안녕하세요. 영웅님.
차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.
일부 영웅님들께서 제보해주신 카카오 아이디를 이용한 로그인 불가 현상 관련하여 확인된 내용을 공유드립니다.
우선, 해당 현상은 카카오톡 최신 버전 업데이트가 안되어 있거나, 카카오톡 보안 설정으로 인해 발생하는 것으로 확인됩니다.
해당 현상이 발생하는 영웅님들은 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트 부탁드리며,
카카오톡 – 더보기 – 설정 – 개인/보안 – 화면 잠금 설정을 해제하신 후 다시 게임 로그인을 시도해주시면 감사드리겠습니다.
위 설정 이후에도 로그인이 불가능하실 경우, 사용하시는 디바이스의
설정 – 배터리 (배터리 및 디바이스 케어) – 백그라운드 앱 사용 제한 – ‘사용하지 않는 앱을 절전 상태로 전환’ 옵션 체크를 해제하신 후 다시 게임 로그인을 시도해주시면 감사드리겠습니다.
게임 진행에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 올리며
쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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