| 결국 말 한마디 |
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| 어려서부터 말하기에는 자신 있었다. 초등학교 시절 웅변부터 대학 시절 토론 대회까지 말로 얻을 수 있는 거의 모든 상을 손쉽게 탔다. 그런데 막상 사회에 나가 보니 뜻대로 되는 일이 없었다. 제약 회사 영업 사원으로 첫 직장 생활을 시작했을 때, 좋은 성과를 내고 자 최선을 다했지만 결과는 꽝이었다. 좌절에 빠져 있는 내게 한 선배가 생각을 뒤흔드는 조언을 건넸다. "홍열아, 네 앞에 앉아 있는 의사는 너보다 훨씬 뛰어난 전문가야. 아무리 말을 잘한다고 한들 우리 이야기에 큰 관심 없어. 그 사람들의 마음을 사로잡을 수 있는 다른 방법을 찾아봐." 영업은 보통 영업 사원이 고객보다 전문가이기에 능수능란한 말솜씨가 마음을 움직이는 열쇠가 된다. 하지만 제약 영업은 거의 유일하게 그 반대인 분야다. 그러니 제아무리 현란한 설명을 늘어놓아도 의사 눈에는 그저 얕은 지식을 뽐내는 청년으로만 보이는 것이다. 그때 깨달았다. 말하기는 단순히 유창함의 문제가 아니라 상대를 배려하고 나라는 사람에게 호감을 느끼도록 하는 선물이어야 한다는 것을. 그렇다면 일상에서는 어떻게 말해야 할까, 여자 친구나 아내가 오늘따라 유독 예뻐 보일 때 "오늘 예쁘다~." 정도면 적당하다고 할 수 있을까? 나는 짧은 영상을 통해 한 끗 다르게 말하는 방법을 소개했다. 그저 예쁘다고만 하지 말고 "오늘 무슨 날이야?"라며 놀란 듯 말해 보라는 내용이었다. 이 영상은 많은 여성들의 공감을 얻어 조회수 200만 회를 훌쩍 넘겼다. 댓글에 자신의 남자 친구 또는 남편을 불러와 잔소리하는 탓에 뭇 남성들의 따가운 눈초리를 받기도 했다. 여성은 단순한 말보다 그 안에 숨은 뜻을 더 세심하게 받아들이는 경우가 많다. 그렇기에 상황과 의미를 담아 말한다면 마음을 훨씬 효과적으로 전 할 수 있다. 좀 더 어려운 관계인 직장 상사와의 대화도 마찬가지다. 직장 상사는 아랫사람보다 더 많은 말을 하는 위치에 있기에 그가 더 많이 말할 수 있도록 해주면 일단 성공이다. 요즘 유행하는 TV 프로그램이 대화 주제라면 이미 잘 알고 있더라도 "아… 채널 돌리다 잠깐 본 것 같은데, 이런 내용 맞죠?" 하는 식으로 대화의 물꼬를 트는 것이 좋다. 업무 대화가 아니더라도 상사의 대화 방식을 고려해 그와 맞춘다면 훨씬 편안한 분위기 속에서 이야기를 나눌 수 있을 것이다. 상대가 어떤 사람인지, 어떤 특징을 가졌고 어떤 방식의 대화를 좋아하는지 한 번쯤 생각해 본다면 그리 어려운 일도 아니다. 결국 말 한마디의 차이다. 나는 말하기가 인간이 가진 능력 중 가장 가성비 좋은 도구라고 생각한다. 큰 노력 없이 작은 단어나 말투 하나를 바꾸는 것만으로도 많은 변화를 불러올 수 있기 때문이다. 비록 한마디지만, 그 말 한마디가 마음을 열고 세상을 움직이는 힘이 된다. 이홍열 | 리포터, 작가 말에는 힘이 있다. 말은 문틈으로, 열쇠 구멍으로 숨어 들어온다. 말은 사람과 사람을 연결하고 이 세대에서 다음 세대로 옮겨 간다. _ 클로이 벤저민  |
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댓글
댓글 리스트-
작성자동트는아침 작성시간 26.03.27 좋은글 감사 합니다
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작성자핑크하트 작성시간 26.03.27 안녕 하세요.....망실봉님
감동방에 좋은 글 고맙습니다
행복한 불 금 보내세요..오늘도 수고 많으셨어요 -
작성자김종승 작성시간 26.03.27 감사합니다
