| [금융꿀팁]<158> 비대면 금융사기 피해 예방을 위해 금융소비자가 신청할 수 있는8가지 보안서비스 안내 |
□금융감독원은 보이스피싱, 명의도용 등 비대면 금융사기로 인한 피해를 예방하기 위해 소비자가 은행, 저축은행, 상호금융 등 금융회사에 신청할 수 있는 8가지 보안서비스를 모아서 안내해 드립니다.
◦이러한 서비스는 소비자 스스로 특정 금융거래를 사전 차단 또는 제한할 수 있는 서비스로 금융회사 차원에서 이루어지는 고객 본인확인절차 강화와 더불어 비대면 금융사기를 효과적으로 방지하는 수단이 될 수 있습니다.
□먼저, ①비대면 계좌개설 안심차단 서비스 및 ②여신거래 안심차단 서비스가 있습니다.
◦‘안심차단’ 서비스는 금융회사 한 곳에서만 신청해도 동 신청 정보가 한국신용정보원을 통해 공유되어 모든 금융회사의 비대면 계좌개설 또는 대출 실행을 일괄 차단하는 서비스로, 자신도 모르게 발생하는 명의도용 금융거래를 막을 수 있습니다.
※ 비대면 계좌개설, 여신거래에 이어 오픈뱅킹에 대해서도 전 금융권이 참여하는 「오픈뱅킹 안심차단 서비스」(오픈뱅킹 계좌등록･출금이체･조회 차단)를 시행할 예정
□이 외에도 ③지연이체 서비스, ④입금계좌 지정 서비스,⑤단말기 지정 서비스, ⑥해외IP 차단 서비스, ⑦비대면 이체한도 축소 서비스 등 금융회사가 개별적으로 제공하는 다양한 보안서비스가 있습니다.
◦이들 서비스는 신청 금융회사에 개설된 계좌 거래에만 적용되며, 소비자가 사전에 지정한 방식 등으로만 출금거래 등을 가능하게 함으로써 금융사기 피해를 방지할 수 있습니다.
□또한 금융결제원 ｢어카운트인포｣(웹사이트･모바일앱)를 통해 본인명의로 개설된 모든 계좌를 조회할 수 있고 실제 개인정보 유출 등 발생시 동 사이트 ⑧본인계좌 일괄지급정지 서비스를 통해 계좌 전체 또는 일부에 대해 한번에 지급정지를 신청할 수 있습니다.
※금융회사에 따라 보안서비스의 내용 및 신청･해지 절차에 차이가 있을 수 있으며, 일부 보안서비스는 제3자 무단해지 방지를 위해 해지시 금융회사 영업점 방문이 필요(안심차단･지급정지 해지시는 필수)할 수 있으므로 본인의 금융사기 위험정도, 비대면거래 수요 등을 고려하여 서비스 신청 여부를 선택하시기 바랍니다.
< 8가지 금융소비자 보안서비스 >
| 구 분 | 보안서비스 | 서비스 내용 요약 | 신청･해지 방법 |
| 계좌 개설 | ①비대면 계좌개설안심차단 | ㆍ모든 금융회사에서 비대면 방식으로 수시입출식 계좌가 개설되는 것을 일괄 차단 | (신청)금융회사 영업점 방문 또는 인터넷･모바일 뱅킹 (해지)영업점 방문 |
| 대출 | ②여신거래 안심차단 | ㆍ모든 금융회사의 여신성 금융거래를 일괄차단 | 상 동 |
| 출금 | ③지연이체 서비스 | ㆍ이체시 수취인 계좌에 기본 3시간 후 입금 | (신청･해지)서비스 적용을 희망하는 거래 금융회사 인터넷･모바일 뱅킹 또는 영업점 방문 |
| ④입금계좌 지정 | ㆍ미리 지정한 계좌로만 자유롭게 이체 (지정하지 않은 계좌로는 소액 송금만 가능) | ||
| ⑤단말기 지정 서비스 | ㆍ미리 지정한 단말기에서만 주요 금융거래가 가능 | ||
| ⑥해외IP 차단 | ㆍ해외에서 접속한 IP를 통한 이체거래 차단 | ||
| ⑦비대면 이체 한도 축소 | ㆍ비대면 이체한도를 설정금액까지 축소 | ||
| 조회･ 지급정지 | ⑧본인계좌 일괄 지급정지 서비스 | ㆍ본인명의의 모든 금융회사 계좌를 조회하고, 일괄 지급정지 가능 | (신청)금융결제원 ‘어카운트인포’(계좌정보통합관리서비스) (해지)영업점 방문 |
| ※ 자세한 서비스 내용 및 은행 연락처는 <별첨>을 참조하시기 바랍니다. | |||
☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)
| 별첨 2 | 보안서비스 운영 은행 연락처 |
| 은행명 | 고객센터 전화번호 | 은행명 | 고객센터 전화번호 |
| KB국민은행 | 1588-9999 1599-9999 1644-9999 | NH농협은행 | 1661-3000 1522-3000 |
| 신한은행 | 1577-8000 1599-8000 1544-8000 | IBK기업은행 | 1566-2566 1588-2588 |
| 우리은행 | 1588-5000 1599-5000 | Sh수협은행 | 1588-1515 1644-1515 |
| 하나은행 | 1588-1111 1599-1111 | 한국산업은행 | 1588-1500 |
| iM뱅크 (구 대구은행) | 1566-5050 1588-5050 | BNK경남은행 | 1600-8585 1588-8585 |
| SC제일은행 | 1588-1599 | BNK부산은행 | 1544-6200 1588-6200 |
| 한국씨티은행 | 1588-7000 | 광주은행 | 1588-3388 1600-4000 |
| 카카오뱅크 | 1599-3333 | 전북은행 | 1588-4477 |
| 케이뱅크 | 1522-1000 | 제주은행 | 1588-0079 |
| 토스뱅크 | 1661-7654 |