고객을 짜증나게 하는 불법 인터넷 광고 - 비핸즈카드 팝언더광고 사례를 알려드립니다
비핸즈카드 인터넷광고에 유의하세요!!
: 고객을 짜증나게 하는 불법 인터넷 광고 - 비핸즈카드 팝언더광고 사례를 알려드립니다.
안녕하세요. 청첩장 대표브랜드 보자기카드입니다.
보자기카드를 사랑해주는 고객님들께 알려드릴 사항이 있습니다.
얼마전 보자기카드 고객센터로 고객님의 전화 한통이 걸려왔습니다. 내용의 요지는 네이버 검색창에 '보자기카드'로 검색시 자꾸 검색하지도 않은 '비핸즈카드' 사이트가 매번 열린다는 것이였습니다. 깜짝 놀라 확인을 해보니 고객님의 PC는 악성 애드웨어 프로그램이 깔려 비핸즈카드의 불법 팝언더광고가 자동으로 계속 뜨고 있었습니다.
사실 확인 후 고객님의 PC를 원격제어 하여 백신 프로그램을 설치한 후 악성 프로그램을 삭제하고서야 위와 같은 짜증나는 현상이 더 이상 생기지 않았습니다.
이에 다른 고객님들께서도 이런 불편함을 겪고 계신 분들이 많으실꺼라 판단, 이번 사건과 관련하여 자세한 포스팅을 하게 되었습니다.
비핸즈카드 팝언더광고 사례 소개
인터넷 이용자가 날로 급증함에 따라 기업들의 다양한 인터넷 광고도 우후죽순처럼 늘어나고 있습니다. 최근들어 일부 몰지각한 광고업체와 기업들의 무분별한 인터넷 광고로 인해 많은 인터넷 사용자들이 아래와 같은 불편함을 겪고 있는게 현실입니다.
< 위 영상은 보자기카드 검색시 '비핸즈카드' 사이트 선팝업광고가 뜨는 고객님의 PC를 원격제어 프로그램을 이용해 촬영한 것입니다. >
< 비핸즈카드 팝언더광고 경로 >
동영상을 보시면 알 수 있듯이 네이버 통합검색창에서 '보자기카드' 검색후 클릭시 http://1004moa.co.kr/ 사이트로 이동 되는듯 하다 바로 검색하지도 않은 유사업종 사이트인 '비핸즈카드' 사이트가 열립니다.
< 팝언더광고 대행업체 사이트 >
주소창에 언뜻 보였던 의문의 사이트로 직접 방문해보았습니다. 역시나 광고를 의뢰한 '비핸즈카드'가 있었습니다. 붉은색 박스 안 '비핸즈카드' 로고가 보이시나요? 여긴 불법적인 팝언더광고 등을 해주고 있는 마케팅 대행사인 셈이죠.
사이트를 열거나 키워드 검색어 입력시 다른 사이트가 동시에 위, 아래로 열리는 팝업, 팝언더 광고 는 짜증을 유발시키는 대표적인 인터넷 광고 중의 하나입니다. 그 중 위 비핸드카드의 경우는 선(先)팝업에 해당하는 것으로 이용자가 키워드로 검색한 사이트를 열어 보기도 전에 유사 업종의 다른 사이트가 먼저 열리는 불법적인 광고의 단적인 예입니다.
더불어 위 인터넷 광고는 단순노출로 인해 기업매출 증대를 꾀함과 동시에 각 인터넷 사이트 순위정보를 제공하는 ‘랭키닷컴’ 에서 1위를 하고자 이용자들의 클릭을 유도하는 불순한 의도도 내포되어 있는 것이기에 더욱 부당한 광고라 할 수 있습니다.
당사는 이번 사건 발생 직후 비핸즈카드측과 여러 노선을 통해 대화를 하고자 시도했으나 모르쇠로 일관하는 자칭 청첩장 업체 1위 브랜드라는 비핸즈카드측의 태도에 무척 당황스럽고 화가 납니다. 이런 명백한 증거가 있음에도 불구하고 진심어린 사과와 시정을 하겠다는 의사표현은 커녕 인정조차 하지 않으니 말입니다.
▶ 팝언더 불법광고에 대한 네이버 뉴스페이지 바로가기
위 링크로 가보시면 아시겠지만 이러한 인터넷 광고들은 '부정경쟁방지법 및 영업방해' 에 해당되는 명백한 불법 행위며, 최근들어 이러한 불법 광고들로 인해 피해를 보는 기업들이 늘어나 법적 분쟁이 많이 발생하고 있습니다.
짜증유발 팝언더광고가 내 PC에 뜨는 이유는 뭘까?
이러한 짜증유발 광고들은 소위 광고 소프트웨어라 불리는 애드웨어 프로그램에 의해 자동적으로 보여지게 됩니다. 하지만 몰지각한 광고업체와 기업들은 이용자 동의하에 설치되는 프로그램이기에 문제가 될게 없다고 합니다.
과연 그럴까요?
