**첨부파일 확인해주세용~ ^^
자동차보험_주행거리_특약_만기정산_프로세.ppt자동차보험 주행거리특약 만기정산 프로세스를 아래와 같이 안내하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.
- 아 래 -
Ⅰ. 만기정산 프로세스
1. 최종주행거리 확인
가. 정산 대상기간(만기전 45일~만기후 1개월)동안 프로미카월드 방문 확인
나. 정산 대상기간 내 긴급출동, 현장출동 사유 발생으로 주행거리 확인한 경우
프로미카월드 방문 확인 생략 가능
→ 주행거리 확인을 위한 긴급출동서비스 요청은 절대 불가
2. 만기정산 정보의 갱신계약 활용
가. 만기정산 과정에서 확보한 주행거리 및 인증사진
① 현재 계약의 만기정산 정보로 활용
② 갱신계약의 최조주행거리로 활용
→ 인증사진은 반드시 EDMS에서 수동복사
나. 만기 미정산 상태로 갱신계약 체결시 주행거리특약 가입 불가
3. 만기정산 안내
가. SMS 자동발송
2회(1차 : 만기일-30일, 2차 : 만기일)에 걸쳐 최종주행거리 확인 안내문자 발송
나. 자동차보험 만기안내문
만기안내문에 만기정산에 관한 내용 삽입하여 우편발송
4. 미환급보험료 대체정산(갱신계약)
갱신전계약 만기정산으로 미환급보험료 존재할 경우, 갱신계약 설계시 미환급보험료
대체정산에 관한 안내 팝업 (갱신보험료, 미환급보험료, 납입할 보험료 정보 제공)
Ⅱ. 기타 변경사항
1. 주행거리특약 동의서 양식 변경
|
현재 |
변경 |
|
'상품설명서'내 주행거리 동의서 포함 |
'주행거리특약 동의서' 별지 출력 |
→ 주행거리특약 가입건 전건 동의서 출력하여 고객서명후 EDMS 스캔보관 바람
2. 총주행거리 변경배서
|
배서종류 |
현재 |
변경 |
|
총주행거리 |
정정배서 가능 |
좌동 |
|
변경배서 불가능 |
변경배서 가능 |
→ 주행거리특약 사진 후첨부 프로세스 승인절차를 거친 건에 한해 변경배서 가능
◈ 시행일 : 2012. 3. 2.(금)