단일국적, 단일통화, 단일언어 지원 - 다언어, 다국적, 다통화 지원 ③ 경영정보제공 및 경영조기경보 체계구축 ④ 중복 업무의 배제 및 실시간 정보처리체계 <설명> ERP는 기능적 특성과 기술적 특성으로 설명할수 있습니다. 기술적 특성은 기술, 데이터베이스 등 이런 용어가 많이 쓰여요! 1. 4세대언어로 개발 2. CASE TOOL 기술 3. 관계 데이터베이스 채택 4. 객체지향기술 5. 인터넷 환경의 E-비지니스 수용가능한 Multi -Tier 환경 구성
기능적 특성 1. 다국적, 다통화, 다언어 지원 2. 중복 업무 배제, 실시간 정보처리 3. 표준지향, 파라미터 지정에 따른 정의 4. 투명 경영 수단 활용 5. 오픈(다른 시스템과 연계 용이) 6. 멀티벤더(다양한 하드웨어나 소프트 웨어와 조합 사용)
3. 다음 중 ERP 도입의 예상 효과로 적절하지 않은 것은 무엇인가?
① 사이클 타임 증가 ② 고객 서비스 개선 ③ 통합 업무 시스템 구축 ④ 최신 정보기술 도입 <설명> ERP 도입의 최종 목적은 고객 만족 및 이익 극대화 입니다. 또한, 공정한 경영과 중복업무 배제 통합적 실시간 정보 활용가능 위의 기술적, 기능적 특성으로 최신 정보 교환이 가능합니다.
4. ERP 시스템을 성공적으로 구축하기 위한 여러 가지 성공 요인들이 있다. 다음 중 ERP 구축의 성공적인 요인이라 볼 수 없는 것은 무엇인가?
① IT 중심의 프로젝트로 추진하지 않도록 한다. ② 최고경영층이 프로젝트에 적극적 관심을 갖도록 유도한다. ③ 회사 전체적인 입장에서 통합적 개념으로 접근하도록 한다. ④ 기업이 수행하고 있는 현재 업무방식을 그대로 잘 시스템으로 반영하도록 한다. <설명> 이 문제는 제대로 개념을 세워두면 쉬운데 그렇지 않으면 오답 체크 할 확률이 꽤 있을 문제입니다. ERP는 기존의 업무 프로세스를 혁신적으로 변화시킨다는 뜻의 BPR를 통해서 업무 개선에 집중하여 기존 업무에 ERP 시스템을 적용시키는 것이 아닌 개선을 통한 업무 프로세스와 ERP 라는 시스템을 접목 시키는 것입니다. 따라서 IT 기술 중심이 아닌 업무와 개선에 중점을 둔다고 생각하면 될것 같습니다. 또한 이런 시스템 도입시에는 리더인 최고 경영층의 관심이 필요합니다. 통합 시스템으로서 회사 전체의 유기적인 업무 프로세스 개념으로 접근이 필요합니다.
별표!!! 커스터마이징의 최소화 !!! 중요
5. 다음 중 e-Business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
성과측정관리(BSC) EC(전자상거래) 시스템 의사결정지원시스템(DSS) 고객관계관리(CRM) 시스템 <설명> E-Business 지원 시스템의 단위 시스템 1. 지식경영 시스템(KMS) 2. 의사결정지원 시스템(DSS) 3. 경영자정보 시스템(EIS) 4. 고객관계관리(CRM) 5. 전자상거래(EC) 6. 공급체인관리(SCM)
6. 컴퓨터 모니터를 생산하는 공장에서 10시간 작업하여 10대를 생산하였다. 그러나 현재는 공정을 개선한 결과 동일한 양을 생산하는데 8시간 소요된다. 현재의 생산성은 얼마인가?
① 1.00 ② 1.25 ③ 1.50 ④ 2.00 <설명> 생산성 = Output/ Input = 총 생산된 량/ 투입된 량 으로 나누기! output = 컴퓨터 모니터 10대 input = 10시간 작업 즉, 생산성 = 10대 / 10h = 1대/1h=1 공정 개선하여 동일한 양 10대 생산에 8시간 소요 현재 생산성을 구하면 10대/ 8h = 계산기 씁시다 = 1.25 가 나옵니다. 여기서 좀더 심화된 문제가 나오면 기존 생산성 대비 향상된 생산성 %를 묻는 문제가 나오면 1.25-1 =0.25 이걸 %로 변경하면 25% 즉, 기존대비 25% 생산성 향상
7. 신제품 개발 시 그 수요를 예측하는 예측기법은?
① 시장조사법 ② 수명주기유추법 ③ 지수평활법 ④ 패널동의법 <설명> 신제품은 기존 수요 데이터가 없기때문에 대부분 유추하는 기법을 씁니다. 수명 주기 유추법은 신제품과 비슷한 군의 제품의 수명 주기가 어떠했나를 파악하여 이 신제품도 수명이 어느정도 되겠다 유추를 하는 기법을 많이 씁니다. * 시장조사법 : 말그대로 실제 현장 그 신제품의 타깃이 되는 시장에 직접가서 반응을 조사하는것 * 지수평활법 : 계산식이 있습니다. 전실평 - 전예 (1-평) 이라고 해서 전년도 실제 평균 - 전년도 예상 수량x(1-평활지수) 해서 예측되는 수량을 구하는 법입니다. * 패널동의법 : tv에서 패널들 모아놓고 의견을 나누는 프로그램 한번쯤 보셨을거에요 그렇게 패널들을 모아서 신제품에 대한 수요 예측을 해서 데이터를 얻는 방법입니다.
