반두라의 관찰학습

[유윤숙]

Bandura의 관찰학습

반두라(Albet Bandura : 1925~ )는 캐나다 출신의 세계적인 심리학자로 지금까지 미국 스탠퍼드 대학의 심리학과 교수로 재직중이며 가장 영향력 있고 활동적인 심리학자로 손꼽히고 있다. 그는 조건형성과 인지이론을 통합하여 사회학습이론을 제안했으며, 현재 이 이론은 모방이나 공격석, 행동치료연구에 많이 활용되고 있다.

반두라의 사회학습이론(social learning theory)은 인간의 행동은 보상이나 처벌의 결과로만 형성되는 것이 아니라 다른 사람의 행동을 관찰하고 모방한 결과로 이루어진다고 주장한다.

1. 학습이론

반두라는 사람이 사회적 상황에서 다른 사람의 행동을 단순히 관찰만 하여도 행동을 학습할 수 있다고 보아 반두라의 학습이론을 관찰학습이라고 한다. 인간의 학습과정은 직접적인 강화에 의한 경험을 통해서 학습되기도 하지만 타인의 행동을 관찰만 하여도 이를 모방함으로써 새로운 행동을 학습할 수 있다고 보았다. 그의 사회학습이론은 강화이론에 토대를 두고 있다. 유아가 보상이나 벌을 받는 것을 관찰함으로써 간접적으로 강화를 받기 때문에, 보상받는 행동은 학습하게 되고, 벌 받는 행동은 학습하지 않게 된다. 그래서 이러한 학습은 관찰학습 또는 대리학습이라 한다. 사회적 상황에서 직접적인 강화 없이도 새로운 행동을 학습하게 되므로 사회적 학습, 또는 모방이라고도 한다. 성 역할의 발달, 공격적 행위, 친사회적 행동 등은 다른 사람을 관찰하고 모방하여 획득될 수 있는 행동들이다.

반두라는 관찰학습에서 중요한 인지적(정신적)요소를 강조함으로써 학습 이론과 인지발달 이론 사이의 결함을 메우는 역할을 했다. 실제로, 그는 그의 이론을 “사회학습이론”이라고 하기보다는 “사회인지이론”으로 부른다.

2. 주요개념

  1) 모방과 모델링

관찰학습은 모방(imitation)과 모델링(modeling)의 두가지 형태를 취한다.

모방은 아동이 타인의 행동을 그대로 따라 배우는 것이며, 모델링은 아동이 부모 및 타 모델의 행동을 관찰 하면서 다양한 강화를 통해 그들의 행동과 특성을 내면화시키며 자신이 마치 그 사람인 것처럼 행동하게 되는 동일시의 개념을 내포한다.

모델이 아동에게 얼마나 영행을 줄 것인가는 모델과 아동과의 관계, 모델의 특성, 아동의 모델에 대한 지각 등에 달려 있다.

  2) 상호결정론

반두라는 인간 행동이 인간의 내적 과정과 환경적 요소 사이의 복잡한 상호 작용에 의해 결정된다고 보았다. 즉, 인간행동은 인간 내적 사건과 외적 환경의 자극이 상호 작용하여 결정된다는 것이다. 이것이 상호 결정론이다.

개인, 행동, 환경간의 관계는 양방향성이고, 상호결정론의 모형은 상호작용의 삼각형을 구성한다. ①유아의 인지능력, 신체적 특성, 성격, 신념과 태도의 개인(P)은 아동의 행동(B)이나 환경(E)에 영향을 미친다. ②유아의 행동은 자신에 대한 느낌, 신념과 태도에 영향을 미치고(BP), ③유아의 환경, 부모, TV등으로부터의 정보는 유아의 행동과 유아의 신념, 태도 등에 영향을 미친다(EB, EP). 또한 ④유아의 행동도 자신의 신념과 자신의 환경에 영향을 미친다(BP, BE). 따라서 사회학습 이론에서 유아발달은 아동자신과 환경간의 계속적 상호작용에 의하여 이루어진다. 유아가 경험하는 환경이 유아에게 영향을 미치고, 유아행동 또한 환경에 영향을 미치므로 유아는 자신의 성장과 발달에 영향을 미친다고 할 수 있다.

