안녕하세요! 메디컬 서비스의 기준을 높이고
병원의 실질적인 성장을 견인하는 핵심 인재 양성소,
정연화의료서비스아카데미입니다.
환자가 병원 문을 열고 들어오는 첫 순간부터,
진료를 마치고 미소 지으며 나서는 마지막 순간까지 완벽한 동선을 설계합니다.
6월 16일 화요일, 병원코디네이터 종합과정 강의실에서는
단순히 환자를 맞이하는 방법을 넘어,
병원을 하나의 브랜드로 만들고 충성 고객을 유치하는
강력한 마케팅과 고객 관리 시스템에 대한 통합적인 수업이 이어졌습니다.
그 뜨거웠던 배움의 현장을 공개합니다.
▶ "고객의 발걸음을 이끌고, 신뢰의 깊이를 더하다"
[전혜진 강사님 & 박소현 강사님의 '마케팅 CRM 및 고객 응대 관리']
이날 수업은 병원 경영의 핵심인 마케팅과 접점 응대를 완벽하게 마스터하기 위해,
전혜진 강사님과 박소현 강사님의 릴레이 특강으로 밀도 있게 진행되었습니다.
먼저 전혜진 강사님은 '병원 마케팅의 중요성과 CRM'을 주제로,
치열한 의료 시장에서 우리 병원만의 차별화된 매력을 어필하고
한 번 방문한 환자를 평생 고객으로 만드는 거시적인 마케팅 전략을 전수해 주셨습니다.
이어진 박소현 강사님의 '고객 응대 관리' 시간에는,
앞서 배운 마케팅 전략을 현장에서 어떻게 구체적인 행동과 화법으로
녹여낼 것인지 심도 있게 다루었습니다.
고객의 불만을 선제적으로 파악하여 감동으로 뒤바꾸는
디테일한 커뮤니케이션 스킬을 체화하며,
마케팅의 완성은 결국 '현장에서의 완벽한 응대'라는
사실을 깊이 깨닫는 소중한 시간이었습니다.
🌱 [메디컬 시장의 판도를 바꿀 차세대 리더를 지지합니다]
친절함을 넘어 전략적인 사고를 갖춘 전문가로 거듭나기 위해
매일같이 자신의 한계를 깨고 있는 우리 종합과정 수강생 여러분!
여러분이 오늘 치열하게 고민하고 기획한 고객 서비스 매뉴얼이,
훗날 소속된 의료기관의 매출과 평판을 극대화하는 가장 강력한 무기가 될 것입니다.
단순한 코디네이터가 아닌 병원의 총괄 매니저로 우뚝 설
여러분의 찬란한 미래를 정연화 아카데미가 든든하게 뒷받침하겠습니다.
💎 [단순 안내원이 아닌, 원장님의 가장 완벽한 경영 파트너]
정연화의료서비스아카데미의 교육 철학은 확고합니다.
접수창구에 앉아 수동적으로 차트만 건네는 직원은 AI 시대에 경쟁력을 가질 수 없습니다.
본원은 최신 의료 트렌드를 읽어내는 기획력과,
돌발 상황에서도 환자의 마음을 사로잡는
완벽한 현장실무 응대 능력을 융합하여 교육합니다.
원장님과 함께 병원의 미래 청사진을 그리고,
매출 향상에 직접적으로 기여하는 '전략적 경영 파트너'!
부산 유수의 메디컬 그룹이 우리 수료생들을 앞다투어 스카우트하는 결정적인 이유입니다.
♦️ 과정 및 상담 안내 ♦️
🔹 교육 과정: 병원코디네이터 & 상담실장 종합과정
🔹 교육 과목: 병원마케팅의 중요성과 CRM / 고객 응대 관리
🔹 담당 강사: 전혜진 강사님 / 박소현 강사님
🔹 교육 기간: 2026년 5월 28일(목) ~ 7월 6일(월) [총 30일 과정]
차원이 다른 메디컬 서비스 교육,
당신의 막막한 오늘을 가장 확실한 내일로 증명합니다.
☎ 상담 문의: 051-852-1287 / 051-852-1219 / 051-852-1229
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