제1장 사회복지실천의 이념과 철학
1. 사회복지실천의 정의
1) 사회복지실천의 정의
-사회사업의 대체개념으로 ‘social work practice'로 번역
-전통적 분류(개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직)를 하나로 통합하는 것으로서 지 역사회의 배경이 강조된 방법론
-개인이 가지고 있는 문제에 대해서 갖는 임상적 개입의 시각을 미시적 측면에서 거시적 측면으로 시각으로 변화시킴
⇨사회복지실천의 정의란 사람의 삶의 질 향상을 위해 개인, 소집단, 가족 또는 지역사회의 문제 및 욕구에 권한부여적(Client empowerment, 스스로 결정하도록 도와주는 역할) 문 제해결 접근방법으로 개입하는 종합적인 전문활동
2) 사회복지실천의 목적
-삶의 질 향상 : 사회의 변화와 무관한 궁극의 목적이며 그 목표는 사회, 시대의 가치 및 요구와 기대를 반영하는 것으로 사회변화에 따라 달라짐
①개인, 가족, 집단, 조직, 그리고 지역사회가 목적을 달성하고 고통을 완화시키며 자원을 활용할 수 있도록 도움으로써 이들의 사회기능을 촉진, 회복, 유지, 향상시키는 것
②인간의 기본욕구를 충족시키고 인간이 갖고 있는 잠재력 및 가능성 개발을 돕기 위해 필요한 사회정책, 서비스, 자원, 그리고 프로그램을 계획, 공식화, 시행하는 것
③곤궁에 처한 집단에게 힘을 실어주고, 사회적, 경제적 정의를 실현하기 위해 조직, 행정 적 옹호와 사회정치적 운동을 통해 정책, 서비스, 자원 그리고 프로그램을 추구하는 것
④이러한 목적과 관련된 모든 전문적인 지식과 기술을 개발하고 시험하는 것
3)사회복지실천의 기능
-사회기능 촉진 : 개인에 대한 접근 사회에 잘 적응하도록 하는 것
-사회정의 향상 : 조직에 대한 변화를 꿈꾸는 것, 클라이언트를 옹호
-NASW ( 미국 사회복지사협회, 1981년)
①사람들의 자신감을 넓혀주고 문제해결과 대처능력을 향상시키도록 돕는다.
②자원을 취득하도록 돕는다.
③조직이 사람에게 반응하도록 한다.
④개인과 환경내의 다른 사람 및 조직과의 상호관계를 촉진 시킨다.
⑤조직과 제도 간의 상호관계에 영향력을 행사한다.
⑥사회정책과 환경정책에 영향을 미친다.
2. 사회복지와 사회복지서비스
1)사회복지 : 개인의 사회기능을 유지 또는 증진 시킬 의도로 사회적 개입을 하는 것
-광의의 사회복지
①하나의 이념으로 인간적인 삶을 영위할 기회와 일할 기회를 제공하는 공평한 사회, 결 핍과 폭력으로부터 안전을 제공하는 사회, 개개인의 장점에 기초하여 평가하고 평등을 권장하는 사회, 경제적으로 생산적이고 안정된 사회의 구현을 의미함
②국민의 기본권을 모두 포함 예) 국민연금, 전국민의료보험
-협의의 사회복지 : 사회복지실천으로 빈곤과 고난을 경감시킬 목적으로 사회가 공공의 또 는 민간의 형태로 비영리적인 서비스 기능을 하는 것을 의미함. 국민의 최저생계비 보장 및 최저의료보장
2)사회복지서비스의 정의 : 사회복지 관련 기관이 제공하는 다양한 내용의 모든 프로그램
-제도적 서비스 : 의료보험, 연금, 실업수당, 생계비보조, 장애인 고용촉진
-대인서비스 : 협의의 사회복지를 실현하기 위한 방법의미.
예) 장애인의 사회복귀를 위한 상담, 정신장애인의 사회재활치료
3. 이념과 사회복지실천
1)인도주의
-사회복지실천의 기본사상으로 기독사상을 실천하려는 중산층 이상의 사람들이 빈곤한 사 람들을 대상으로 인도주의적인 구호를 제공
-현대의 사회복지사들은 선택적 봉사로 변함.