  3) 자기 효능감

자기 효능감은 자신이 바라는 목적을 이루기 위해 특정 행동을 성공적으로 수행 할 수 있다는 개인적 신념이다. 반두라는 자기 효능감 평가가 동기의 수준에 강력한 영향을 발휘한다고 믿었다. 아동이 자신의 능력을 믿으면, 과제에 열심히 임할 것이고, 일시적인 차질에도 굴하지 않고 지속할 것이다. 하지만 능력을 믿지 못하면 덜 열성적이 되고 어려움에 직면했을 때 쉽게 포기할 것이다. 자기 효능감에 대한 낙천적인 평가는 수행에 도움이 된다. 끈질긴 노력가는 자신이 매우 강하다고 믿으며 그래서 일의 추구에 있어 놀라운 노력과 성과를 발휘할 수 있고, 무수한 역정을 경험 할 수 있다.

3. 관찰학습의 기능

  1) 새로운 행동의 학습 : 관찰자는 모델로부터 새로운 행동을 배울 수 있다.

  2) 이미 학습된 행동의 발생가능성 촉진 : 모델은 아동이 이미 가지고 있는 행동의 목록을 자극함으로써 학습에 영향을 줄 수 있다.

  3) 특별행동에 대한 단서 제공 : 특별한 행동에 대한 단서를 제공해 줌으로써 반응 레파토리가 정지상태에 있는 것을 활성화시켜 반응을 용이하게 해주고 다양한 반응 양식을 갖게 한다.

  4) 환경적 자극의 풍부성 제공 : 관찰학습에서 관찰자는 특수한 반응보다는 특수한 자극에 관련되어 있기 때문에 특수한 음식 먹는 모델을 관찰하면 다른 음식 대신 그 음식을 먹게 되는 것처럼 환경적 자극의 풍부성도 제공해 준다.

  5) 자신에게 동기부여가 필요한 직접, 간접, 자생적 동기화과정 제공 : 만일 관찰학습의 모델이 감정적 반응을 표출하는 것이라면 관찰자들에게 그러한 감정을 불러일으킬 수 있어 각성의 효과, 관찰학습을 통해 습득된 행동이 모든 상황에서 일어나는 것은 아니므로 직접, 간접 그리고 스스로 만든 자신의 동기부여가 필요한 동기화 과정 등을 거치게 된다.

4. 관찰학습의 과정

반두라는 관찰학습 이론에서는 인간의 외현적인 행동만을 관심의 대상으로 삼는 것이 아니고 학습에 있어서의 인지과정의 중요성을 강조한다. 반두라는 관찰학습의 과정으로 다음의 4단계를 제시

  1) 주의집중단계(모델에 주의 집중)

관찰에 의한 학습이 이루어질 경우, 먼저 모델의 행동에 주의를 기울이게 된다. 관찰하는 아동은 자기 도래나 힘이 세고 매력적인 대상을 모방하기를 좋아한다. 부모나 형제, 자매, 친구, 교사 뿐 아니라 최근 들어서는 연예인도 아이들의 중요한 모델이 되고 있다. 아이들은 모델을 모방하기 위해서 먼저 모델의 행동을 눈여겨본다.

  2) 파지단계(모델의 행동 기억)

관찰 아동은 모델을 관찰한 후, 모델의 행동을 시각적 또는 언어적인 형태의 상징적인 부호로 저장하여 기억한다. 만일 모델이 행한 것을 기억할 수 없다면 모델 행동을 관찰해서 크게 영향을 받을 수 없을 뿐만 아니라 어떠한 지속적인 행동도 나타낼 수 없을 것이다.

  3) 재생단계

기억흔적을 행동으로 표출하는 단계로, 모방하려고 하는 행동은 잘 기억하는 것만으로도 불충분하다. 그것을 실행에 옮겨봄으로써 학습의 효과를 높일 수 있다. 관찰한 행동은 많은 연습을 통해서만 잘 재생될 수 있다.

  4) 강화와 동기유발단계

아이들이 모델을 관찰하여 새로운 지식을 얻고 그것을 행동으로 옮기기 위해서는 동기가 필요하다. 모델의 행동을 습득하고, 기억하고, 능숙하게 수행할 수 있는 능력을 지니고 있다 하더라도 충분한 동기 없이는 행동을 수행하지 않을 것이다. 과거에 어떤 행동을 하고 칭찬이나 상을 받은 경험이 있거나 다른 사람이 그러한 행동을 하고 칭찬이나 상을 받는 것을 보면 아이는 자신도 해보고 싶어 한다. 즉, 강화를 통해서 행동의 동기가 높아진다.