8. 이동평균법에 관한 설명 중 틀린 것은?
① 기간수(N)가 커지면 안정적인 예측치가 된다. ② 기간수(N)가 커지면 수요의 변화에 잘 적응한다. ③ 경영자는 평균에 사용될 과거의 기간수(N)를 결정한다. ④ 과거의 몇 기간의 실제치를 평균하여 예측치로 사용한다. <설명> 이동평균법도 잘 기억이 안나서 공부하고 올게요 교재 40p. 수요예측 방법 정성적 수요예측, 정량적 수요예측 방법 중 이동평균법은 정량적(객관적) 수요예측 방법입니다.
이동평균법이란 ? 과거 일정기간 동안의 제품의 판매량을 기준으로 산출한 평균추세를 이용하여 미래의 수요량을 예측하는 방법으로 최근의 기간에 대한 평균을 구하므로 평균이 이동된다.
단순이동평균법 : 가장 최근의 일정기간에 대해 시계열의 평균치를 계산하여 예측한다. 가중치가 매기간에 대하여 동일하다
가중이동평균법 : 최근의 자료일수록 더 많은 가중치를 준다. 기간마다 가중치를 달리하여 가장 최근의 자료부터 순서대로 0.4, 0.3,0.2,0.1을 주며 가중치의 합은 1이 된다.
즉, 기간이 커지면 근거(데이터)가 많아 지므로 안정적인 예측치가 된다. 경영자는 평균에 사용될 과거의 기간수를 결정이 필요하다. 과거의 몇 기간의 실제치를 예측치로 사용한다.
9. 선박이나 비행기와 같이 고객의 주문에 따라 설계부터 제조, 조립을 하는 업체들의 제조전략에 적합한 생산시스템의 형태는?
① ATO(Assemble-to-Order) ② ETO(Engineer-to-Order) ③ MTO(Make-to-Order) ④ MTS(Make-to-Stock) <설명> 1. ATO : 어셈블 반조립상태의 제품을 오더(주문) 받는 시스템 반제품 재고를 보유하여 고객의 주문에 따라 조립한 뒤 제품을 공급한다. 자동차나 페이트 같이 옵션의 종류가 많고 고가인 제품에 적용한다.
2. ETO : 엔지니어링 투 오더의 약자로서 제품 제작의 첫 시작 설계부터 제조, 조립까지 가장 시간이 오래 걸립니다. 고객의 주문이 들어오는 시점부터 설계, 자재구입, 생산, 조립을 하는 전략, 리드타임이 제일 길다.
3. MTO : 고객의 주문이 확정되면 원자재를 가공하건, 반제품의 생산 및 완제품의 조립 등 상품을 생산해내는 방식이다.
4. MTS : 만듭니다. 재고를 미리 재고(제품)을 만들어 놓는 시스템을 말합니다. 완제품 재고를 보유하여 고객의 주문에 따라 공급(예 : 핸드폰, 냉장고 등 공산품), 저가 제품의 전략, 소품종 대량 생산이므로 옵션이 적다.
45p 제조전략에 의한 분류 제조전략이란 ? '제조프로세스의 어느 지점에서 고객의 오더와 제조프로세스가 일치하는가'이다.
10. Job Shop 생산방식의 특징으로 적절하지 않은 것은?
① 소량생산이 이루어지므로 공장의 구성이 유동적이다 ② 항공기, 치공구, 가구, 기계장비 등 주문자 요구에 의한 방식이다 ③ 작업장은 여러 종류의 부품을 가공해야 하므로 범용성 있는 장비가 사용된다 ④ 작업 대상물이 필요한 작업장으로만 이동되며 제품이나 생산량의 변경이 어렵고 재공 재고가 많다 <설명> Jop Shop 1.주문 생산 공장 2. 다품종 소량 생산 3. 주문자 요구에 따른 생산 4. 범용성 있는 장비 사용 공정중심시스템은 수요의 특성이 단속적이므로 한생산공정에서 다음 공정으로의 작업흐름은 불규칙적이며, 제품에 따라 가공되는 작업도 다르다.
교재 44p
11. 채찍효과(Bull Whip Effect)에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 공급사슬관리의 조정활동이 잘 되지 않고 전체 공급망상에서 수익성이 높아진다. ② 소비자로부터 시작된 변화가 소매상과 도매상을 거쳐서 제조업체로 넘어오면서 그 변화가 상당히 부풀려진다. ③ 여러 단계에 걸쳐서 수요에 대한 다양한 현상이 나타나므로 공급망상에서 수요정보를 왜곡시키는 결과를 일으킨다. ④ 소비자들이 주문을 약간 늘리면 소매상들은 주문을 조금 더 많이 하고 도매상들은 아주 많이 하며 제조사는 과잉 생산한다. <설명> 채찍 효과 : 나비효과와 비슷하다고 보시면됩니다. 스토리 텔링을 하자면 소비자의 수요도가 높아지는 것 같아서 소매상에서 기존 10개 주문하던 것을 15개 주문하고 도매상에서는 어? 소매상에서 주문이 늘었네 좀더 준비할까 해서 20개를 주문하고 제조업체에서는 여유수량도 있어야 할것 같아서 35개를 미리 생산을 합니다. 이런식으로 소비자에서 제조업체까지 여러단계를 걸쳐 수요가 부풀어지고 왜곡이 생겨 과잉 생산을 하게 되는 것을 채찍 효과라고 합니다.
