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작성자 민트초코 작성시간16.03.14 최근 SMAT 1급을 취득했고 오늘 가답안채점 결과 CS리더스관리사도 합격해서 도움될까 싶어 댓글 남겨요!
물론 제 개인적인 의견이지만 일단 CS리더스관리사 교재로 SMAT 1급까지 커버하긴 어려울 것 같아요. (2~3급은 가능할것 같기도 합니다.) 내용은 겹치는 부분이 많지만 SMAT에서만 다루는 내용이 또 따로 있구요. 문제유형, 그에 따른 공부방법도 조금 차이가 있어요.
SMAT가 시중 문제집도 종류가 많지 않고 공개된 기출문제도 적어서 이곳 CS교재만큼 확실히 대비?할만한 문제집을 찾긴 어려울것 같지만..ㅠ 그래도 SMAT를 준비하신다면 SMAT대비교재를 보시는걸 추천드려요! -
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답댓글 작성자 민트초코 작성시간16.03.14 유니수니 그부분은 저도 관련전문가는 아니라서 뭐라 말씀드리기가 어려울거 같아요 죄송합니다ㅠㅠ
저는 cs강사에 관심이 많아서 자격증을 두개 다 준비한 취준생입니다. 물론 두개 다 따서 나쁠건 없겠지만 아직까지 전반적인 서비스직 취업시장에 있어서 현실적인 큰 영향력?을 느끼진 못했..네요ㅠㅠ
다만 SMAT가 NCS기반으로 등장한 시험이고 CS리더스관리사보다 조금 더 실무형에 가깝게 나온 시험이라 미래엔 또 어찌될지 모르겠어요^^;
만족스러운 답변 못 드린거 같아 죄송합니다ㅠ