| 3 | 신용카드 포인트는 적립률 이외에 상품별, 서비스별로 적립조건이 천차만별인만큼 꼼꼼히 따져보셔야 합니다. |
[민원 사례]
□김○○은 신용카드로 특별 포인트 적립기준인 전월 30만원을 이용하였는데도, 무이자할부이용금액은 이용실적에서 제외된다는 설명이 없어 적립기준을 충족하지 못했다고 민원을 제기
➡카드사는 해당 □□신용카드 상품의 가입 시에 상품설명서(안내장) 등을 통해, 전월 이용금액적립실적에는 “할인서비스 및 무이자할부이용금액”이 제외된다는 기준을 안내하였다며 민원을 불수용
| <소비자 유의사항> | ||
신용카드 포인트(또는 할인서비스)는 통상 소비자가 전월에 일정금액(이용실적 충족) 이상을 사용한 경우 제공됩니다. 다만, 이용실적 기준은 카드상품 및 행사별로 다르므로 적립조건을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. ◦ 특히 이벤트성 행사의 경우, 특정 경로를 통한 참여와 최초 회원 및 장기 무실적 회원 등에 한정하여 포인트(할인서비스)를 제공하는 경우가 있으니, 참여시 행사내용을 반드시 확인하시기 바랍니다. 세금, 무이자할부 등 일부결제는 전월 이용실적에서 제외되거나 포인트가 적립되지 않을 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 또한 이용명세서상 신용카드 결제대상 이용기간과 포인트 적립대상 이용실적기간이 서로 다를 수 있습니다. 아울러, 카드 포인트는 유효기간 내에 미사용시 소멸될 수 있으니, 기간 내에 사용하셔야 합니다. ◦ 카드 포인트는 금융감독원 파인(http://fine.fss.or.kr) 또는 여신금융협회 홈페이지에서 모든 카드사의 잔여포인트를 통합 조회할 수 있으며, 잔여 포인트는 본인 계좌로 이체도 가능합니다. | ||
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