[궁금하면오백원]ㅈㄱ츄르 5키로스틱 고앵이 식이성 장염 이슈 발생

[돈미새]

내가 아는 카페 ⓒ 돈미새

https://naver.me/FVFccXOB

https://naver.me/FVFccXOB

고양이 카페에서 보고 놀래서 들고왔습니다.,,

혹시라도 먹이고 있다면 한 번 확인해보세요.

━━━━━━━━━━━━━━━

​■ 급여 정보 (핵심 요약)

✔️ 급여 제품: 조공 오키로 스틱(버라이어티팩)-

레드,옐로우,핑크,퍼플 (기호성테스트 위해 첫 급여)

+추가

📌 구매 정보 및 유통기한 안내

많은 분들이 문의 주셔서 업체로부터 받은 정보 공유합니다.

구매처: 자주 방문한 애견카페 통해 조공 측에 주문

유통기한 (업체 공식 답변):

레드 2028.06.10 / A1

퍼플 2028.07.15 / A

핑크 2028.04.04 / B

옐로우 2028.07.08 / B

[먹은 양별 결과]

• 래비 · 꽁치 · 봉쥬

→ 각 1포 이상 먹음

→ 전원 입원

• 동남

→ 1/3포 미만 조금 먹음

→ 구토 (경미)

• 나머지 2마리

→ 안 먹음

→ 아무 증상 없음

먹은 양에 따라 증상 강도 차이 뚜렷

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 실제 발생 상황

【간식 먹은 4마리】

• 1마리: 구토

• 3마리: 구토 + 자발적 식이 거부

→ 고열 + 염증 수치 상승

→ 4~5일 입원

【간식 안 먹은 2마리】

• 같은 환경

• 지금까지 아무 증상 없음

먹은지 / 안 먹은지에 따라 확실히 나뉨

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 발병 타임라인

• 3/14 (22시): 간식 급여

• 3/15: 동남 구토 (조금 먹음)

• 3/16: 래비 구토 + 밥 안 먹음

• 3/17: 꽁치 구토 + 밥 안 먹음

• 3/18: 래비·꽁치 입원 / 봉쥬 밥 안 먹기 시작

• 3/19: 봉쥬 구토

• 3/20: 봉쥬 입원

많이 먹을수록 더 빠르고 심하게 진행

안 먹은 2마리는 현재까지 정상

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 확인된 사실

• 사료 2년간 동일 (변경 없음)+ 먹던 캔, 유산균 모두 같은 업체제품

• 2026년 2월 헌혈 위한 건강검진에서 모두 건강한 상태 확인됨

• 환경 변화 없음

• 전염병 검사 음성

• 아프기 시작한 시점 = 간식 이후

[수의사 진단]

“급성 식이성 장염으로 추정 - 진단서 발급”

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 제품 특성상 한계

• 츄르 형태 → 겉으로 이상 확인 어려움

• 문제 생겨도 원인 찾기 어려움

이상 있어도 티 안 날 수 있음

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 업체 최종 입장

• 제품 이상 없음

• 비슷한 사례 없음

• 업체가 직접 요청한 보험사(메리츠) 3차 검토 → 관련 없음 판단

• 외부 자문 → “지연성 식이 부적응 가능성”

결론

“제품 문제는 없지만 100만 원 지원 가능, 이후 추가 요청 불가 조건”

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 진행 과정 어려움

• 처음 문제 제기

(3.18일에 환불요구 → 3.20 조공직책자 연락 후 최종결과까지 1개월 이상)

• 제품 회수 후 업체에서 검사

• 이후 보험사 거절을 이유로 소비자에게 원인 입증 요구

• 시간 지난 뒤 추가 자료 요청

• 초기에 외부 공유 자제 요청 → 나중에 공유 가능 번복

빠르게 원인 파악하기 어려움

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 의문점

• 도의적 책임 언급 → 보험사 거절로 인해 보상은 20% 수준

-왜 보험사 판단에 따라 달라질까? 업체가 보험사에 직접 검토를 요청했지만, 보험사는 제3자 독립 검토기관이 아닙니다.

• 외부 수의학적 자문이 어느 기관, 누가, 어떤 자료를 바탕으로 판단했는지?

• 처치 수준만 보고 단순 식이 부적응으로 설명이 가능한가?

