원하는 대로 해 주겠다는 듯 묻기만 하고 의논하지 않음은 애 취급하거나 아첨하는 태도에 가깝습니다.
결정하는 대로 따르겠다는 듯 자기 결정권을 운운함은 우민 취급 하는 말, 우민화하는 말일 수 있습니다. (자기 결정권? → http://cafe.daum.net/cswcamp/MFzw/630)
그 효용은
‘당사자에게 물어보고 했다’거나 ‘당사자가 그렇게 결정했다’고 핑계함으로써 책임이나 시비를 면피하는 수준에 그치기 쉽습니다.
그 자아 상태는
이른바 Nurturing Parent ego state 또는 Adapted Child ego state일 공산이 큽니다.
교류분석 이론에 따르면
당사자가 지금 어떤 마음으로 이야기하는가를 헤아리고 사안과 상황을 감안하여, 어떤 자아를 살려 대응하면 좋을지 판단하겠지요.
다만 사회사업은 대개
사회사업가와 당사자가 Adult ego state 대 Adult ego state로 상대함이 좋습니다.
당사자가 Child ego 또는 Parent ego로써 말할지라도 그에 맞추어 대응해도 좋을 사안 상황이면 더러 그렇게 할 수 있습니다. 신중히 임시로 최소한으로…
① Parent ego state
CP : Controlling/Critical Parent ego → Paternalism 권위주의에 빠져 당사자를 애 취급(infantilize)하기 쉽습니다.
NP : Nurturing Parent ego → Maternalism 온정주의에 빠져 당사자를 우민화(overindulge/spoil)하기 쉽습니다.
② Adult ego state
③ Child ego state : Free Child ego(FC) / Adapted Child ego(AC)
당사자가 Adapted Child ego로써 말할 때 Nurturing Parent ego로써 응수하다 보면 수렁에 빠지기 쉽습니다.
Frequently, clients seek advice with questions: Social workers who fall prey to this invitation to be experts find themselves trapped by the dependencies they create in clients. 196
※ 당사자가 Free Child ego로써 말할 때 Controlling Parent ego로써 응수해도 수렁에 빠지기 쉽습니다. 저항하다 좌절하고 결국 사회사업가가 알아서 하라고 내맡겨 버릴 것이기 때문입니다.
당사자가 어떤 자아로써 말하든지, 사회사업가가 어떤 자아 성향이 강하든지,
당사자에게 묻고 의논하고 부탁함이 좋습니다.
당사자에게 묻고 의논하고 부탁하면
당사자가 애 같은 노릇 하지 않고 우민화하지도 않습니다.
사회사업가는 수렁에 빠지지 않고 권위주의나 온정주의도 피할 수 있습니다.
Involving social service consumers at all levels of decision making quells potential encroachments on client self-determination as well as paternalism or maternalism on the part of practitioners. 59
당사자와 사회사업가의 자아 성향이 어떠한지,
지금 complementary transaction인지 crossed transaction인지,
ulterior transaction이 일어나고 있는 건 아닌지,
따지지 않아도 괜찮습니다.
그저 성의정심으로써 묻고 의논하고 부탁하면 됩니다.
사회사업은 대개 이렇게만 해도 잘되고 이렇게 해야 잘됩니다.
일반 사회사업에서는 Transaction Analysis 몰라도 괜찮습니다.
교류분석까지 하지 않아도 됩니다.
분석하여 무엇을 알아낸다 해도 사회사업에 달라질 건 없습니다.
그저 성의정심으로써 묻고 의논하고 부탁할 따름입니다.