| 리더십을 발휘하는 화술의 9가지 조건 |
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<말의 생명을 살려야 한다>
말에도 생명이 있다. 말에는 산 말, 죽은 말이 있다. 말하는 사람의 생명이 깃든 말, 그것이 산 말이다. 옛말에는 '말에 내재하는 영력(靈力)'이라 하여 말을 넋이라 인식해 마음과 분리하지 않았다. 산 말이 사람을 움직이는 것은 그 말이 그 사람 마음을 뒷받침하기 때문이다. 죽은 말이 사람을 움직이는 힘이 없는 것은, 그 사람의 마음이 말에 담겨있지 않았기 때문이다. 潔薩綬?할 때 그저 아름답게만 하려고 생각하는 사람은 가장 중요한 일을 잊어버린 사람이다. 그 사람들은 대화를 하는 것이 아니라 '발성연습'을 하는 것이다. 이야기는 상대방이 들어주지 않으면 하고자 하는 말의 의미가 전달되지 않는다. 리더십을 발휘하는 화술의 9가지 조건 1. 아랫사람을 먼저 생각하면서 말을 한다. 2. 요망 사항을 분명히 말을 한다. 3. 먼저 경청하는 습관을 갖는다. 4. 참고 기다릴 줄 안다. 5. 충고를 줌과 동시에 희망적인 말도 한다. 6. 입 밖으로 뱉은 약속의 말은 꼭 지킨다. 7. 입으로 문제를 해결하지 말고 마음으로 해결한다. 8. 사실과 진실만을 말한다. 9. 아이디어나 실적에 대한 평가는 즉각 말한다. |
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