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작성자 아이아이안경 작성시간18.10.01 안녕하세요. 아이아이입니다.
구입하신 렌즈에 대한 교환과 환불은 구입 후 3개월 이내에 팩 포장이 훼손되지 않은 경우에 한하여 해드리고 있습니다.
또한 증정렌즈가 있는 경우 본품 팩과 세트이기 때문에 증정렌즈를 사용하시면 팩 훼손과 같이 봅니다. 따라서 증정렌즈 사용 후에도 교환과 환불이 안 됩니다. 이 조건은 이미 읽어보신 내용입니다.
직접 제시하신 것과 같은 교환 방법은 불가능합니다. 아큐브에서 받은 증정렌즈로 쿠퍼비전의 증정렌즈를 대체할 수 없기 때문입니다. 그렇게 되면 쿠퍼비전 판매에 아큐브만 손실을 감수해야 하거든요.
다만 아큐브는 고객센터에서 직접 교환/환불을 진행합니다. -
작성자 아이아이안경 작성시간18.10.01 아큐브 고객센터(080-023-0202)에 문의하여 아큐브에서 직접 환불이 가능한지 알아보셔야 합니다.
저희가 아닌 아큐브에서 직접 환불 후 바이오피니티로 재구매는 가능합니다. 이 경우 저희가 중간에 끼지 않게 됩니다. 전에 이와 유사한 사례가 있었습니다.
문제는 아큐브에서 이 상황을 불량에 따른 환불로 처리해줄 것인가입니다. 엄밀히 따지면 아큐브의 환불 조건에 해당되는 상황은 아닙니다. 이 부분은 제가 어떤 조언을 해드릴 수 없네요. ㅠㅜ
"당신의 눈을 위하여(For your fix of eye)"