5. 관찰학습의 유형

  1) 배합의존형(직접모방전형)

① 관찰학습의 가장 간단한 모형이다.

② 관찰자는 모델의 행위를 관찰하고 모델이 한 행동을 그대로 시행함으로써 보상받는 것을 그 전제로 한다.

③ 관찰자에게 맹종적인 행동을 습득시키는 데 효과적 방법으로 교사가 학생에게 누구처럼 행동하면 상을 준다고 하는 경우가 여기에 속한다.

④ 반두라에 의하면, 인간은 한 모델의 관찰을 통해 어떤 행동이 어떻게 수행되는가에 대한 인지적 심상(Cognitive image)을 갖게 되고, 다음에 이렇게 부호화된 정보는(장기기억 속에 저장된) 그 사람의 행동지침으로 활용된다는 것이다. 그뿐 아니라, 반두라는 사람들은 본보기(example)로부터 적어도 무엇을 해야 할 것인가를 배울 수 있기 때문에(최소한 비슷한 행동을 배우므로) 쓸데없는 실수나 부적절한 반응을 함으로써 시간을 낭비하는 잘못을 범할 우려가 적다고 믿는다.

  2) 동일시전형

① 관찰자가 모델의 비도구적인 독특한 행동유형을 습득하는 것을 의미한다.

② 관찰자가 모델의 일반적인 행동 스타일을 모방하는 것으로 모형학습이라고도 한다.

③ 모델의 행동이나 정서적 반응, 의미체계, 도덕적 가치 등이 내면화되는 것으로 자녀가 부모의 가치관을 내면화하는 것이 이에 속한다.

  3) 무시행학습전형

① 행동을 수행해 볼 때 기회가 없거나 모방에 대한 강화가 없음에도 불구하고 관찰자가 자극․반응의 연결학습을 하는 것이다.

② 무시행학습이 동일시 학습과 다른 점은 무시행학습에서는 모방된 행동이 도구적 반응이라는 점과 모델이 흔히 보상을 받는다는 점이다.

  4) 동시학습전형

① 모델과 관찰자가 동시에 동일한 학습을 하는 사태에서 관찰자는 모델의 행동을 보고 그대로 행하는 기회를 가짐으로써 행동이 촉진되는 현상이다.

② 즉 관찰자의 행동과 같은 행동을 하는 모델이 있을 때 행동이 촉진되는 현상을 ‘동시학습’이라 한다.

③ 동시학습은 관찰자에게 모델의 행동에 주의를 기울이도록 제시해 준다는 점에서 무시행학습과 차이가 있고, 모델의 행동이 정확하지 않든 간에 관찰하게 되고, 관찰된 행동을 그대로 정확히 재현했다고 해서 반드시 보상을 받는 것이 아니라는 점에서 직접모방학습과 다르다.

④ 관찰자의 행동을 모델이 할 때 관찰자의 행동에 미치는 영향을 ‘사회적 촉진’이라 한다.

⑤ 관찰자의 행동과 같은 행동을 하지 않거나 전혀 활동하지 않는 사람이 있는 곳에서 반응의 빈도가 증가하는 현상을 ‘청중효과’라 한다.

  5) 고전적 대리조건 : 정서(감정)적인 측면의 관찰학습

① 슬픈 영화를 보며 눈물을 흘리는 것처럼 관찰을 통하여 타인이 정서적으로 경험하는 것과 비슷한 정서적 반응을 학습하는 것이다(대리선동).

② 관찰자의 정서적 반응이 모델의 반응과 동일한 경우를 감정이입이라 한다.

③ 관찰자의 반응과 모델의 반응이 다를 경우에 동정이라 한다.

6. 교육에 대한 시사점

1) 반두라는 그의 사회학습이론에서 인간의 행동발달이나 칭찬이나 벌에 의해서만 이루어지는 것이 아니라 관찰만으로도 가능하다고 주장함으로써 모델 대상의 역할이 중요하다는 것을 강조

2) 아이들은 다른 사람의 행동을 관찰해 많은 것을 배운다. 성장해가면서 모델의 대상도 가족, 교사, 또래 친구, 유명인 등으로 확산된다.

3) 아이와 가장 많은 시간을 보내고 있는 부모가 가장 중요한 모델일 것이다. 부모의 행동 하나하나를 아이가 관찰하고 모방한다는 사실을 염두에 두고 부모로서 올바른 마음가짐과 행동을 할 때 이것이 가장 확실한 교육법이라는 것을 항상 상기해야 할 것이다.