보험 업무로 접수된 작업건입니다. 고객님이 여행가셨다고 오늘 방문요청 하셨네요
일단 부팅이 안되는 증상으로 보험 콜이 접수된 건입니다.
방문하니 고객님이 분해를 해놓으셨네요.
고객님 집에서 이것저것 확인해봐도 안되서 매장으로 픽업을 합니다.
메모리는 추가 하실려고 구입하셨다는데 사용중이신것은 DDR5 이고 사용중이신것ㅇ은 DDR4 네요.
호환되지 않습니다.
매장으로 픽업후 확인하니 또 동작을 합니다. 바로 고객님에게 전화후 설치 하니 또 정상동작합니다.
보험업무경우 이런경우 보험처리가 되지 않습니다. 고객님과통화후 비보험비로 처리하고 철수합니다.
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