감정노동이라고 하면 그게 뭐지? 하면서 많은 사람들이 물어 왔었죠..
이제 제가 책(사람잡는 감정노동)도 펴내고 적지 않은 감정노동강의와 각종 SNS활동으로 이제 어느 정도는 개념 정도는 알고 있는 것 같습니다.
2013년 올해에는 이제 감정노동에대한 개념의 정착과 이에 대한 솔루션이 본격적으로 보급되는 원년이 아닐까 싶습니다.
감정노동과 감성노동의 차이~동영상으로 함 보시고 감정노동 솔루션 프로그램 소개합니다.
감정노동 강의 프로그램 소개
감정노동 강의는 5시간에서 12시간의 프로그램이 있으며
5시간 기준 내용은 다음과 같습니다.
(2~3시간 강의에서는 사례발표 및 실습이 빠집니다)
5시간 프로그램
1강:감정노동의 실태와 이해-50분
2강:감정노동 및 대응 사례 발표-50분
3강:P.O.E. 프로그램 -100분
P.O.E. ;point of Emotional Labor - 감정노동 순간의 컨트롤
-강의 50분
-실습 50분
4강:감정노동 방어권 ,감정노동 휴식권-50분
사회적 합의 제안
1박2일 프로그램
1일차 -감정노동의 이해
감정노동의 이해 1h
감정노동의 심리적 기제 및 육체적 기제 1h
개인별 감정노동 3h
깨달음이 너희를 자유케 하리라. 2h
명상수업 병행을 통한 감정노동 극복
2일차-P.O.E. Program (Point of Emotional labor)
P.O.E. ;감정노동의 궁극적 해소-서열 노동의 이해와 체득 4h
-롤 플레잉을 통한 서열의 체화 훈련
-NLP,집단 최면과 명상
감정노동 방어권,휴식권, 1h
-대책반 구성/
-2차 피해 방지 훈련
사회적 합의 1h
