[21~23] 다음 글을 읽고 물음에 답하시오.
소비자들이 상품을 구매할 때는 많은 대안을 분석한 후 구매를 판단해야 한다. 이때 중요한 것은 상품들이 생산되고 유통되는 과정과 같은 구체적 정보를 정확하게 알고 있어야 한다는 것이다. 하지만 소비자들이 모든 대안에 관련된 정보들을 정확하게 분석하여 이를 상품 선택에 활용하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 이런 문제로 일반적인 소비자들은 상품을 구매할 때 단기적이고 근시안적인 시각을 가질 수 있다. 이러한 소비자들의 근시안적인 시각은 상품 구매에 있어서 가격과 친환경 문제의 대립에서도 찾아볼 수 있다. 일반적으로 소비자들은 가격에는 지극히 민감하게 반응하면서도 친환경 문제에는 둔하게 반응하는 경향이 있다. 그 이유는 소비자들에게는 가격에 대한 정보보다 제품 생산에 내재된 친환경 문제에 대한 정보가 부족하기 때문이다. 또한 가격은 소비자에게 즉각적이고 직접적인 영향을 미치지만 친환경 문제는 비즉각적이고 간접적인 영향을 미치기 때문이다.
이러한 소비자들에게 필요한 것이 ‘에코 지능’이다. 에코 지능이란 ‘소비자 자신의 소비와 생산 활동이 지구 환경에 미칠 영향 전반을 파악할 줄 아는 예민하고 현명한 통찰력’을 말한다. 에코 지능을 가지기 위해서는 소비자들은 우선 친환경 혹은 그린 정책과 같은 환경적 요인이 언젠가는 우리에게 영향을 줄 수 있다는 점을 인식해야 한다. 그리고 자신의 소비가 지구 환경에 막대한 영향을 줄 것이라는 점도 인식해야 한다.
[A] {무엇보다 진정한 에코 지능을 얻기 위해서는 ‘그린워싱(greenwashing)’을 이해하고 이를 꿰뚫어 볼 수 있는 통찰력이 필요하다. J. 스티글리츠는 소비자가 모르는 정보를 생산자나 판매자인 기업만이 알고 있을 때 ‘정보 비대칭성’이 일어난다고 하였다. 친환경 문제에서 정보 비대칭성이 나타나는 대표적인 사례가 그린워싱이다. 이는 겉으로는 친환경 정책이나 그린 이미지를 내세우지만 실제로는 친환경성이 높지 않거나 오히려 환경 파괴에 기여하는 제품이나 기업 정책을 말한다. 유기농이나 친환경 재배를 하지 않았으면서도 유기농 친환경 인증 마크로 소비자 인식을 좋게 하는 경우가 그 예이다. 그린워싱의 가장 큰 문제는 다른 정상적인 친환경 제품에 대해 소비자의 의구심을 불러일으켜 진짜 친환경 제품을 시장에서 밀어낸다는 데 있다.
그린워싱의 폐해를 줄이기 위해서는 기업은 제조 과정에서 발생한 환경 오염 물질의 양을 투명하게 제시해야 한다. 하지만 이때에 소비자의 태도가 더욱 중요하다. 소비자는 한 제품의 생산에서부터 최종 폐기에 이르기까지 모든 단계에서의 환경 관련 비용과 생물학적 위험도 등을 추적하고, 이들 정보를 구매 결정에 활용해야 한다. 또한 가격이나 품질 등 기존 시장 인센티브가 더 이상 경쟁력이 될 수 없다는 점을 기업들에게 일깨워 기업 혁신을 독려하는 에코 지능이 높은 소비자가 되어야 한다. 가격이나 품질 못지 않게 부적절한 생산 요소가 있거나 생태계를 위협하는 제품에 대해서도 부정적 감정이 유발되도록 에코 지능을 높인다면 세상을 바꾸는 숨어 있는 소비 심리가 힘을 발휘할 것이다. 친환경 문제에 대해서는 장기적인 관점에서 이득이 무엇인지를 살펴보는 지혜가 필요하다.}
21. 윗글을 바탕으로 할 때, ‘에코 지능’이 높은 사람들의 특성만을 모두 골라 묶은 것은?
ㄱ 생태계를 위협하는 제품 공정에 대해서 부정적 감정이 유발된다.
ㄴ 기업이 제품 생산에서 투자하는 환경 관련 비용을 고려한다.
