사용하시는 컴퓨터가 인터넷이 되지않는다고 출장 점검요청하셨습니다.
방문후 확인해보니 데스크탑과 공유기간의 링크신호는 확인이 됩니다.
이런경우 모뎀에서 입력되는 신호가 없어서 인터넷이되지 않는것이여서 고객님집에 인터넷 모뎀을 점검합니다.
고객님이 모뎀이 어디있는지 몰라 거실과 신발장 등 찿아봤는데 TV뒤에 있었네요.
확인해보니 어떤 이유에선인지 모뎀 전원을 꺼놓으셨네요. 모뎀 전원을 넣으니 인터넷이 잘됩니다.
보통 이경우 인터넷이 안되면 통신사 AS신청을 해야 하는데 다행이 원인이 간단해서 작업이 완료
되었습니다.
다음검색