12. 다음 BOM 정보를 이용하여 Level 0의 제품 A를 10개 제조하려고 한다. 이 때 필요한 원자재 E의 순소요량을 얼마인지 숫자로 쓰시오.
정답 : ( )
정답: 140
<설명> 1. E가 몇개 있는지 부터 파악 Level 2에 E(2),E(1), Level3에 E(1) 있어요 2. A 10개 생산하면 B는 30EA, C는 20EA 3. B 30EA 생산시 E는 30*2 = 60EA , C 20EA 생산시 E는 20*1 =20EA 4. B 30EA 생산시 D는 30*2 =60 , E는 60*1 = 60EA
60+20+60 = 140EA가 됩니다.
13. 다음 네트워크 다이어그램에 따른 프로젝트의 소요시간은 몇 주인지 숫자로 쓰시오.
정답 : ( )주
정답: 20
<설명> 각 LT를 더해서 가장 숫자가 큰 것이 답입니다. 1. 1-2-4-5-7-8=4+5+6+3+2=20 2. 1-2-5-7-8 =4+6+3+2=15 3.1-3-6-7-8 =3+7+6+2=18
14. 다음 보기 설명하는 것으로 적절한 공정분석 기호는?
[보기] 계획적인 보관이며 다음의 가공조립으로 허가 없이 이동하는 것이 금지되어 있는 상태이다.
① ∇ ② ○ ③ ◇ ④ Ⅾ <설명> 공정 분석 기호는 기억해두세요 보관 : 역삼각형 원형 : 가공,제조 다이아몬드 : 품질검사 D : 지연, 지체
15. 능력계산에 대한 내용으로 적절하지 않은 것은?
① 실제가동시간은 간접작업률을 고려한 정미시간을 말한다. ② 인적능력은 환산인원, 실제가동시간, 가동률을 곱하여 계산한다. ③ 가동률이란 전체 작업자가 실제 가동시간 중에서 정미작업을 하는 시간의 비율이다. ④ 환산인원이란 실제 인원에 환산 계수를 곱하여 표준능력의 인원으로 환산하는 것이다. <설명> 능력계산 인적능력 = 환산이원 * 실가동시간 *가동률 가동률 = 전체 작업자가 실 가동시간중 정미작업 시간의 비율 실 작업시간의 비율이란 뜻이겠죠 환산인원 = 실제 인원 *환산 계수 (사람마다 능력치가 다르니 환산 계수를 곱하여 능력치로 인원수를 잡음)
16. 다음 보기가 설명하는 용어는?
[보기] 계획된 실제의 작업량을 작업일정이나 시간(이정표)으로 구분하여 가로선으로 표시함으로써, 계획과 통제의 기능을 동시에 수행하는 전통적인 일정관리 기법 ① PERT/CPM ② Line Balancing ③ Gantt Chart ④ Johnson's Algorithm <설명> 가로선, 전통적인 일정관리기법 = 간트 차트 PERT/CPM는 대량생산에 맞는 생산방식 Line Balancing = 하나의 공정에 작업이 몰리거나 하지 않게 균형을 잡는것, 각 공정의 소요시간이 균형이 되도록 작업장이나 작업순서를 배열하는 것.
Johnson's 알고리즘 : 작업의 우선순위 고려 할때 서는 방법중 하나 n개의 작업을 동일한 순서로 2대의 기계로 가공하는 경우의 완료시간을 최소화 하는 작업의 우선순위를 구하는 방법이다.
17. 다음 보기의 괄호 안에 들어 갈 용어로 적절한 것은?
[보기] 애로공정이란 작업장에 능력 이상의 부하가 적용되어 전체 공정의 흐름을 막고 있는 것을 말한다. 즉, ( )현상이라고도 말하는데 전체라인의 생산속도를 좌우하는 작업장을 말하기도 한다.
① 제한 ② 결합 ③ 병목 ④ 불균형 <설명> 애로공정 : 힘든, 지체현상이 생기는 공정을 뜻합니다. 이런 공정이 발생하는 것을 병목 현상이라고 말합니다.
18. 다음 보기의 괄호 안에 적절한 용어는?
[보기] ( )시스템이란 Just In Time을 실현시키기 위한 일종의 정보 시스템이자 눈으로 보는 관리의 도구이다. 필요한 시기와 수량에 맞도록 적절히 제품을 만들어서 낭비를 줄이고, 좀 더 신속, 저렴하게 생산하기 위해 사용된다.
① 5S ② 간판 ③ 자동 ④ 푸쉬 <설명> JIT= 적시 생산, 적시 조달, 재고 없어야함 눈으로 보이는 관리도구 = 간판(칸반이라도고 함)
19. A작업장 작업원의 출근율이 70%이고 작업에 소요되는 간접작업의 비율은 30%라고 한다면 이 작업장의 가동률(단위 : %)은 얼마인가? (숫자만 쓰시오)
정답 : ( ) %
정답: 49
<설명> 가동률 = 출근율 X (1-간접작업비율) = 70% X (1-30) =70*0.7 = 49% 가동률에는 일반적으로 실제 어느 정도로 가동이 되고 있는지를 보는 시간가동률과 가동시간에 어느 정도로 양품이 생산되고 있는지를 보는 성능가동률로 구분하여 분석 및 관리를 하고 있습니다. 생산가동률(종합생산성) = 양품생산수량 / (시간당 목표수량 * 작업시간)
20. 다음 설명에 해당하는 용어를 한글로 쓰시오. ( ) [설명] 필요한 물품과 불필요한 물품을 구분하여 불필요한 물품은 처분한다. 현장에 존재하는 불필요한 물품은, 직장을 그만큼 협소하게 하여 비능률·재해의 원인이 된다. 사용하지 않는 예비품·치공구의 오사용에 의해 품질불량·기계고장을 일으킨다.