ㄷ 가격과 품질을 우선적으로 판단하여 제품을 구매한다.
ㄹ 소비 행위가 지구 환경에 미칠 영향에 대해 고려한다.
① ㄱ, ㄴ ② ㄴ, ㄷ ③ ㄷ, ㄹ ④ ㄱ, ㄴ, ㄹ ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
22. 윗글의 글쓴이가 (보기)의 상황에 대해 판단한 내용으로 적절하지 않은 것은? [3점]
(보기)
A 씨는 평소에 환경 문제에 관심을 많이 가지고 있고, 친환경 제품을 사고 싶어 한다. 그래서 친환경 인증 마크가 부착된 제품은 신뢰하고 구입한다. 그러나 친환경 제품과 유사한 일반 제품의 가격이 더 싼 경우에는 친환경 제품 대신에 일반 제품을 구입한다.
① A 씨는 친환경 인증 마크가 부착된 제품을 구매할 때 부적절한 생산 요소가 있었는지 추적해 볼 필요가 있습니다.
② A 씨는 친환경 제품의 선택이 자신에게 미치는 영향이 직접적이지 않기 때문에 값싼 일반 제품을 선택한 것 같습니다.
③ A 씨가 친환경 제품을 구매할 때는 생산자나 판매자인 기업만이 알고 있는 정보까지도 적극적으로 찾아보는 것이 필요합니다.
④ A 씨처럼 가격 인센티브에 우선하여 제품을 구입하는 사람들이 많으면 시장에서 고가의 친환경 제품들의 경쟁력이 강화될 것입니다.
⑤ A 씨가 자신의 소비 활동이 환경에 미치는 영향을 고려하여 물건을 구매한다면 장기적 관점에서 환경 문제에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것입니다.
23. [A]를 통해 알 수 있는 내용이 아닌 것은?
① 그린워싱의 개념
② 그린워싱이 나타나는 예
③ 그린워싱의 폐해를 줄이는 방법
④ 그린워싱으로 인해서 나타나는 문제점
⑤ 그린워싱과 관련된 기업의 환경 혁신 정책 사례
도움자료
[2015 EBS 수능특강 B]
21~23.
‘당신의 에코 지능은 몇 살 ?’
해제
이 글은 소비자들이 상품을 구매할 때 가질 수 있는 근시안적인 시각을 경계하면서 소비자들에게는 자신의 소비와 생산 활동이 지구 환경에 미치는 영향력을 통찰할 수 있는 에코 지능이 필요하다는 점을 제시하고 있다. 또한 에코 지능을 얻기 위해서는 그린워싱을 이해하고 기업들이 상품 제조 과정에서 발생시키는 환경 오염 요인들을 추적하며 이를 상품의 구매 결정에 활용해야 한다고 설명하고 있다. 즉 소비자들은 가격 인센티브가 상품 경쟁력이 될 수 없음을 기업들에게 일깨워 주는 역할을 해야 하며, 환경 문제에 있어서 장기적인 이득이 무엇인지를 살펴볼 줄 아는 지혜를 가져야 함을 강조하고 있다.
주제
그린워싱의 폐해를 막기 위해 소비자들이 갖추어야 할 에코 지능의 필요성
구성
• 1문단: 상품을 구매할 때 소비자들이 가지는 근시안적인 시각과 그 이유
• 2문단: 에코 지능을 지닌 소비자가 되기 위한 인식의 전환
• 3문단: 정보 비대칭성의 대표적 사례인 그린워싱의 개념과 그 문제점
• 4문단: 그린워싱에 대처하기 위해서 소비자들에게 필요한 에코 지능
21. 내용들 간의 의미 관계 파악
[정답이 정답인 이유]
④ ㄱ 실마리 생태계 위협, 부정적 감정 유발
4문단을 참고하면, 에코 지능이 높은 사람은 생태계를 위협하는 제품에 대해서 부정적 감정이 유발된다는 것을 알 수 있다.
ㄴ 실마리 환경 관련 비용을 고려
4문단을 통해 그린워싱의 폐해를 줄이기 위해서 소비자는 기업의 환경 관련 비용 등을 추적해야 한다는 것을 알 수 있다.
ㄹ 실마리 소비 행위, 지구 환경에 미칠 영향
2문단을 통해 ‘에코 지능’은 ‘소비자 자신의 소비와 생산 활동이 지구 환경에 미칠 영향 전반을 파악할 줄 아는 예민하고 현명한 통찰력’을 의미한다는 것을 알 수 있다.
