한번도 소비자 고발센터를 이용해 본적이 없는 직장인입니다..
작년 7월정도에 쇼핑몰에서 옷을 구매하고 환불을 신청했는데
그 사이에 사이트가 문을 닫고 게시판 하나만 열어놨더라구요
(혹시 아실지 모르지만 쇼핑몰 사이트는 지트리트입니다. (주)브랜디 라고 해놨네요 전에는 다른거였는데)
그렇게 몇달동안 게시판에 글을 써도 댓글도 안달리고 (작성글이 1000개가 넘어갔었습니다.)
가끔 처리가 되었다는 댓글이 달려도 환불처리가 안되었습니다.
저는 그 쇼핑몰에서 대략 50만원 이상 꾸준히 쇼핑을 해오던 사람입니다.
최근에 인터넷을 하다가보니 재오픈했다고 광고를 하더라구요
들어가서 1:1 문의에 글을 남겨 환불해달라 보상해줄거냐라고 물으니
환불은 해주는데 그간 환불을 못해준건 그냥 양해부탁드린다는 말만 돌아오더라고요
소비자 기만이라고 생각하구요 늘상 이런 일이 있어도 그냥 넘어갔는데
너무 기분이 나쁘네요
1:1 문의 내용 남아있는데 소비자 고발센터에 고발시 어떤 보상이나 진정성이 담긴 사과를 받을 수 있을까요?
저 말고도 수많은 사람들이 게시판에 글을 남겼었고 피해를 봤을텐데 너무 뻔뻔한거 같네요.
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