정답 : ( )
정답: 정리 <설명> 3정 5S 【 3정】 ○ 정 량 : 최소량과 최대량을 항상 일정하게 유지하는 것. ○ 정 품 : 제품을 규격화하여 일정 규격을 유지하는 것.(=정용기) ○ 정위치 : 필요 제품의 위치를 표시하여 제품을 항상 일정한 장소에 위치하는 것.
【 5S】 ○ 정 리 : 필요와 불필요를 구분하여 불필요한 것을 없애는 것. ○ 정 돈 : 사용자가 찾기 쉽도록 구분하여 놓는 것. ○ 청 소 : 처음 모습 그대로 깨끗하게 청소하는 것. ○ 청결화 : 언제 누가 사용 하더라도 깨끗하게 사용할 수 있도록 하는 것. ○ 습관화(마음가짐) : 상기 4S를 지속적으로 활동함으로써 자신도 모르게 반복 행동함.
21. 다음의 이미지를 보고 가장 우선적으로 작업해야 하는 작업의 긴급률을 숫자로 쓰시오.
정답 : ( )
작업
납기일
같은 날
잔여작업일수
A
75
70
4
B
78
70
8
C
76
70
5
정답: 1 <설명> 긴급률을 숫자가 작을수록 급하다는 뜻!!우선순위 긴급률 = 납기까지 남은 일수 /잔여작업일수 A : 5(납기일 75- 현재날 70)/4=1.25 B : 8/8 =1 C : 6/5 = 1.2
즉, 납품까지 남은 일수를 잔여 작업일수로나누면 하루에 얼만큼 긴급하게 일해야 하는지 나옴!
22. 다음 보기가 설명하는 용어는?
[보기] 기업을 운영함에 있어서 발생할 수 있는 여러 가지 불확실한 상황에 대처하기 위해 미리 확보하고 있는 재고이다.
① 순환재고 ② 안전재고 ③ 예상재고 ④ 파이프라인재고 <설명> 재고관리 A.J. Arrow의 재고보유 동기 1. 거래동기 : 수요량을 미리 알고 있고, 시장에 있어서의 가치체계가 시간적으로 변화하지 않는 경우의 재고보유 동기 2. 예방동기 : 위험에 대비하기 위한 것으로서, 오늘날 대부분의 기업의 주된 재고보유 동기 3. 투기동기 : 대표적인 가격변동을 예측하고 재고를 보유할 때의 동기 <재고보유 3가지 동기 반드시 암기!!!!!!!!!!!!!>
재고의 종류 1. 순환재고(주기재고) : 일시에 필요한 양보다 더 많이 주문하는 경우 생기는 재고, 주문비용, 생산준비비용 줄이거나 할인혜택을 받을 목적으로 한번에 많은 양을 주문할 때 발생 2. 안전재고 : 기업의 운영에서 발생할 수 있는 여러 가지 불확실한 상황에 대처하기 위해 미리 확보하는 재고 재고 유지비 부담이 크므로 재고를 적정수준으로 유지할 필요가 있음 수요와 공급 및 리드타임 등의 변동성이 작을수록 안전재고 필요성 감소 3. 예상재고 : 계절적인 수요의 변화, 가격의 변화, 파업 등을 예상하고 대비하기 위한 재고 (예 : 우산) 4. 수송재고(파이프라인 재고) : 운반중인 제품이나 공장에서 가공을 위해 이동 중에 있는 재공품 재고, 수입품과 같이 수송기간이 긴재고, 유통과정에서의 재고, 정유회사의 수송용 파이프로 이동 중인 재고 등
23. MRP에 대한 설명 중 옳은 것은?
① 장래 수요를 결정하는데 오직 역사적 수요 자료만을 이용한다. ② 많은 단계를 갖는 자재명세서, 로트(lot) 크기가 큰 경우에 매우 적절하다. ③ 독립수요를 갖는 많은 부품의 제조를 통제하는데 매우 유용하다. ④ 외부로부터 구매하는 완제품의 총소요량을 통제하는 하나의 유용한 재고시스템이다. <설명> MRP는 ERP 전 자재소요 계획 계산을 위한 시스템 많은 단계를 갖는 BOM, LOT 크기가 클경우 계산에 용이
24. 다음 중 SCM에 대한 전략으로 가장 옳은 것은?
① 공급사슬을 확장하려는 전략 ② 현재의 공급사슬활동을 지속적으로 유지하고자하는 전략 ③ 공급사슬 전체적인 관점에서 종합 최적화를 추구하는 전략 ④ 공급사슬내의 운영이 부실한 분야를 매각하고 다른 분야를 강화시키는 전략 <설명> Supply chain management의 약자 공급사슬 종합 최적화!
25. 다음 보기의 괄호 안의 번호에 해당하는 용어가 적절하게 연결되지 않은 것은?
[보기] MRP시스템은 ( ① )로부터/으로부터 최종품목 소요량을 구하고, 그 품목과 부품의 자재명세서와 ( ② )의 정보를 얻는다. 그래서 ( ③ )이/가 계산되고 자재가 필요할 때 도착할 수 있도록 ( ④ )이/가 설정된다. 총소요량과 소요량은 모든 부품에 대해서 단계별로 결정된다.