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 더 중요한 부분

저희는 6마리를 키워서

👉 먹은 아이 / 안 먹은 아이 비교가 가능했습니다

하지만 대부분은

• 한 마리만 키워서

→ 원인 파악 어려움

→ 그냥 넘어갈 가능성

👉 비슷한 일이 있어도 모를 수 있음

━━━━━━━━━━━━━━━

■ 현재 상황

• 급성 식이성 장염 진단, 입원 후 회복 치료중

(처방식 사료 급여로 인한 비용 계속 발생)

• 치료비 약 500만 원 +@

━━━━━━━━━━━━━━━

▼▼조공 입장문 모바일 배려

최근 온라인상에 당사 제품과 관련된 게시글이 확산되고 있는 상황을 확인하였습니다.

먼저 반려동물의 건강 이상으로 보호자님께서 큰 걱정과 어려움을 겪으신 점에 대해 깊이 공감하며 아이들의 빠른 회복을 진심으로 바랍니다.

본 사안과 관련하여 당사는 최초 내용을 전달받은 즉시 단순 내부 확인에 그치지 않고 보다 객관적인 판단을 위해 다각도의 검토 절차를 진행하였습니다.

우선 출고 전 품질 검사 결과를 확인하고 보호자님께서 급여하셨던 제품을 회수하여 추가적인 품질 확인을 진행하였으나 현재까지 확인된 범위 내에서는 제품의 이상이나 결함은 확인되지 않았습니다.

그럼에도 보호자님의 상황을 고려하여 선제적으로 보험사 접수를 진행하였고 보험사는 사실관계 검토 결과 제품과의 인과관계를 확인하기 어렵다는 판단을 전달하였습니다. 이에 보호자님의 입장을 고려하여 담당자 변경을 통한 재검토를 다시 요청하였으나 추가 검토 이후에도 동일한 결과가 전달되었습니다.

마지막으로 한번 더 보호자님께서 공유해 주신 관련 자료를 제조사 측에도 전달하여 보험사 재검토를 추가로 요청하였으나 최종적으로 3차례 모두 동일 답변을 받았습니다.

보호자님께서는 보험사의 판단이 행정적·기계적 판단일 수 있다는 우려를 전달해 주셨고 이에 따라 말씀해 주신 상황과 타임라인, 병원 처치 내역을 기반으로 별도의 수의학적 자문도 추가로 진행하였습니다.

수의학적 검토 결과 본 사례의 증상은 제품의 오염 또는 독성에 의한 반응이라기보다는 기능성 성분이 포함된 새로운 식이에 대해 일부 개체에서 나타날 수 있는 소화기계 적응 과정상의 일시적 생리 반응으로 해석하는 것이 타당하다는 종합 의견을 전달받았습니다.

당사는 본 사안을 결코 가볍게 여기지 않고 확인 가능한 절차를 통해 사실관계를 검토해 왔으며, 확인 결과만으로는 제품 자체의 품질 이상이나 제조상의 문제로 보기 어려운 상황임에도 가능한 범위 내에서 도움을 드리고자 노력해 왔으며 치료 과정에서의 부담을 고려하여 도의적 지원 역시 별도로 안내드린 바 있습니다.

해당 일을 겪으신 보호자님께 충분한 설명을 드리지 못했던 점 그리고 기대에 온전히 부응하지 못했던 점에 대해 진심으로 송구스럽게 생각합니다.

저희가 할 수 있는 최선을 다해 확인하고 검토해 왔으나 보호자님의 마음을 완전히 헤아리지 못한 부분이 있었다면 그 점은 저희도 무겁게 받아들이고 있습니다.

보호자님께 조금이나마 도움이 될 수 있는 부분이 있는지 다시 한번 살펴보겠습니다.

감사합니다.

[호피]

헐..여기 개발자인가 직접 먹어본다면서(?) 나 울강쥐 먹인다고 습식캔이랑 샀는데....

[팥빵]

와 진짜 국내산 사료고 간식이고 일단 다 걸러야하나봐

[뱁새]

여기 친한 동료네 고양이 간식사먹는데인데

[삽입]

아 우리 고영도 여기꺼 먹였는데 시벌 뭐 먹어야 되나...진짜 국내산은 거르는 게 맞나벼

[허니버터치즈]

조공 유명하잖아 아휴...