금융감독원 보도자료
2025.4.8.(화) 배포자료
* 손해보험회사
(단위 : 건, %)
| 회사명주) | 환산 민원건수(보유계약 10만건당) | 총 민원건수 | ||||
| '23년(a) | '24년(b) | 증감률 (b-a)/a | '23년(a) | '24년(b) | 증감률 (b-a)/a | |
| 흥국 | 28.1 | 24.3 | △13.6 | 1,231 | 1,087 | △11.7 |
| 메리츠 | 19.8 | 23.1 | 17.1 | 3,137 | 3,834 | 22.2 |
| 롯데 | 24.1 | 20.8 | △13.7 | 871 | 802 | △7.9 |
| 현대 | 18.1 | 17.4 | △3.5 | 3,963 | 3,923 | △1.0 |
| DB | 17.9 | 17.1 | △4.5 | 4,132 | 4,140 | 0.2 |
| KB | 17.9 | 16.9 | △6.0 | 3,095 | 3,110 | 0.5 |
| 한화 | 14.2 | 15.8 | 11.5 | 1,111 | 1,313 | 18.2 |
| 삼성 | 13.8 | 12.4 | △10.0 | 4,088 | 4,095 | 0.2 |
주) ’24년 중 개별 손해보험사의 민원건수가 전체 손해보험 권역의 2% 미만시 제외
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