1. 사람들이 당신과의 교제에서 어떤 가치를 얻을 수 있도록
폭 넓은 사람이 되기 위해 노력합니다.
2. 우선 누구를 만나든지 그 만큼의 시간은 혼신의 힘을 다해 만납니다.
(지금 앞에 있는 사람이 소중하며 어떤 만남이던 소홀히 하지 않습니다.)
3. 다른 사람의 입장에서 볼 수 있도록 노력합니다.
인디언들은 "다른 종족의 신에게 먼저 한걸음 다가가라"고 말합니다.
상대방이 그렇게 행동하는 것이 무엇인지 항상 생각하며
이해는 용서의 의미함을 잊지 않습니다.
4. 상대방의 관점에서 보는 방법을 배웁니다.
진정으로 그가 필요한 것이 무엇인지
어떻게 하면 그에게 도움이 될 수 있는 지 스스로 질문 해 봅니다.
5. 상대방의 아이디어를 존중합니다.
누구나 상대방의 생각대로 움직이는 것을 좋아 합니다.
바다가 모든 물 가운데 왕이라 불리는 이유는
아래쪽에서 모든 물을 받아주기 때문임을 잊지 않습니다.
6. 상대방의 할 수 있을 때까지 용기를 줍니다.
작은 성공을 거두었을 지라도 많이 칭찬을 합니다.
칭찬은 햇볕과 같고 칭찬 없이는 누구도 성장 할 수 없습니다.
7. 상대방이 체면을 세울 수 있는 기회를 줍니다.
벌거숭이로 만들지 말고 무시 하지 않습니다.
실수를 하게 되면 격려하고 위로 합니다.
8. 상대방이 없을 때에는 그에 대해 긍정적으로 말합니다.
상대방의 단점보다는 장점을 생각하도록 합니다.
9. 상대방을 주의 깊게 관찰합니다.
그러다 보면 좋은 점이 눈에 들어오게 됩니다.
세밀하게 살펴 근거 있는 칭찬을 하면 그 칭찬은 아첨으로 들리지 않습니다.
10. 다른 사람의 좋은 성격을 항상 칭찬합니다.
인간은 누구나 넓은 도량을 가지길 원합니다.
다른 사람의 성격을 바꾸고 싶으면 그 사람을 좋은 성격의 사람처럼 대합니다.
그러면 그는 당신을 실망시키지 않기 위해 노력할 것입니다.
11. 될 수 있는 데로 비판. 비평. 불만을 하지 않습니다.
비판을 할 경우 간접적으로 하는 것이 좋으며
문제를 최선을 다해 풀어나가는 것이 좋습니다.
12. 상대방의 스스로 느낄 수 있는 기회를 줍니다.
적을 만들고 싶으면 상대방을 누르고
친구를 만들고 싶으면 격려 해줍니다.
13. 잘못이 있을 경우 스스로 인정합니다.
비난을 받을지라도 직접적으로 빨리 사과하는 것이 바람직합니다.
14. 혼자 크는 독불장군은 없습니다.
상대방을 키워야 내가 함께 클 수 있습니다.
15. 상대방의 말을 할 때 관심을 가지고 긍정적으로 듣습니다.
16. 상대방과의 만남에서 얻으려 하기 전에
상대방에게 어떤 도움을 줄 것인가를 생각합니다.
17. 상대방에게 명령하기보단 제안과 권고를 합니다.
대립되는 관계가 아닌 협력하는 관계를 만듭니다.
18. 상대방이 화를 내면 이해하려 합니다.
화를 내는 것은 도움을 청하는 것이라 생각 할 수 있습니다.
다른 사람이 당신을 필요로 한다면 그에게 관심을 기울입니다.
19. 상대방의 말을 중단시키지 않습니다.
그의 말이 틀렸다는 생각이 들어도 중단시키지 않습니다.
그만두게 한들 말하고 싶은 것이 있는 한 결코 다른 사람의 말을 듣지 않습니다.
20. 나만이 옳다고 주장하지 않습니다.
좀 더 현명하게 처신하려고 스스로 에게는 말 할 수 있지만
다른 사람에게는 그렇게 하지 않습니다.
자신의 잘못을 인정하면 싸움은 일어나지 않습니다.
21. 상대방에게 진지하게 관심을 가집니다.
단순한 흥미가 아니라 관심을 가지도록 노력합니다.
어떻게 하면 그에게 도움을 줄 수 있는지 생각한다는 것을 상대방이 느낄 수 있게 합니다.
22. 항상 웃습니다.
싫어하는 사람에게는 웃지 않는다는 사실을 기억합니다.
23. 상대방의 성과 이름을 부릅니다.
그것은 존경의 표시이며 누구나 자신의 이름을 듣기를 좋아 합니다.
이름을 외우고 기억합니다.
24. 상대방과의 대화에서 좋은 감정을 가질 수 있도록 주의를 기울입니다.
첫째는 그에게 둘째는 회사에서 셋째는 스스로에게 좋은 감정을 가지도록 합니다.
25. 모든 상황에 대한 이해력과 관찰력을 키웁니다.
너그러움, 관용, 이해, 배려, 겸손, 평화, 감사, 진실, 인내, 기쁨, 사랑
중요한 핵심을 파악하며 현재 나의 위치와 상황에 맞게 행동하여 줍니다.
26. 전체적인 상황을 바라봅니다..
(종합적인 시각으로) 상대방의 말과 행동과 핵심의도, 진의를 파악하며
자신만의 인적이고 주관적인 사고의 말과 행동을 주의하며
객관적인 표현을 종합적인 시각으로 나타냅니다.
27. 긍정적인 표현을 합니다.
(상대방의 생각과 의견에 웬만하면 긍정적으로 표현 합니다.)
대화는 안부나 날씨, 건강, 밝고 가벼운 내용,
사회적 경험이나 나의 노하우, 건전한 내용으로 이끌고
마음의 여유와 넓은 견지의 안목으로 포용력 있게 너그러운 마음과 사랑의 마음으로 합니다.
빈말, 허언, 실언, 폭언, 경솔한 행동과 강요, 강제성, 무시의 언행은 주의 합니다.
28. 상대방을 존중하며 인정하여 줍니다..
(상대방을 무시하는 행동은 주의 합니다.).
자만심, 이기심, 교만함, 기만함, 우월감, 허세, 인색, 의심, 시기, 질투,
과시, 거만, 무관심, 증오, 분노 등을 주의하며 상대방의 가치를 높여주고
상대방의 입장에서 생각합니다.
당신의 입장이 바뀌었을 때 대접 받고 싶은 데로 상대방을 대접하여 줍니다./자료ⓒ창골산 봉서방