① 주일정계획 ② 재고상황파일 ③ 부품자재량 ④ 납기일 <설명>
왜 4번이 답인지 올바른 답은 뭔지 모르겠음
26. 월 수요량이 60개, 1회 주문비용이 12원, 그리고 재고유지비가 단위당 월간 10원이라면 경제적 주문량은 얼마인가? (숫자만 쓰시오)
정답: ( )개
정답: 12 <설명> 100p
27. 자재소요계획(생산계획) 활동 중에서 MRP전개에 의해 생성된 계획이 얼마만큼의 제조자원을 요구하는지를 계산하는 모듈은? (정답은 영문약자로 쓰시오)
정답: ( )
정답: CRP <설명> 105p 1. RCCP(Rough Cut Capacity Planning) 개략능력요구계획 : 자재소요계획 활동 중에서 기준생산계획(MPS)이 주어진 제조자원의 용량을 넘어서는지 아닌지를 계산하는 모듈, 기준생산계획(MPS)와 제조자원 간의 크기를 비교 하여 자원 요구량을 계산해내는 것 2.CRP(Capacity Requirement Planning) 생산능력소요계획 자재소요계획 활동 중에서 MRP 전개에 의해 생성된 계획이 얼마만큼의 제조자원을 요구하는지를 계산하는 모듈 CRP에 입력되는 자료 : MRP에서 산출된 발주계획 정보, 작업공정표 정보, 작업장상태 정보
28. 다음 중 TQM의 원칙이 아닌 것은?
① 고객만족 ② 총체적 참여 ③ 신속한 제품개발 ④ 지속적인 공정개선 <설명> Total Quality Management 의 약자 고객만족, 총체적 참여, 지속적인 공정개선
29. 샘플링 검사의 특징이 아닌 것은?
① 검사항목이 많고 복잡한 검사에 유리 ② 로트 크기가 작고 파괴검사가 아닐 때 적합 ③ 절대로 불량이 있어서는 안 되는 경우에는 부적합 ④ 생산자에게 품질향상의 자극을 주고 싶을 경우 적합 <설명> 샘플 몇개 선정하여 검사하는 방법 로트 크기가 작으면 전수 검사해도 되겠쬬?
30. 다음 중 p관리도를 사용해야 하는 경우는?
① 평균 ② 범위 ③ 결점수 ④ 불량률 <설명> P 관리도 : 불량률 관리도, 시료의 크기 n이 일정하지 않을 경우 사용, 계산이 복잡하여 거의 사용하지 않음 Pn 관리도 : 불량개수 관리도, 시료의 크기 n이 일정할 경우 사용 c 관리도 : 일정한 크기의 시료에서 나타나는 결.점.수에 따라 공정을 관리할때 사용, 책 한페이지의 오탈자수, tv 한대에서 발생하는 흠집 수등 u 관리도 : 일정하지 않은 크기의 시료에서 나타나는 결점수를 일정 단위당으로 바꾸어서 사용 외워요 :P 불량률, Pn 불량개수, cu (일정크기 결점수, 비일정크기 시료)
31. 아래의 보기가 설명하는 단어를 예와 같이 영어 약자(스팰링)로 써넣으시오. (예 : ERP)
[ 보기 ] ( )은/는 TQC의 일환으로 품질규격에 합격할 수 있는 제품을 만들어내기 위하여 통계적 방법에 의하여 공정을 관리해 나가는 관리방법이다. 즉, ( )란/이란 종업원 개인의 예측이나 의견으로 어떤 사실을 보거나 판단하는 것이 아니라 과학적인 정보 데이터를 근거로 문제를 직시하고 해석하며, 해결책이나 향상 방안을 찾아내는 것을 말하므로 과학적 기본 정보 데이터와 이를 분석하여 각 공정에서 품질규격에 맞는 제품을 만들어 낼 수 있는 상태로 관리해 가는 기법이다.
정답 : ( )
정답: SPC <설명 > 통계적 방법에 의하여 공정을 관리해 나가는 관리방법 =SPC 통계적 공정관리(SPC : Statistical Process Control) 공정에서 요구되는 품질이나 생산성 목표를 달성하기 위해 PDCA 사이클을 통해 통계적 방법으로 공정을 효율적으로 운영해 나가는 관리방법 공정의 상태를 객관적 데이터에 의하여 파악하며 좋은 제품이 생산될 수 있도록 관리해 불량률을 최소화하여 각 공정에서 품질 규걱에 맞는 제품을 만들어 낼 수 있도록 하는 것
32. 다음 보기가 설명하는 계수치 관리도를 영어 알파벳으로 쓰시오.
[보기] 제품의 크기가 여러 가지로 변할 경우에는 결점수를 일정 단위당으로 바꾸어서 사용한다.
정답: ( ) 관리도
정답: u <설명> 위에서 외우자고 했쭁 P 불량률, Pn 불량 개수, CU(일정크기 결점수 / 비 일정 크기 결점수) 위 보기 내용에 크키가 여러가지로 변할 경우 결점수 = U 관리도!!
바로 결점수 확인이 힘든경우 예를 들어 형태가 일정하지 않은 것 예를 들어 잠옷 바지에 실밥이 나온 숫자 (불량) 바지라는 형태가 일정하지 않은 것의 결점수를 확인하고 관리할대 일정 단위를 설정하여 해당 범위의 단위 내에 결점수를 확인하여 관리 하는 것을 'U 관리도' 라고 한다.
