아침에 집에 데스크탑을 구입했는데 설치를 못한다고 설치대행작업으로 방문하셨습니다.
오후5시30분쯤 방문해달라고 약속 잡으시고 가셔서 시간이 되어 방문을 합니다.
그런데 방문해보니 설치는 되어있습니다.
설치작업보다는 부팅이 화면이 되지 않아 출장요청을 한 것입니다.
방문후 확인해보니 모니터에 화면이 들어오지 않습니다.
HDMI 케이블를 교환해보아도 그렇네요 .
키보드 넘버락 키는 불이 들어옵니다. 부팅이 되었다는 얘기입니다.
처음엔 메인보드 출력단에 케이블이 연결되어 있습니다. 1번과 2번도 번갈아 확인해봅니다.
역시 되지 않습니다. .메인보드에 핀으로 되어있는 바이오스초기화해도 안되는군요.
고객님 아드님이 어제는화면이 나왔는데 본인이 바이오스에서 뭔가를 건들이고 안나온다고 하시네요.
결국은 그래픽 제거하고 건전지 제거후 메인보드 초기화를 합니다.
몇번 재부팅이 되더니 화면이 나옵니다.
부팅화면에서 바이오스화면까지 확인해본후 고객님 아드님과 대화를 해보니 SW설치가 되어있지 않은것은
알고 계시는데 어덯게 설치하고 뭘 준비해야하는지 모르시네요.
부팅문제는 해결했고 Sw설치 진행도 추가로 해달라고 하십니다.
SW설치비는 추가로 발생되는것 설명하고 진행합니다. 부팅시 랜카드가 최신이라 기본으로 잡히지 않아
진입후 랜드라이버만 따로 설치하고 작업을 진행합니다.
사양은 13세대 I5입니다. 기본 업데이트도 진행합니다.
그래픽은 2060 슈퍼 입니다. 드라이버도 따로 다운받아 설치합니다.
인테넷에서 구입하시고 부팅문제와 SW설치문제로 진행한 추가 작업을 마무리 합니다.