[스크랩] 손님 들어와도 쳐다도 안본다…5조 올리브영 ‘영업 비밀’

‘말 걸지 않는’ 이 희한한(?) 응대 방식은 전국 어느 올리브영 매장을 가든 똑같다. 30분, 1시간을 머물러도 직원이 손님에게 다가와 물건을 권하거나 오래 구경한다고 눈치 주는 법이 없다. 고객이 부담없이 견본품을 체험해 보고 구경하도록 내버려 두는, 일명 ‘올리브영 하프(half) 응대’다.

하프 응대의 원칙은 고객이 부르기 전까지는 다가가지 않는다는 것. 이런 의도된 무관심 전략은 10대 청소년은 물론 40대 중년 남성층도 올리브영으로 끌어들였다.

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손님 들어와도 쳐다도 안본다…5조 올리브영 ‘영업 비밀’

필요하신거 있으시면 말씀해주세요~

진짜 그래서 아무 생각 없이 구경갔다가 사는 거임 ㅋㅋㅋㅋ 백화점이나 옷매장 들어가면 들어갈 때부터 아이컨택하면서 다가오면 몇개 보다가 그냥 나감 난 그냥 구경 왔으니까 할거하라고 제발

다른 기업도 좀 배워라

ㄷㄱ

물어볼때만 말걸어주면 좋겠음 ㅇㅇ