감정노동관리사 과정이 벌써 56기입니다.
(51기 대교,52기 한국기업교육연구원,53기디큐브아카데미,54기 HRM한겨레,55기 대전)
많은 분들이 격찬을 아끼지 않았던 과정 입니다.
"감정노동의 진실" 저자 김태흥 감정노동연구소장 직강~!
일시:6월 12,13,14 (금,토,일) 매일 09:30~06:00
단3일차는 15:30
장소:명동 감정노동연구소(명동역 10번출구 직진 세종호텔끼고 좌회전 우측 코너건물 4층)
교육비:440,000원 (식대,교재비,자격증 발급비 40,000원 포함)
접수방법:아래 구좌로 입금후 입금자 성명 문자 주세요
SC제일은행 250-20-280-781
예금주:김태흥
연락처:010-2723-6489
감정노동관리사 커리큘럼:
1일차
09:30~12:00
감정노동의 업종별 유형별 이해 및
악성고객,블랙컨슈머,미스터리쇼퍼 고찰
고객만족의 새로운 조명과 심리적 피해 고찰
13:00~14:30 자본주의 4.0과 감정노동
14:00~16:00 고정관념을 깨는 의식혁명-문화인류학으로의 여행
(감정노동 프로그램을 받아 드리고 인생이 바뀌는 의식혁명)
16:00~18:00 진화심리학보는 행복론의 새로운 이해
2일차
09:30~12:00 병에 관한 새로운 이해
우울증 및 트라우마,공황장애의 진화 심리학적 접근
개인별 감정노동 사례발표 및 해소 경험 공유
13:00~15:30 P.O.E (point of emotional labor)program 1차
-NLP 및 트라우마 집단 치유
15:30~18:00 P.O.E (point of emotional labor) program 2차
-진화심리학으로 풀어내는 감정노동 -
-마음의 비밀을 찾아서 1
3일차
09:30~12:00 P.O.E (point of emotional labor) program 3차
-뇌과학으로 풀어내는 감정노동
-마음의 비밀을 찾아서 2
13:00~15:30 P.O.E. Healing
감정노동 방어권,휴식권
감정노동의 사회적 합의