2)사회진화론
-자연법칙의 진화론을 사회법칙의 진화론에 적용시킴. 사회적합 계층인 사회주요인물은 살 아남고 그렇지 못한 사회부적합 계층은 소멸된다는 뜻
-사회복지실천의 사회통제측면에서 나타남
3)민주주의
-모든 인간이 평등하듯 사회복지의 클라이언트들도 동등한 처우를 받을 권리, 빈곤에서 탈 피할 동등한 기회를 제공받을 권리를 가지고 있음
4)개인주의
-개인권리의 존중(개별화중시)
-수혜자격의 축소(빈곤은 자신의 문제이기 때문에 빈곤하게 살 수 밖에 없다고 생각)
5)다양화
-다양한 계층에, 다양한 문제 및 접근방식을 용납하면서도 독특성을 인정하는 개별화를 동 시에 추구하는 실천 방식을 따라야 함
-권한부여의 논리 활발 (사회복지사와 클라이언트의 동등한 관계를 인정하고 클라이언트도 권한을 가지고 있음을 인정하는 이념)
제2장 사회복지실천의 가치와 윤리
1. 가치와 윤리
1)가치
-가치는 지식 및 기술과 함께 사회복지 실천의 3대 중심축의 하나
-가치는 믿음과 같은 것으로 좋고 바람직한 것에 대한 지침이며 적합한 행동의 선택에 대한 지침임
-사회복지의 기본가치 : 인간존엄성, 인간의 자율성, 기회의 균등성, 사회적 책임성
-사회복지실천에 있어 전문직의 가치 : 개인의 가치와 존엄성, 개인에 대한 존경, 개인의 변화가능성에 대한 가치, 클라이언트의 자기결정권, 비밀보장과 사생활보장, 적절한 자원 과 서비스 제공, 클라이언트에게 권한부여, 동등한 기회보장, 비차별성, 다양성의 존중
①전문직 가치의 범위
∘레비의 3개 그룹 - 사람우선가치, 결과우선 가치, 수단우선 가치
②가치관
∘미국의 사회복지사협회
a.개인은 이 사회의 관심의 근원
b.이 사회의 개인들은 상호의존적임
c.개인들은 서로간에 사회적 책임을 가짐
d.각 개인에게는 독특한 욕구 있음
e.민주적인 사회의 본질적 특성은 각 개인의 완전한 잠재력을 발견하고, 그 개인이 사 회에서 능동적이고 활발한 참여를 통해 사회적 책임을 갖는다는 것을 인정하는 것
f.사회는 자기발견, 즉 개인과 환경간의 불균형에 대한 방해요소를 극복하거나 예방할 수 있는 방법을 제공할 의무가 있음
g.개인중심의 가치관이 사회복지사들의 사회복지실천에 중심축이 됨
2)윤리 : 어떤 행동의 옳고 그름에 대한 판단
-윤리는 도덕철학으로 도덕적으로 좋고 나쁘고 옳고 그른 것에 관한 것으로 가치와는 구 분되는 개념
-가치란 신념이며 선택인 것으로 인간을 위해 좋은 것과 바람직한 것에 대한 가정이고 윤리란 실질적인 결정을 내릴 때 필수적인 것으로 옳고 그른 행동에 대한 사회적 태도임
-윤리의 중요성 : 클라이언트중심, 이타주의를 강조하는 전문직이기 때문에 취약한 사람을 대상으로 함으로 그들의 윤리를 강조할 필요 있음
-윤리적 상대주의와 절대주의
①윤리적 상대주의 : 어떤 종류의 정해진 도덕률도 부인하는 것으로, 선과 악이나 옳고 그름도 주관적이고 상대적인 것이지 절대적인 가치란 없다는 것
②윤리적 절대주의 : 이미 정해진 고정불변의 도덕률을 강조하는 것으로 모든 상황에서 도덕률이 절대적으로 적용됨
3)윤리강령
-NASW 6대 핵심가치(1996)
:서비스(service), 사회정의(social justice), 인간존엄성 및 가치(dignity and worth of the person), 인간관계의 중요성(importance of human relationship), 성실성(integrity), 능력(competence)
-1992년 한국사회복지사협회가 제정, 공포
①1~3항 : 전문가로서의 사회복지사의 태도 및 전문직에 대한 책임
②4~7항 : 클라이언트에 대한 사회복지사의 의무
③8항: 동료와의 관계에 대한 사회복지사의 태도
④9항: 동료나 기관의 비윤리적 행위에 대한 사회복지사의 의무
⑤10항: 사회와의 관계에 대한 역할규정에 대해 최소한의 행동지침 제시
2. 사회복지실천의 윤리적 쟁점들
1)클라이언트의 자기결정권
2)비밀보장
3)진실성 고수와 알권리
4)제한된 자원의 공정한 분배
5)상충되는 의무와 기대
6)전문적 관계 유지
7)클라이언트의 이익과 사회복지사의 이익
8)전문적 동료관계
9)규칙과 정책 준수
4. 사회복지 실천의 윤리적 결정지침
1)윤리적 결정의 원칙
-사회복지를 실천할 때 사회복지사는 사회복지의 기본적인 가치체계에 입각하여 실천과정을 진행하게 되는데 각각의 가치전제가 상호 배타적인 경우 윤리적 결정의 현명한 판 단이 필요하게 됨
①윤리결정 우선순위와 결정기준
∘윤리원칙1: 생명보호의 원칙으로 사람의 생명을 보호하여야 하는 의무, 넓게는 의식주해결과 의료보장, 소득보장, 자살 및 타살로부터의 보호뿐 아니라 적절한 치료의 제공, 빈곤계층의 최저생계보장과 최저생활보장
∘윤리원칙2: 평등과 불평등의 원칙
∘윤리원칙3: 자율성과 자유의 원칙
∘윤리원칙4: 최소한 손실의 원칙
∘윤리원칙5: 삶의 질의 원칙
∘윤리원칙6: 사생활보호와 비밀보장의 원칙
∘윤리원칙7: 진실성과 정보개방의 원칙
2)윤리적 결정과정
-리머 & 양옥경의 윤리적 결정모델
①윤리적 쟁점이 무엇인지 확인
②윤리적 갈등상황에 포함되어 있는 사람이 누구이며 진정한 수혜자가 누구인지 밝힘
③윤리적 원칙과 우선순위에 입각한 다양한 대안들을 생각
④결정에 도움을 줄 수 있는 동료 또는 타 전문직의 전문가에게 자문을 구함
⑤결정을 내리고 모니터링하며 평가
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