3. 직므늘 수행함에 있어서 종업원에게 요구되는 숙련,지식,능력, 책임 등을 결정하는 절차는? 답 : 직무분석 -직무기술서-직무명세서-직무평가-직무설계
4. 인적자원선발 * 신뢰성 : 일관적 결과 얻을 수 있는가 * 타당성 : 측정의도 정확히 측정하고 있는가 * 효용성 : 얼마나 쓸모있는가
5. 법정 퇴직연령이나 고용계약상의 정년 이전에 종업원들에게 근속연수나 연령 등 일정한 기준을 충족하면 종업원의 자발적인 의사에 따라 규정상의 퇴직금 이외에 금전적 보상 등을 지급하는 등의 지원을 하여 정년 전에 사직의 형태로 근로계약관계를 종료시키는 제도이다. 조기 퇴직우대제,희망퇴직제, 선택정년제 등으로도 불린다. 답 : 명예퇴직
6. 직무내용상 실질적인 변화는 없지만 직위나 직책 등의 명칭상의 승진인 형식적인 승진이며, 승진정체현상을 완화하기 위해서 활용하기도함 답 : 대용승진
7. 산업재해보상보험특징 * 보험료는 사업주가 전액부담함 * 평균임금을 기초로 한 정률보상 * 고의/과실 유무 불문 무과실 책임주의
8. 근로기준법 시행령에서 ( 통상임금) 은 근로자에게 정기적이고 일률적으로 소정 근로 또는 총근로에 대하여 지급하기로 정한 시간급 금액, 일급 금액, 주급 금액, 월급 금액 또는 도급 금액을 말한다.
9. 신생 벤처 기업인 B사는 근로자에게 자기회사의 주식을 취득 및 보유하게 하여 출자자로서 기업경영에 참여시키고 있다. 이를 통해 직원들의 업무에 대한 동기부여는 물론, 애사심도 높일 수 있게 되었다. 답 : 종업원지주제도 179p
1. ERP특징 기술적 특징 * 4세대 언어로 개발 * 관계형 데이터 베이스 시스템 채택 * 객체지향기술 사용 * E 비지니스 수용가능한 Multi Tiet환경 구성 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ * TOP DOWN 의사결정 기능적 특징 * 다국적,다통화,다언어 지원 * 업무 중복, 대기시간 배제, 실시간 정보처리체계구축 * 표준 지향 선진화된 최고의 실용성 수용 * BPR지원 * 파라미터설정에 의한 개발효과 * 경영정보 제공 및 경영초기경보체계 구축 * 투명경영 수단 * 오픈 멀티-벤더 시스템
2.ERP구축절차 간략요약 분석 : 주요성공요인도출 설계 : 패키지 설치, 파라미터설정 구축 : 모듈조합화, 수정기능확정,출력물제시 구현 : 시험가동,데이터전환,시스템평가
3. 급변하는 기업환경 속에서 기업생존 및 경쟁우위 확보 전략으로 다양한 경영혁신운동이 전개되어야 한다. 다음 중 경영혁신 도구로 가장 관련성이 낮은 것은 무엇인가? ○ 아웃소싱, ERP, BPR ● BOM : 부품소요량을 나타내는 보고서
4. 인적자원 수요예측기법 중 질적 예측기법은? * 명목집단기법 * 기능목록기법,대체도기법,마코브분석기법-공급예측기법
5. 인사관리의 출발점으로서, 종업원의 채용,배치,이동,승진,승급 등 인사관리 활동의 효율적 수행에 필요한 직무의 성격에 관련된 정보를 수집하고 분석하여 이를 정보 관리목적에 적합하도록 정리하는 체계적인 과정은? 답 : 직무분석
6. 상여금 형태 중 매출액에 대한 인건비 절약이 있을 경우 그 절약부분을 성과로서 분배하는 성과배분제는? 답 : 스캘론플랜
7. 근로소득자 과세표준 계산식에서 ( ) 안에 들어갈 적합한 용어는? 과세표준 = 근로소득금액 -(인적공제)-연금보험료 공제 - 특별공제 - 기타소득공제
8. 평균임금 = 사유가 발생한 날 이전 (3)월간의 임금총액 을 사유가 발생한 날 이전 (3) 월간의 총 일수로 나누기
9. 노사 쌍방의 대표가 근로자의 임금 및 근로시간 등의 근로조건과 기타 근로생활에 관한 문제에 대하여 자유롭고 대등한 입장에서 평화적인 방법에 의하여 집단적으로 교섭,타협하고, 단체협약의 체결 및 갱신을 행하는 일련의 절차 . 답 : 단체교섭
1. 임금채권보장제에 의해 근로자가 기업도산 등을 이유로 임금이나 퇴직금을 받지 못할 경우, 국가가 사업주를 대신하여 일정한 한도 내에서 우선적으로 지급해주는 것을 무엇이라하는가? 답 : 체당금
2.기준 외 임금체계에서 직무수행상의 책임도 및 난이도가 타 직원보다 클 경우 지급하는 것은 ? 답 : 직책수당 기능수당 :특별한 자격, 면허, 기능 보유자에게 지급 특수근무수당 : 수위, 경비원에게 지급
3.직무의 상대적 가치를 평가하는 직무급의 설명으로 적합한 것은? * 직무를 기준으로 임금 결정 * 직무의 양과 질에 대한 상대적 가치 평가 * 그 결과에 따라 임금 결정 * 직무분석과 직무평가가 선행되야함 * 동일 노동, 동일 임금 지급으로 공평함 * 효율적 노동력 활용 가능 * 업무방식의 합리화 * 공정한 임금격차 유지
단점 * 주과적인 직무평가 * 적정배치가 힘듦 * 절차복잡, 직무수행에 유연성 떨어짐 * 학력, 연공주의 풍토에서 저항 가능성 높음 * 노동 자유이동이 어려운 사회에선 적용곤란
4. 보험가입자는 상시 1 인 이상의 근로자를 사용하는 사업주이며, 법인의 경우 법인 그 자체, 개인사업체인 경우는 자연인인 대표자가 보험가입자가되는 사회보험 답 : 산업재해보상보험
5. 연말정산 시, 부양 가족 나이요건은?
