Ⅰ. 서
1. 배경
기업은 환경변화에 대응하고, 또는 환경을 적극적으로 창조하는 등 환경과 상호작용하는 개방시스템이다. 이에 환경변화는 기업에 매우 중요한 요소인데, 현재 환경변화는 그 불확실성과 복잡성의 측면에서 기업에 있어서 예측하기가 매우 힘들다고 할 수 있다.
2. 문제의 제기
따라서 이하에서는 그 구체적인 기업내부 외부의 환경변화와 이에 따른 인사담당자의 역할에 대해서 살펴보도록 하겠다.
Ⅱ. 기업환경의 변화
1. 기업내부환경의 변화
(1) 전략
전략은 기업의 목표 달성을 위한 거시적인 방향을 의미하는 바, 마일즈와 스노우는 전략을 방어형과 분석형 공격형과 낙오형으로 구분하였다. 기업이 방어형을 쓰는 경우 일반적으로 환경에 매우 민감하여 중앙집권적인 조직설계를 하는바 기업의 공식화의 정도는 높아지나, 분권화의 정도는 낮아진다고 할 것이다. 그러나 기업이 공격형의 전략을 쓰는 경우, 하부 시스템에 권한과 책임을 이양하여 이에 따라 분권화와 공식화의 정도가 높아지고, 이에 다른 조정과 통제메커니즘에의 필요성도 증가할 것이다.
(2) 기업문화
기업문화의 중요성이 커졌는데, 기업문화는 기업이 종업원에게 제공하는 비경제적 보상으로 이해하여야 한다. 그것은 현재 기업내에서 신입사원들의 이직이 증가하고 있는바, 이는 모집과정에서 기업문화에 대한 그릇된 정보 또는 아예 기업문화에 대한 정보를 제공하지 않아서 발생하는 문제라고 본다. 기업문화는 종업원의 QWL과 모티베이션에 많은 영향을 미치는 바 기업문화의 관리가 요구된다고 본다.
(3) 리더쉽
사회, 문화적 환경의 변화로 현재 종업원이 가지고 있는 가치관은 과거의 세대와 많이 다르다. 따라서 up-dawn의 의사소통방식이나 전제적 리더쉽을 적용하는 것은 오히려 조직유효성의 측면에서 적절하지 못한바, 서번트 리더쉽, 감성적 리더쉽 등의 새로운 리더쉽과 종업원을 임파워먼트 시킬 수 있는 리더쉽을 적용해야 한다고 본다.
2. 기업외부환경의 변화
(1) 기술변화
기술변화는 기업에 많은 영향을 끼치고 있는 바, 새로운 기술에 따른 종업원의 확보 문제, 교육훈련 문제, 기업이 보유하고 있는 종업원의 방출문제 등 전사적인 인적자원관리 측면에서 많은 변화를 가져온다고 본다.
(2) 사회적 가치변화
현재 종업원들은 연공주의가 아닌 성과주의 패러다임의 인적자원관리를 열망하고 있는바, 이를 인적자원관리 각 부분에 적용시 발생할 문제 등을 해결해야 한다.
(3) 글로벌화
이제 한국의 기업, 일본의 기업 등 기업의 국적 구분은 무의미하게 되어 버렸다. 기업은 수익이 있는 곳으로 어디든지 이동하는 바, 글로벌화에 따른 글로벌 인재 육성문제, 현지 인적자원관리 등이 요구된다.
(4) 노동시장의 변화
현재 노동시장은 고령화 종업원 증가, 관리직 종원원 증가, 여성 노동인구 증가 등으로 과거와는 다른 패턴이 형성되었다. 가령 고령화 종업원의 어떻게 유지 관리하며, 동기부여하여 최대한 활용할 수 있을지 문제 등이 대두되고 있다.
Ⅲ. 인사관리자의 역할 변화와 상충
1. 인사관리자의 역활변화
(1) 전략적 동반자의 역할
인사담당자는 기업의 전략에 맞는 핵심인재롤 선발햐여 배치하여야 하는 바, 전략적 동반자로서의 중요성을 깨닫지 않고, 과거의 인사관리를 답습하면, 기업이 애써 세운 전략도 무용지물이 됨을 깨달아야 한다.
(2) 제도관리자의 역할
기업의 인사담당자는 각각의 기업의 외부, 내부환경에 맞는 제도를 운영하여야 하는바, 핵심인재를 뽑아서 전략적 적합성을 이루어내어야 하는 현재의 선발제도에서 bars. 바이오 시스템 접근법 등의 최신 기법을 사용해야 할 것이다. 기업에 적합한 제도를 확립하여 기업의 안정성을 확보해야 할 것이다.
(3) 종업원 조력자의 역할
인사담당자는 기업의 경제적 효율성 뿐만 아니라, 사회적 효율성도 고려하여야 하는 바, 조직유효성은 기업의 수익 증가 뿐만 아니라 기업에 종사하는 종업원의 만족측면에서도 측정할 수 있는 것으로 종업원의 자율과 참여, 존중을 보장하는 인적자원관리를 실현해야 할 것이다.
(4) 변화촉진자의 역할
정체된 기업은 생존 자체가 불가능한 바, 기업은 비지니스 리엔지니어링 등의 방법으로 그 혁신을 도모하고 있는 바, 혁신이 제대로 될 수 있도록 인적자원관리 각 분야에서 변화를 이끌어야 한다.
2. 인사관리자의 역할 상충
전략적 동반자의 역할과 종업원조력자의 역할 그리고 제도관리자의 역할과 변화촉진자의 역할은 그 수행과정상에 상충되는 부분이 있다고 할 것이다. 인사관리자는 그 역할의 수직선상에서 기업의 외적 상황과 내적 상황을 고려하여 그 수준을 결정하여야 할 것이다.
Ⅳ. 결
-많이 부족하네요. 고수님들과 선생님들께 많이 배워보겠습니다.
등업해 주세요~~!@!