1. 교육과정 명 : 감정노동 힐링(Healing) 교육
2. 교육일시 : 3월 18일 - 20일
3. 대상 및 인원 : 자치단체 산하 전 공무원 50명
4. 교육 장소 : 충북 제천 청풍리조트 (043)640-7000-3)
Ⅰ | 프로그램 배경 |
❍ 공무원들의 대민업무 스트레스는 날로 증가하고 있습니다. 급기야는 대민창구 업무를 기피하는 현상도 나타나고 있습니다. 공무원들의 스트레스도 힐링을 통해 풀어주어 이들이 대민업무를 즐겁게 수행할 수 있도록 도와주어야 합니다.
❍ 기존의 공무원 교육은 고객만족과 정신교육 등 일방적인 고객만족 요구나 주민의 공복으로서의 자세를 강조하는 획일적인 형태의 교육이어서 공무원들에게 피로감만 안겨주었습니다.
❍ 성공자치연구소가 이번에 처음 선을 보이는 힐링(Healing)교육은‘감정노동’이라는 새로운 틀을 학문적으로 조명하고 이에 따른 문제점을 스스로 찾게 하고, 적극적인 마인드와 명상을 통해 치유까지 해주는 진정한 의미의 힐링교육 프로그램입니다.
Ⅱ | 강ㅇ | 힐링(Healing) 프로그램 개요 |
- 앨리러셀 혹실드 등 석학의 이론을 바탕으로 감정노동을 해소하는 것이 얼마나 중요한지를 알려줍니다. 이 과정에서 학습자 스스로 자기성찰을 통해 머리로 이해하고 가슴으로 느끼는 적극적인 마인드를 심어 업무에 활기차게 복귀하도록 해줍니다.
- 종전의 교육과는 전혀 다른 시각에서 공무원들의 대민 업무를 분석하고 감정노동의 문제점을 고찰해 봅니다. 다양한 교수기법으로 학습효과를 높이고, 스트레스의 지속적인 관리 기법을 알려주며, 자가진단을 통해 유형별 해결방법을 찾도록 해줍니다.
- 대인관계 및 대민 관계에서 능동적이고 발전적인 마인드 함양을 통해 자치단체의 서비스 품질을 향상시키고, 다양한 아이디어를 내는 창의형 인재, 조화형 인재, 능동형 인재로 태어나 성공자치의 밑거름이 되는 공무원으로 변신하도록 도와드리겠습니다.
1. 교육과정 명 : 힐링 교육
2. 교육 일시 : 3월18일-20일
3. 교육 장소 : 제천 청풍리조트(레이크호텔)
(043)640-7000~3
충북 제천시 청풍면 교리 33번지
4. 교육 대상 : 자치단체 공무원
5. 교육비 : 360,000원(2박3일, 숙식 모두 제공)
6. 입금 : 농협 301-00347241-81(예금주 A+성공자치연구소)
(* 본 교육과정을 이수하면 15시간의 상시학습 인정 공문을 발송해 드립니다.)
❏ 교육 일정
일차 | 시간 | 내용 | 강사 |
1일차 3/18 | 13:00- 13:20 | 등록 및 Coffee break | |
13:20-14:00 | 오리엔테이션 | ||
14:00-15:50 | 깨닫는 순간 벗어날 수 있다 | 김태흥(감정노동연구소장) | |
16:00-17:50 | 공무원 어떤 감정노동에 시달릴까 | 김태흥(감정노동연구소장) | |
18:00-19:00 | 만 찬 | ||
2일차 3/19 | 08:00-08:50 | 조 찬 | |
09:00-11:50 | 힐링이 되는 자애명상 | 김기호(아름다운 삶 교육원 대표) | |
12:00-13:00 | 오 찬 | ||
13:00-14:50 | 감정노동 관리 기법 익히기 | 김태흥(감정노동연구소장) | |
15:00-17:50 | 신바람 소통커뮤니케이션 | 이성미(가족웃음연구소장) | |
18:00-19:00 | 만 찬 | ||
3일차 3/20 | 08:00-08:50 | 조 찬 | |
09:00-11:50 | 유형별 감정노동 극복 노하우 | 임명기(성공자치연구소 전임교수) | |
12:00-13:00 | 오 찬 | ||
13:00-14:50 | 평가 및 해산 | ||
15:00- | |||