* 직계존속 60세이하 * 직계비속 20세이하 * 형제자매 20세이하, 60세 이상 * 위탁아동 18세 미만
6. 기준 외 수당 중 하나로 조기출근, 잔업근무, 휴일근무 등에 대한 수당 등이 여기에 해당되는 것으로 소정 근로시간을 넘어서 제공한 근로에 대하여 지불하는 수당을 무엇이라하는가? 답 : 초과근로수당
7. 노동조합과 사용자 또는 사용자단체간에 임금, 근로시간, 복지후생, 해고, 기타 대우 등 근로조건의 결정에 관한 상호주장의 불일치로 인하여 발생한 분쟁상태를 무엇이라 하는가? 답 : 노동쟁의
8. 단체교섭의 유형중 전국단위 또는 지역단위의 산업별,직업별 노동조합대표와 이에 대응하는 사용자 대표사이에 이루어지는 단체교섭방식은? 답 : 통일교섭
* 집단교섭 : 여러 노조 지부가 여러기업집단과 교섭 * 공동교섭 : 산업별 노동조합과 그 지부가 공동으로 사용자와 교섭 * 대각선 교섭 : 산업,지역별 노조와 개별 기업사용자간 교섭
9. 경영참가 유형이 무엇인지 쓰시오 종업원의 참여의식을 높이기 위해 위원회 제도의 활용을 통한 종업원의 경영 참여와 개선된 생산액의 변동을 임금과 연결시키는 성과배분제이다. 답 : 스캘론 플랜 * 락커플랜 : 부가가치분 배분 - 노사협력체계구축 * 이윤배분제 : 영업수익일부 근로자에게 배분 * 임프로쉐어플랜 : 이익을 노사 50%씩나눠가짐 - 임금계산 지급방식
1. [노사협의회 제도] : 경영상의 긴급하고 중요한 사항 등과 같이 단체교섭에서 결정되지 않는 사항에 대해 사용자 측과 근로자 측이 서로 협력하도록 일정 규모의 사업장에 설치할 것을 강제한 제도
2. 근로자 측 쟁의 행위 파업 : 집단적으로 노동의 제공 거부행위 태업 : 근로자들이 집단적이고 의도적으로 작업능률을 저하시키는 행위 보이콧 : 제품 구입 거절, 집단적 불매운동 피케팅 : 공장에 대한 감시와 근로희망자 출입저지,파업에 참여할것을 호소 생산통제 : 노동조합이 생산시설,원자재 점유,사용자의 지휘명려믈 배제한 상태에서 기업을 경영하며 생산활동을 통제하는 행위 준법투쟁 : 근로기준법 엄격히 준수하면서 잔업,휴일근무등을 거부함으로써 사업장 업무를 곤란하게 하는 행위
3.사용자 측 쟁의행위 직장폐쇄 : 생산시설을 폐쇄하여 직장 출입을 차단, 노동력 제공을 집단적으로 거부 조업계속(대체고용) : 근로희망자와 관리자등을 동원하여 조업을 계속하는 행위로 대체고용에 의하 이루어 질 수 있음
부당노동행위 : 사용자가 노조의 정당권리침해 또는 노조가 사용자의 정당권리침해시 나타나는 일체의 행위
4.전국적 또는 지역적인 산업별 노조대표와 이에 대응하는 전국적 또는 지역적인 사용자단체가 단체교섭하는 방식은 ? [통일교섭] : 노조대표, 사용자단체 교섭
기업별교섭 : 1사업장 또는 기업을 단위로 1사용자와 1노조가 교섭 ->1노조+ 1사용자 = 기업별 교섭
대각선 교섭 : 산업별,지역별 노조와 이 노조에 소속된 개별 기업의 사용자간 교섭 -> 노조+개별기업사용자=대각선 교섭
공동교섭 : 산업별 노조와 그 지부가 공동으로 사용자와 교섭 -> 산업노조 + 지부 + 사용자 =공동교섭
집단교섭 : 여러 개의 노조 지부가 여러 기업집단과 집단적으로 교섭
5. 평균임금 : 이를 산정하여야 할 사유가 발생한 날 이전 (3) 개월 간에 그 근로자에 대하여 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 금액
6. 일정연령까지는 임금이 상승,이후 차츰 줄어드는 임금체계, 즉 일정 근속년수가 되어 임금이 정점에 다다른 후 다시 일정비율로 감소하도록 하는 임금체계는 ? [임금피크제]
7.사회보장문제 국민연금 : 법정복리후생 중 근로자가 일을 할 수있을 때 일정금액을 보험료로 납부했다가, 일을 할 수 없거나 사망, 장애로 인해 소득이 없을 때, 본인이나 유족에게 매달 연금을 지급함으로써 기본적인 생활을 할 수 있도록한 사회보장제도
8. 연말정산 문제 인적공제 기본공제윽 부양가족의 나이요건 직계존속(부모) 60세이상 직계비속(자녀) 20세 이하 형제자매 20세이하,60세 이상 위탁아동 18세 미만
