[도와주세요.]넷플릭스보면서 플래닛하는데 한번씩 왜 화면이 거매지고 먹통이 되는걸가요??

[나좀살자]

절대 렉먹을 사양이 아닌데 한번씩 시작줄만 뜨고 그 위로는 거매지면서 먹통이 됩니다 ㅜㅜ

그럴때마다 윈도우 누르고 다시시작하는데 화가 나네요...

머때문에 뜨는 지 어떻게 해결해야하는 지 알려주시면 감사하겠습니다...