품질목표의 계획과 실적 보고서 작성 샘플

[조행덕]

품질목표의 계획과 실적 보고서 작성 샘플

품질목표  계획 / 실적

결  재

작성

검토

승인

회사목표

1. 2008년도 대비 매출액 20% 신장

(회사 세부목표)

2. 납기 준수율 98%

부서별 목표

1. 부적합율 감소

3. QMS 정착

실행부서

2. 업무의 효율화

4. 검사 Miss율 감소

협조부서

성 과 지 표  (해당부서 달성목표)

개  선  방  안

예  상  효  과

성과지표항목

단위

전년도 실적

금년도 목표

1.공급업체 품질평가표에 준하여 검사방법 차별화

- 공급업체에 대한 검사 차별화를 함으로써 품질향상

매출목표 달성율

％

90

98

2. 월간 실적 파악시 정확한 원인 분석(QC 7 도구 활용)

- 정확한 원인을 제거하여 부적합율 감소

고객 납기준수율

％

95

100

3. 검사기준서 및 품질이력 월 10건 이상 작성 및 관리

- 부적합감소에 의한 실패비용 절감을 통한 이윤 증대

납품 후 부적합건수

건

31

30% 감소

4. 비효율적인 System 월 1건 이상 개선

- 검사시간 단축 (평가 비용 절감)

수입검사 부적합율

％

3.13

2.5

5. 계약검토시 정확한 납기 파악 및 관련 부서 협의

- 업무 표준화로 인한 각 부서의 업무 효율화

제품검사부적합율

％

2.26

1.8

6. 생산계획 수립시 시장동향 파악하여 계획반영

- 정확한 납기 일정 확보

생산 계획달성율

％

85

95

6. 품질 비용중 실패비용 감소 방안 수립

QMS 정착

월

-

업무개선 월 1회

품질비용

원

추  진  계  획

추  진  실  적

성과지표 달성도 (개선 후 효과)

세부추진 단계

일정계획

비용 (천원)

담당자

완료일자

주요추진실적

비용 (원)

항 목

목표

상반기 실적

1. 매출목표 달성 및          고객 요구 납기 준수

매 분기

영업팀

매 분기

1월

2월

3월

4월

5월

6월

매출목표 달성율

95.0%

2. 생산계획 달성 및 공정 불량 감소

매 분기

생산팀

매 분기

고객납기 준수율

100%

생산계획 달성율

95.0%

3. 발생한 부적합에 대한             정확한 원인 분석

매 분기

품질팀

매 분기

8월 부적합율중 가장 높은

납품후 부적합건수

22건

0

2

1

0

6

1

품목의 원인 및 대책 수립

수입검사 부적합율

2.50%

0.20

0.30

0.30

2.50

0.63

0.00

4. 검사기준서 및 품질이력 작성

2008.1~12

개발팀

2007.12

검사기준 및 품질(개발 및

제품검사 부적합율

1.80%

2.27

1.57

2.07

1.59

1.82

0.14

양산품) 이력 작성관리

품질비용 절감액

5. QMS 정착

2008.1~ 6

9,000

전 부서

2007.6

ISO 3차 사후관리 심사

항 목

목표

하반기 실적

6. 비효율적인 검사방법   개선

2008.6 ~12

품질팀

2007.12

비효율적인 검사방법

7월

8월

9월

10월

11월

12월

매월 1회이상 개선

매출목표 달성율

95.0%

7. 품질비용 절감

2008.1 ~12

전 부서

2007.12

고객납기 준수율

100%

생산계획 달성율

95.0%

납품후 부적합율

22건

2

1

0

수입검사 부적합율

2.50%

0.19

4.75

9.89

제품검사 부적합율

1.80%

2.89

0.00

0.37

품질비용 절감액