등록일2023-04-19조회수549첨부파일
230420 (보도자료) 조간 2022년 금융민원 및 상담 동향.hwp (파일크기: 549KB)
230420 (보도자료) 조간 2022년 금융민원 및 상담 동향.pdf (파일크기: 731KB)
□(금융민원) 87,113건*으로 전년(84,499건) 대비 3.1%(+2,614건) 증가
*금융민원(87,113건) 중 분쟁민원은 36,508건으로 전년(30,495건) 대비 19.7%(+6,013건) 증가
□(금융상담) 366,217건*으로 전년(401,254건) 대비 8.7%(△35,037건) 감소
*①금융애로 상담(231,278건, 63.2%), ②불법사금융 신고,상담(123,233건, 33.6%),③금융자문 상담(11,706건, 3.2%)으로 구성
□(상속인조회) 267,260건*으로 전년(225,671건) 대비 18.4% 증가(+41,589건)
*‘22년 사망자(372,800명)의 71.7% 수준으로 상속인 조회대상？조회기관의 지속적 확대, 홍보 강화 및 사망자 증가 등에 기인
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