12.27.[화]부터 보이스피싱 피해 방지를 위해 본인 명의의 모든 계좌에 대해 일괄(one-stop) 지급정지를 신청할 수 있습니다.
- 계좌통합관리서비스 ‘내계좌 지급정지’ 서비스 실시 -
주요 내용
□ 12월 27일(화)부터 계좌통합관리서비스(www.accountinfo.or.kr) 및 금융소비자 포털 파인(fine.fss.or.kr)을 통해‘내계좌 지급정지’서비스를 이용할 수 있습니다.
금융소비자는 본인 명의의 모든 금융계좌를 조회하여, 보이스피싱 등 금융사기 피해가 우려되는 계좌에 대하여 신속하게 지급정지를 신청함으로써, 사기범의 계좌 잔액 편취 등 금전적 피해를 사전에 방지할 수 있습니다.
| Ⅰ | 추진 배경 |
□(현황) 최근 보이스피싱은 사기범이 오픈뱅킹서비스 등을 통해 피해자의 여러 금융계좌에서 자금을 한번에 편취하는 피해가 지속 발생하고 있습니다.
◦이에 본인 명의로 개설된 전 금융권의 모든 계좌를 신속히 지급정지 해야할 필요성이 커지고 있으나, 마땅한 대응 수단이 부재하였습니다.
* 현 지급정지 제도는 피해자가 금융회사별로 각각 연락하여 지급정지를 개별 신청하여야 하며, 이로 인해 지급정지 조치가 지연될 경우 추가피해 우려
□(대응방안) 이에 금융감독원은 금융결제원과 함께 금융소비자 본인 명의의 모든 계좌에 대하여 일괄적(one-stop)으로 지급정지를 신청할 수 있는 ‘내계좌 지급정지’ 서비스를 개발하였습니다.
◦‘내계좌 지급정지’ 서비스 시행(12.27.)에 앞서 관련 주요 사항을 금융소비자에게 안내하고자 합니다.
| Ⅱ | ‘내계좌 지급정지’서비스 주요 내용 |
가. 서비스 개요
□ 금융소비자가 계좌통합관리서비스(어카운트인포)의 ‘내계좌 지급정지’를 통해
◦ ①본인 명의로 개설된 모든 금융계좌 현황을 일괄 조회하고, ②보이스피싱 등 금융사기 피해가 우려되는 계좌*를 선택(전체 또는 일부)하여 즉시 지급정지를 신청하는 서비스입니다.
* 예) 금융소비자 본인 모르게 오픈뱅킹에 등록되거나, 비대면으로 개설된 계좌 등
나. 이용방법
□ 계좌통합관리서비스(www.accountinfo.co.kr) 및 금융소비자 포털 파인(fine.fss.or.kr)을 통해 ‘내계좌 지급정지’ 메뉴에 접속하여 본인인증* 후 이용합니다.
* 공동(금융)인증서 및 휴대폰 인증
※ 참고로, 모바일앱(ACCOUNTNFO)의 경우 ’23.1월 중 사용 가능 예정
다. 금융소비자 안내 사항
라. 일괄 지급정지 서비스 이용 가능 금융회사
| 은행 (19개社) | 산업, 농협, 신한, 우리, 기업, 국민, SC제일, 하나, 씨티, 수협, 대구, 부산, 광주, 제주, 전북, 경남, 케이, 카카오, 토스 |
| 증권사 (23개社) | DB금융투자, KB, NH투자, SK, 교보, 대신, 메리츠, 미래에셋, 삼성, 신한금융투자, 유안타, 유진투자, 이베스트투자, 키움, 하나, 하이투자, 한국투자, 한화투자, 현대차, 신영, 부국, 케이프투자, 다올 |
| 제2금융 (7개社) | 농협중앙회, 수협중앙회, 산림조합중앙회, 신협중앙회, 저축은행 중앙회, 새마을금고중앙회, 우정사업본부 |
마. 이용 시간
□연중무휴 매일 00:30 ~ 23:30*
* 단, 부국증권 및 케이프투자증권은 07:00 ~ 23:30 운영
바. 시행 시점
□’22.12.27. (화) 상기 일괄 지급정지 서비스를 시행
| Ⅲ | 기대효과 및 향후 계획 |
□(기대효과) 보이스피싱 등 피해가 우려되는 여러 계좌의 금융회사에 일일이 연락할 필요 없이, 일괄 지급정지 서비스를 통해 한번에 신속하게 지급정지 함으로써,
◦ 금융소비자의 금융사기 피해 예방에 크게 도움이 될 것으로 기대됩니다.
◦ 아울러, 금융회사는 금융사기 예방 서비스를 고객에게 제공함으로써 고객의 신뢰성 및 안정성이 제고될 것으로 기대됩니다.
□(향후 계획) 금융소비자의 일괄 지급정지 서비스 이용 편의성을 제고하기 위하여,
◦ ①동 서비스 제공 채널을 금융회사 영업점 등으로 확대, ②일괄 지급정지 해제 시 하나의 금융회사 영업점에서 모든 계좌에 대한 일괄 해제 등을 추진할 예정입니다.
◦ 또한, 일괄 지급정지 서비스 시행 이후 소비자 만족도 및 시스템 안정성 등을 지속적으로 모니터링하여 불편사항이 있을 경우 개선해 나가겠습니다.
□이 외에도 금융감독원은 소비자의 사기 피해 예방을 위해 신종 사기수법에 대한 모니터링을 강화하여 적시에 대응하고,
◦ 금융결제원은 소비자의 편리한 금융생활 지원 및 권익 보호 강화를 위한 대국민 서비스 품질을 지속 개선하겠습니다.
| ☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr) |