교육평가의 필요성과 커크패트릭 4단계 평가기준
1. 교육훈련의 의의
교육훈련은 조직의 목표를 달성하기 위하여 종업원의 지식, 기술, 태도를 지속적으로 변화시키는
체계적인 과정을 말한다. 오늘날 기업을 둘러싼 경영환경의 변화가
2. 교육평가의 필요성
교육훈련이 실시된 후에는 반드시 그 성과의 정도를 평가하여야 할 필요가 있는데, 평가결과를
토대로 다음 단계의 교육훈련계획이 마련됨으로써 훈련효과를 계속적으로 제고할 수 있기 때문인
데 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
가. 교육훈련 프로그램이 추구했던 목적이 달성되었는지를 의사결정자에게 그 효과면에서 정보
를 제공한다.
나. 교육훈련 프로그램 참가자 및 실시자에게 프로그램의 실시결과를 피드백한다.
다. 교육훈련 시스템의 취약분야를 밝혀 그 개선을 위한 자료를 제공한다.
라. 교육훈련 프로그램이 가져다 준 경제적 효과를 밝힌다.
마. 미래의 교육훈련 활동을 계획하는데 보다 유용한 자료를 제공한다.
3. 커크패트릭 4단계 평가기준
(1) 의의
커크패트릭은 1959년 4단계 평가모델을 개발하여 성과를 측정하는 4가지 준거단위를 명시하였
는데, 기업교육 평가에 대한 준거로 현재까지 널리 활용되고 있다.
(2) 평가기준
가. 제1단계 : 반응
교육참가자들이 프로그램을 얼마나 좋아하였는가로 정의될 수 있는 것으로 참가자들이 프로그
램에 대한 느낌을 측정한다.
나. 제2단계 : 학습
참가자들이 교육훈련의 결과로서 스킬이나 기술, 지식 등을 얼마나 향상 및 개선시켰으며, 또
한 태도가 변화되었는지를 측정한다.
다. 제3단계 : 행동
참가자들이 교육훈련 중 학습했던 지식과 스킬 등을 직무에 적용하여 변화시켰는가를 평가하
는 것으로 교육훈련 중 배운 지식, 스킬과 교육훈련이 종료된 후 일정시점에서 직무에 관해 적용
되어진 지식, 스킬을 비교한다.
라. 제4단계 : 결과
교육훈련의 결과가 생산성증대, 원가절감, 품질향상 등 투자의 효과나 어떠한 양적인 특정에
근거하여 조직 및 사업에 어느 정도 영향을 미쳤는가를 측정한다.