애드웨어는 이용자가가 알지 못하는 사이에 이용자의 PC에 깔리게 됩니다. 하지만 공개소프트웨어 다운로드창 구석에 작게 적혀있어서 이용자가 약관을 꼼꼼하게 읽지 못하거나 혹은 대수롭지 않게 생각해 다운로드 및 설치에 동의하게 됩니다. 특히 무료게임을 다운로드 받을 때 함께 설치되는 경우가 많은데 심지어 사용약관에 이에 대해 전혀 언급이 없는 경우도 있습니다.
이런 악성 소프트웨어가 한번 PC에 깔리게 되면 제어판을 열어 직접 제거하기 전까지 이용자는 팝언더 광고 등으로 지속적인 불편함과 무분별한 정보로 인해 피로감을 느끼게 되고 나아가서는 컴퓨터 속도저하, 타 프로그램과의 충돌 등 여러 문제가 생기게 됩니다.
이런 점을 뻔히 인식하면서도 이용자 동의가 있었기에 가능했다! 그러니 법적으로 문제가 될 것이 없다!! 라고 주장하는 광고업체와 기업을 보면 기업브랜드에 대한 철학이 있기나 한 건지, 기업과 고객간의 신뢰와 진정성을 쌓기 위한 노력을 하는 건지 당췌 의심스러울 지경입니다.
악성 애드웨어 프로그램 감염 PC 대처방안!
만약 고객님께서 이런 불편한 경험을 하고 계시다면 당장 아래의 방법을 통해 악성 애드웨어 프로그램을 제거해주세요!
1. 다음클리너로 삭제
2. 백신(V3등) 으로 악성코드 검사
3. 1,2 번의 방법을 통해서도 불법적인 광고가 계속 뜬다면 아래와 같은 악성중에서도 악성 프로그램이 깔려있는 것입니다.
제어판이 아닌 작업관리자에서 확인이 가능하니 아래 링크의 '제거방법' 을 참조하여 제거하시면 됩니다.
TopTool.exe
검색도우미로 위장하여 광고바를 생성하는 악성 프로그램
AhnLab V3 보안 제품에서는 PUP/Win32.NBiz (VT : 4/47) 진단명으로 진단됨
제거방법 : http://hummingbird.tistory.com/4633
smartmanager.exe
검색도우미로 위장하여 인터넷 검색 중 사용자가 입력한 키워드 값을 광고 서버에서 참조하여 관련 광고창을 생성
제거방법 : http://hummingbird.tistory.com/3869
혹 직접 제거하기가 쉽지 않으시다면 언제든지 보자기카드 고객센터 1566-2334로 연락주세요! 즉각적인 도움을 드릴 것입니다.
무엇보다 가장 중요한건 기업의 자각과 자정노력!
물론 인터넷 이용자들의 부주의와 인터넷 광고행위에 대한 법 기준이 모호해 이러한 불법 광고 기승을 부추기고 있는 것 또한 사실입니다. 하지만 나날이 다양해지고 교묘해지는 인터넷 광고를 이용자들이 인지하고 법적으로 제재하기에는 한계가 있습니다. 그러기에 이 모든 것에 앞서 가장 중요한 것은 광고주, 즉 기업들의 자각과 자정의 노력이라고 생각합니다.
단순 노출이 많이 된다고 해서 기업의 매출이 절대 늘어나지는 않습니다.
팝업, 팝언더 같은 스팸성 광고를 계속 진행한다면 지금껏 쌓아온 기업 브랜드에 부정적인 이미지를 안겨줄 뿐만 아니라, 종내는 기업에 대한 고객의 신뢰도를 떨어뜨리는 역효과만 불러 올 것입니다. 더불어 이런한 무임승차와 같은 인터넷 광고는 정당하게 광고 및 영업을 하고 있는 기업에 큰 피해와 손해를 끼치고 있다는 사실을 명심하기 바랍니다.
끝으로 보자기카드를 이용하는 고객님은 작은 불편사항이라도 그냥 지나치지 마시고 하나하나 지적해주시길 바랍니다.
보자기카드는 고객님의 작은 소리에도 귀를 기울여 적극 개선할 것이며, 고객님의 지적은 더욱 경쟁력있는 보자기카드가 되는 밑거름이 될 것입니다.
감사합니다.
[출처] 비핸즈카드 불법 팝언더광고에 유의하세요!|작성자 helpbojagi
바이러스랑은 약간 다른 개념인 악성코드로 비 바이러스라고 합니다..
이 비바이러스에는 해커툴,원격관리툴,스파이웨어등 이 있는데
혼자서 실행이 가능한 소프트웨어이구요 바이러스처럼 자신을 복제하진 않아요
하지만 특정 목적을 가지고 만들어 졌기때문에 선별적으로 공격을 가한답니다.
특히 감염되었을 경우엔 증상을 알기가 곤란하구요.그래서 원인도 모른채
컴퓨터도 맛이 가곤 하죠^^;
하지만 일부는 합법적인 소프트에어이기때문에 더더욱 골때리게 만들죠.
