안녕하세요. 영웅님.
차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.
그랜드체이스에서 모험을 즐겨주시는
영웅님들께 언제나 감사의 말씀을 올립니다.
현재 12/3 10:00 시작된 웨딩 복각 봉인 구슬 이벤트 관련 게임 내 확인되는 문제와 관련해 안내드립니다. 문제 내용을 안내드리기에 앞서 우선 게임 진행에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
[문제 내용]
현재 그랜드체이스에서 운영 중인 게임 서버 중, 특정 게임 서버에 접속된 경우에 웨딩 복각 봉인 구슬 소환 시 웨딩 봉인 구슬 아바타 선택권이 획득되지 않는 문제가 있었습니다. 해당 문제는 이벤트 오픈 과정에서 아바타 선택권 오픈 정보가 제대로 갱신되지 않아 발생한 것으로 파악되었으며, 2024-12-03 18:58:59 경에 해당 게임 서버 대상으로 해당 이벤트 갱신 처리를 진행하여 현재는 정상 수정이 된 것으로 확인되었습니다.
[보상안]
2024-12-03 10:00 ~ 2024-12-03 18:58:59 문제 발생 기간 동안, 특정 게임 서버에 접속되어 웨딩 복각 봉인 구슬 소환을 진행하신 영웅님들에 대해서는 해당 게임 서버에 접속된 상태로 진행된 소환 횟수와 1:1 비율의 “봉인구슬 열쇠(캐시 또는 이벤트)”를 지급해드릴 예정입니다.
> 2024-12-03 20:19 보상 지급 완료
위 문제 관련 불편을 드린 부분에 대하여 약소하지만 전체 영웅님들을 대상으로 보상을 마련하였으며, 보상에 대한 상세 내용은 아래를 확인 부탁드리겠습니다.
[12월 3일 전체 보상 안내]
■ 보상 기간: 24년 12월 3일(화) 20:00 ~ 12월 10일(화) 09:59
■ 보상 아이템: “봉인구슬 열쇠(이벤트)” 500개
※ 보상 기간 내 게임 접속 시 우편함으로 보상 아이템이 지급되며, 보상 기간 이후에 접속하신 경우에는 보상 아이템이 지급되지 않습니다.
※ 우편함으로 지급된 보상 아이템은 웨딩 복각 이벤트가 종료되는 2024-12-10(화) 09:59 전에 수령을 부탁드리며, 보관 기간 만료로 소멸된 아이템은 복구가 불가합니다.
웨딩 복각 이벤트 종료 (2024-12-10(화) 09:59) 후에 우편함에서 아이템을 수령하더라도, ‘봉인구슬 열쇠(이벤트) 500개’가 획득되지 않습니다.
게임 진행에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 올리며
쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
