국내 70% 미용실에서 사용하는 업계 1위 프로그램! No.1 미용실 고객관리프로그램 헤어짱!
미용실 고객관리를 더욱 원할하게 사용하실 수 있도록 나만 몰랐던 헤어짱의 숨은 기능을 소개합니다.
오늘 소개할 헤어짱의 숨은 기능은 <알림톡, 마케팅톡 발송하는 법> 입니다.
헤어짱 & 뷰티짱에서 카카오톡을 보낼 수 있다는 사실! 알고 계셨나요?
문자 마케팅을 더욱 저렴하게! 효율적으로! 할 수 있는 알림톡과 마케팅톡을
발송하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
알림톡 발송하기
01. 알림톡이란?
: 알림톡이란 신규고객, 예약고객, 시술고객, 선불/회원권 고객 등에게 정보성 안내 메시지를 '카카오톡'으로 자동 발송할 수 있는 기능입니다. 알림톡은 카카오톡 플러스친구에 친구 등록이 되어 있지 않아도 카카오톡으로 메시지를 발송할 수 있습니다.
02. 알림톡 발송 방법
미용실 고객관리프로그램 헤어짱 > 마케팅 > 자동발송설정 > 예약고객
: 알림톡 자동발송 설정 중 예시로 '예약고객' 설정하는 방법을 알아보겠습니다.
알림톡 자동발송 설정을 위해 헤어짱 메인에서 [마케팅] 을 클릭한 후 [자동발송설정]의 [예약고객]을 클릭해주세요.
: 알림톡 자동 발송 기본 설정하기
① 자동발송 사용여부 : 사용
② 발송형태 및 시간 설정: 발송 형태와 시간을 설정해주세요. 이때 발송 유형은 [알림톡] 으로 선택합니다.
③ 기타설정: 회신번호, 알림톡 발송설정 등은 매장의 환경에 맞게 선택해주세요.
④ 설정: 마지막으로 저장하기 위해 [설정] 버튼을 클릭해주세요.
: 알림톡 문구 설정하기
자동 발송할 알림톡 문구를 설정해보겠습니다.
문구설정 탭으로 이동하여 [알림톡] > [새문구등록]을 클릭해주세요.
원하는 문구를 선택 및 입력한 후 문구 저장을 해주세요.
문구 등록 후 성별, 연령, 시술구분, 예약구분 등을 알맞게 설정해주세요.
여기까지 설정하면 설정한 시간대와 형태로 예약고객에게 자동으로 알림톡이 발송됩니다.
마케팅톡 발송하기
01. 마케팅톡이란?
: 마케팅톡이란 고객 대상 마케팅 수단으로 활용했던 문자메시지를 카카오톡으로 발송하는 기능입니다. 매장의 공지사항, 이벤트, 할인쿠폰 등을 카카오톡 메시지로 발송가능합니다. 마케팅톡은 매장의 카카오톡 플러스친구에 친구추가된 고객에게만 발송 가능합니다.
02. 마케팅톡 발송 방법(단체발송)
미용실 고객관리프로그램 헤어짱 > 마케팅 > 고객검색 > 상세고객검색
: 마케팅톡은 개별발송 및 단체발송 모두 가능합니다.
단체발송하는 방법을 대표적으로 알아보겠습니다.
알림톡 자동발송 설정을 위해 헤어짱 메인에서 [마케팅] 을 클릭한 후 [고객검색]의 [상세고객검색]을 클릭해주요.
: 플러스친구 등록된 고객 검색하기
상세고객검색에서 [카카오톡 플러스친구] 항목에서 [플러스친구] 를 선택해주세요.
[고객검색] 버튼을 클릭하여 플러스친구에 등록된 고객을 조회해주세요.
: 플러스친구 단체톡 발송하기
노란색 아이콘으로 표기된 고객은 플러스친구에 등록된 고객이며,
위 사진과 같이 플러스친구 등록된 고객만 검색이 되었습니다.
해당 고객에게 문자를 발송하기 위해서 우측 하단에 [문자발송]을 클릭해주세요.
: 플러스친구 단체톡 발송하기
발송하기 원하는 문구를 작성한 후 [즉시전송] 을 클릭하여 발송해주세요.
플러스친구에 등록된 모든 고객님에게 마케팅톡이 발송됩니다.
문자보다 카카오톡이 친근한 요즘!
알림톡, 마케팅톡으로 메시지를 전송을 했을 때 더 많은 고객들이 메시지를 수신하여 일반 문자 메시지 보다 도달율이 높습니다. 또한 일반 메시지 보다 건별 발송 비용이 저렴하기 까지 하니 1석 2조 아닐까요?!
미용실의 주된 마케팅 중 하나인 문자마케팅!
이제 [헤어짱X카카오톡] 으로 더욱 효율적으로 해보세요 :)
동영상으로 알림톡, 마케팅톡 발송법을 더욱 쉽게 알아볼까요~?
오늘은 헤어짱을 통해 더욱 스마트하게
매장 관리할 수 있는 "숨은 기능"을 알아보았습니다. :-)
헤어짱의 숨은 기능 공부는 앞으로도 계속되오니 미용실 고객관리 프로그램, 헤어짱으로 더 똑똑한 미용실 관리 고고!
미용실고객관리프로그램
헤어짱과 함께라면
미용실 고객관리부터 마케팅까지 걱정 끝!