[오답이 오답인 이유]
ㄷ 실마리 가격과 품질을 우선적으로 판단
4문단을 보면, 가격이나 품질 등 기존 시장 인센티브는 더 이상 경쟁력이 될 수 없음을 기업에게 일깨워 주는 소비자가 에코 지능이 높다고 하였다.
22. 다른 상황에 적용하기
[정답이 정답인 이유]
④ (실마리) 가격 인센티브에 우선
4문단의 ‘가격이나 품질 등 기존 시장 인센티브가 더 이상 경쟁력이 될 수 없다는 점을 기업들에게 일깨워 기업 혁신을 독려하는 에코 지능이 높은 소비자가 되어야 한다.’와 ‘가격이나 품질 못지않게 부적절한 생산 요소가 있거나 생태계를 위협하는 제품에 대해서도 부정적 감정이 유발되도록 에코 지능을 높인다면’의 내용으로 볼 때, 적절하지 않은 진술이다.
[오답이 오답인 이유]
① (실마리) 부적절한 생산 요소가 있었는지 추적
(보기)에 A 씨는 친환경 인증 마크가 부착된 제품은 신뢰하고 구입한다고 제시되어 있다. 그러나 3문단의 ‘유기농이나 친환경 재배를 하지 않았으면서도 유기농 친환경 인증 마크로 소비자 인식을 좋게 하는 경우’와, 4문단의 ‘소비자는 한 제품의 생산에서부터 최종 폐기에 이르기까지 모든 단계에서의 환경 관련 비용과 생물학적 위험도 등을 추적하고’라는 내용을 참고하면, ①의 진술은 적절하다.
② (실마리) 친환경 제품의 선택이 자신에게 미치는 영향
1문단의 ‘가격은 소비자에게 즉각적이고 직접적인 영향을 미치지만 친환경 문제는 비즉각적이고 간접적인 영향을 미치기 때문이다.’라는 내용을 참고하면, (보기)에서 A 씨가 친환경 제품이 아닌 값싼 일반 제품을 선택한 것은 친환경 제품의 선택이 자신에게 미치는 영향이 직접적이지 않기 때문이라고 인식했기 때문이다.
③ (실마리) 기업만이 알고 있는 정보까지도, 적극적으로 찾아보는 것
4문단에서, 그린워싱의 폐해를 줄이기 위해 소비자는 한 제품의 생산에서 최종 폐기에 이르기까지 모든 단계에서의 환경 관련 비용과 생물학적 위험도 등을 추적하고 이들 정보를 구매 결정에 활용해야 한다고 보고 있다.
⑤ (실마리) 환경 문제에 긍정적인 영향
4문단에서 환경 문제에 대해서는 장기적 관점에서 이득이 무엇인지를 살펴보는 지혜가 필요하다고 하였다.
23. 중심 화제 파악
[정답이 정답인 이유]
⑤ (실마리) 기업의 환경 혁신 정책 사례
4문단에서 그린워싱의 폐해를 줄이기 위해서 기업이 해야 할 일을 제시하고는 있으나, 기업의 환경 혁신 정책 사례는 제시하고 있지 않다.
[오답이 오답인 이유]
① (실마리) 그린워싱의 개념
3문단에서 친환경 문제에서 정보 비대칭성이 나타나는 대표적인 사례가 그린워싱이며, 이는 겉으로는 친환경 정책이나 그린 이미지를 표명하지만 실제로는 친환경성이 높지 않거나 오히려 환경 파괴에 기여하는 제품이나 기업 정책이라는 개념을 설명하고 있다.
② (실마리) 그린워싱이 나타나는 예
3문단의 ‘유기농이나 친환경 재배를 하지 않았으면서도 유기농 친환경 인증 마크로 소비자 인식을 좋게 하는 경우가 그 예이다.’에서 그린워싱이 나타나는 예를 언급하고 있다.
③ (실마리) 그린워싱의 폐해를 줄이는 방법
4문단에서 그린워싱의 폐해를 줄이기 위해 기업과 소비자가 해야 할 일을 제시하고 있다.
④ (실마리) 그린워싱으로 인해서 나타나는 문제점
3문단에서 ‘그린워싱의 가장 큰 문제는 다른 정상적인 친환경 제품에 대해 소비자의 의구심을 불러일으켜 진짜 친환경 제품을 시장에서 밀어낸다는 데 있다.’라고 언급하고 있다.