ISO9001 리스크관리 절차를 기획할 때 참고할만한 설명
1. 절차 설명
1) 당사는 리스크 및 기회를 별도로 고려하고 관리한다.
2) 리스크는 발생하게 된다면, 발생가능성을 감소시키고, 그 영향을 최소화하는 데에 중점을 두고 관리된다. 기회는 발생하게 된다면, 그 발생가능성을 증대시키고, 그 이점을 극대화 시키기 위해 관리된다.
3) 리스크 및 기회가 중첩된다면, 그것들을 관리하기 위한 가장 적절한 방법은 그 상황을 바로 가까이에 줌으로써, 확인돼야 한다.
2. 절차 : 리스크 관리
리스크는 여러 가지 프로세스 실행 중 고려된다.
각각의 프로세스는 “프로세스 정의” 절차서를 통해 상세하게 정의된다. 이 문서는 그 정의된 프로세스와 관련된 주된 리스크 식별 및 경감계획을 포함한다. 당사 경영층은 이러한 리스크를 검토하고, 최소화하기 위한 조치를 행한다. 리스크 평가방법은 다양하지만, 조사 중인 리스크를 식별하는 수단 및 리스크 평가결과에 대한 기재사항을 항상 포함해야 한다.
1) 상세한 방법은 FMEA (고장모드 영향분석), SWOT (강점, 약점, 기회 및 위협) 또는 기타 도구 등이다. 모든 리스크 평가를 위해 한가지 방법이 사용되지는 않는다. 즉, 그 선택된 도구는 그러한 특정한 리스크 분석에 적용할 수 잇는 최선의 도구여야 한다.
리스크는 당사에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 어떤 사건 또는 조치다. 이것은 다음을 초래하는 사건들을 포함한다. :
죽음 또는 부상.
당사의 재무적인 손실 .
당사의 명성에 손해를 줌.또는, 회사 평판 (명성) 실추 또는 불리한 미디어 보도
토양, 수질 또는 대기 질 (공기 질)을 포함하는 물리적인 환경에 손상을 입힘.
규제적 또는 법적인 요구사항 준수 실패 .
2) ISO 31010 은 리스크 도구 선택에 대한 지침을 제공한다.
본사는 품질경영 시스템의 의도된 결과를 달성하고, 바람직한 결과를 향상하며, 바람직하지 않은 효과를 감소시키거나 방지할 수 있다는 확신을 제공하며 그리고 조직의 상황과 호환 가능하고, 지속적인 개선을 달성 할 수 있는 기능과 관련된 리스크 및 기회를 결정한다.
고려해야 할 리스크의 범위
| 외부 이슈 | 내부 이슈 |
| 법령, 법제 기술 혁신 경쟁기업과의 차별화 개도국의 추격 시장 제품의 성숙화 문화 고령화 빈부격차의 확대 지역 주민의 고용 자연 재해, 역병 발생 경제 글로벌화 경기 감소 | 가치관 외국인 사원 증가 자기 세계에 빠지는 사원 증가 지식 기능의 전승 혁신적 기술 개발 클레임 발생 품질 사고 기계 사고 정전 법규제 미준수 정부 누설, 은폐 |
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