주로 이런 증상으로 나타나요
인터넷상에 자신도 모르게 스파이웨어가 깔리는경우.. 싸이트 접속만으로도 깔리는 스파이웨어가 있습니다.. 특히 성인싸이트..
둘째로.. 이름모를싸이트에 자주가신다면.. 팝업창뜨면서 머시라 써있으면서 깔으시겠냐는 내용으로 대충 예 나.. YES를 눌러버리는경우가 있죠..
게임싸이트에 오락이나 보안프로그램이 아니라면 절대 깔으실필요가 없습니다..
대다수가 스파이웨어입니다..
(스파이웨어는 검색창처보심 어떤건지 알수 있으므로.. 설명생략)
셋째로.. 프리웨어나 공유프로그램등.. 프로그램을 깔면 저절로 광고등의 목적으로 깔리는 스파이웨어..
예를들어 당나귀 같은 공유프로그램깔으심 온갖 스파이웨어가 깔리고 지우시려면 안철수연구소같은곳에서 유료결제해가면서 지우셔야하는 번거로움이있습니다..
간단하게 해결방법 알려드립니다..
아래제가 적은거 다해보셔도 안되면.. 가장간단한은.. 돈이좀들더라도.. 안철수연구소가심 스파이웨어 싹제거해주는 유로검사가 있습니다.. 2500원에 일주일 내내쓸수있는데.. 효과는 완벽입니다..
일부 악성 팝업창인경우는 유료결제해서 지우지않음 방법없더라구요..
1. 첫째로 시간이 좀 걸리고 번거로우시더라도.. 윈도우 업데이트..전부해버리시구요.. 님 질문을 보니 고급유저는 아닌듯해서 써비스팩2를 제외한 모든 업데이트를 하시구요..
xp쓰신다면 써비스팩2까지 업데이트해버리면 조금 복잡시리한 설정들이 간혹있으니 안하심이 편합니다..
2. 백신프로그램하나정도는 꼭 깔으시구요.. 공유프로그램 프루나깔으시면 백신프로그램많습니다..
3. 인터넷옵션등에서 보안설정해두셔야합니다..
인터넷옵션-보안->에보시면.. 인터넷,로컬인트라넷,신뢰할수있는싸이트,제한된싸이트 4개가 있는데 순서대로 보통-보통-보통-높음으로 해두심 어느정도 적당할듯하고요..
4. 다잡아,AD-aware,클릭투트윅,깔기..
다잡아는 국내스파이웨어 잘잡고요.. ad-aware 는 외국싸이트 잘잡습니다..
두개 깔으시고 지워주시고요..
클릭투 트윅은.. 쓸데없는 광고같은것도 없고.. 쓰기편한레지스트리정리프로그램입니다..
다른건 하나도 건들지마시고 레지스트리 정리할때만 그옵션만 쓰세요..
5. 키보드보안 프로그램깔기.. 대표적 꽁짜프로그램 엔키퍼.. 인터넷제공업체(매가패스 두루넷등등)에서 제공하는 키보드보안프로그램..
엔키퍼의 경우.. 게임을 하던지 인터넷을하다보면 오류가 많이뜨고 키보드가 안먹히는 에러가 자주 발생해서 거의 꺼놔야 하기에 실용성이 좀 떨어지고요..
인터넷제공업체 보안프로그램은 월인터넷요금에 천원정도 더내심 깔수있는데 싸이트에 가보심 자세히나와있습니다 참고로 전 매가패스를써서 매가패스에서 제공하는 보안프로그램씁니다..
이것또한가끔 키보드 안먹히는경우도 있어서 거의 종료해둡니다..
꼭필요한건 아니지만.. 스파이웨어를 통해 빠져나갈지모르는 개인정보의 유출우려로 인해 깔아두심 안전합니다..
(자세한내용은 매가패스싸이트에 키보드보안프로그램설명보심되구요)
머 잡다한거 여러가지가 있지만 이정도만 해두셔도 깨끗이 지우실수 있구요..
성인싸이트나 와레즈싸이트 자주 안들어가시고 가시더라도 조그마한창에 뜨는 이것저것 클릭하셔서 깔리는것만 방지하심 왠만해선 이런일 없으실듯합니다..
아참! 깜빡했네요..
배경화면이 바뀌는 이유는 웹페이즈를 바탕화면에서 볼수있게하는 설정이 있는데.. 스파이웨어가 그것마저 바꿔버려서 그런겁니다..
스파이웨어 제거 프로그램으로 깨끗이 잡다한 파일 다 제거 하셨다면..
바탕화면에 오른쪽마우스 누르시고 속성에 보시면 디스플레이 옵션에서 바탕화면목록에 엑스피일경우 바탕화면사용자지정란이 아래 있습니다..
그거 누르심 웹에 바탕화면 웹페이지 형식으로 보기가 있는데.. 그거 체크 없애주시면 됩니다..