아무리 좋은 시설과 대접을 받아도 고객 응대가 유려하지 않으면
불편함과 불만이 생길 수 밖에 없는데요,
불만고객을 응대할 때 절대 해서는 안되는 말!
고객의 컴플레인을 해결하려다 더욱 큰 화를 부르게 되는 말!
불만 고객 응대 시 주의 해야할 말들을 알아보겠습니다.
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불만고객 응대법
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