9.복리후생 설명 가. 법정 복리후생으로 건강보험, 국민연금, 산재보험, 고용보험, 퇴직금제도 등 이 있다. 나. 복리후생 설계 시, 비교 가능한 유사조직이 제공하는 복리후생제도 및 수준을 파악및고려 다. 카페테리아식 복리후생의 장점은 개인의 필요성에 의해 복리후생 항목들을 자유롭게 선택가능
10. 임금제도 기업에서 자사의 주식을 매입할 수 있는 권리인 주식매수권으로 자금이 부족하여 인재의 충원이 어려운 베처기업 등이 인재를 확보하기 위한 수단으로 도입된 제도 ,임의대로 처분가능= 스톡옵션
종업원지주제도 : 회사 주식을 유,무상으로 취득하게하여 근로자가 주주로서 경영에 참가시키는제도
스캔론 플랜 : 위원회 제도,성과분배제 =스위
락커플랜 : 생산성 향상분을 기업의 부가가치 배분율로 노사 간에 배분하는 성과배분제=락성
스캔론 플랜 : 위원회 제도 락커플랜 : 부가가치 배분율 노사협의제도 : 단체교섭 미결정(천재지변 대응,생산성 하락, 경영성과 전달등)사항 에 대해 상시 30 인 이상인 경우 의무적으로 설치 노사공동결정제도 : 노조대표가 기업의 최고 결정기관에 직접참가하여 기업 경영의 여러 문제를 노사 공동으로 결정
11. 통상임금 가. 근로의 대가 나. 지급하기로 정하여진 임금 다. 소정의 근로의 양 또는 질과 관련 라. 시간급, 일급, 주급, 월급, 도급금액 마. 종류 : 직무수당, 직책수당,조정수당, 물가수당, 면허수당 등 고정적으로 지급
12. 평균임금 가. 사유발생 날 이전 3개월간 지급돈 임금총액을 그 기간의 총 일 수로 나눈금액 나. 종류 : 휴일,연장,연차수당,상여금,퇴직금 등 변동적으로 지급하는 수당
13. 법정수당 : 시간 외 근무수당,생리수당,연차근로수당 상여금 : 업적이나 공헌도에 따라 지급되는 임금
14. 직무급 : 직무가치 기준이아닌 직무의 양과 질에 대한 상대적 가치평가 ( 직무분석과 직무평가 선행되야함) 장점 : 동일 노동, 동일 임금 지급가능,합리화 단점 : 주관적 직무평가,절차복잡,유연서 하락
15. 연공급 : 학력,자격,연령 감안 근속연수에 따라 임금 수준 결정 장점 : 귀속의식 확대, 평가가 어려운 직무에 적용 용이, 질서확립,사기유지 가능 단점 : 동일 노동, 동일 임금 실시 불가 성과와 능력을 제대로 반영하지 못해 고급 인력 확보 및 유지 곤란, 인건비 부담의 가중과 임금관리의 경직성 야기
18.변혁적 리더십 : 조직구성원들이 리더신뢰하는 카리스마, 조직의 변화를 가져올 수 있는 새로운 목표를 제시, 성취할 수 있도록 하는 리더십
19.직무충실 : 현재의 작업자가 수행하고 있는 직무에 의사결저의 자유재량권 책임이 추가되어 과업에 할당되는것은? 직무충실
20.추변회다 추세분석법 : 변수하나 회귀분석법 : 다양한 요인
21. ERP 구축단계 분석 - 설계 - 구축 - 구현 가. 분석단계 : AS-IS 파악, TFT 결성, 현 시스템 문제파악 나. 설계단계 : TO-BE 프로세스 도출, 패키지 설치 및 파라미터 설정 다. 구축단계 : 모듈조합화,출력물 제시, 추가개발 또는 수정기능확대 라. 구현단계 : 데이터 전환, 유지보수, 시현 22. 설계 패키지 설치
안녕하세요 분붕입니다. 주저리 주저리 좋아하는 저지만 자격시험 보고 멘붕와서 짧게 후기적어요! 구미에서 대구 계명문화대까지 가야해서 8시 50분까지 입실인데 55분에 입실해서 부랴부랴 정신없이 시험을 시작했어요 이론은 40분중에 20분만에 풀 정도로 긴장한 것 치고는 쉽게 나왔습니다. 실무는 ...감독관께서도 시간 부족한거 아시죠 ...에서 부터 멘탈이 조금씩 깨지기 시작했는데 역시나 조회하는데서 많이 버벅거려서 끝에 가서는 거의 다 찍다싶히 하고 끝났어요... 와..............가답안이 나왔지만 무서워서 확인을 못하고 있어요 그리고 시험장 모니터 보면서 다 체크하는거라 평소 공부하던 대로 문제 풀이가 아니라 낯선것도 있었고 실무프로그램이 인강과 다르게 조회부분이 잘 안되서 연습을 못했던 것이 독이 된것 같아요... 결과 발표되면 ..다시 올게요...................꺄륵.............떨어졌으면 전 어뜩하죠..........
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