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제1법칙: 화제를 풍부하게, 대화는 즐겁게 하라!
1) 화제가 풍부하고 표현을 밝게 해야 한다.
2) 청중에게 도움이 되는 내용이어야 한다.
3) 상호간의 공감이 형성되는 이야기여야 한다.
4) 쌍방향 커뮤니케이션이 되도록 한다.
5) 반복되는 화술을 전개하지 말아야 한다.
6) 상대방을 지루하게 해서는 안된다.
제2의 법칙: 최고의 화술가는 최고로 잘 듣는 사람이다!
1) 듣기는 화술의 근본이다.
2) 듣기는 쌍방향 커뮤니케이션의 기본이다.
3) 듣기는 정보수집에서 가장 중요한 부분이다.
4) 듣기로 상대방의 본심을 이끌어 내라.
5) 들을 때는 카운셀링 마인드를 가져라.
6) 들으면서 맞장구를 쳐주라.
제3의 법칙: Body Language는 Good Communication의 필수품이다!
1) 눈빛과 표정은 곧 제2의 화술이다.
2) 첫인상은 만남과 대화에서 큰 선입견을 준다.
3) 나쁜 태도는 나쁜 감정을 전달해주는 역할을 한다.
4) 적절한 바디랭귀지는 화술에서의 시너지 효과를 가져다준다.
제4의 법칙: 대중화술의 Technique을 익혀라!
1) 준비를 철저히 하라.
2) 대중 speech는 시작이 중요하다.
3) 대중의 Needs를 먼저 파악하라.
4) 상대방이 공감이 가는 speech를 하라.
5) 즉석 스피치에 능숙하라.
6) 열의와 자신감을 갖고 하라.
7) 멋진 speech를 할 수 있다고 분명히 확신하라!
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