사용중 블루스크린 발생하시고 꺼진다고 입고 하였습니다.
일단 테스트부터 시작을 합니다.
작업중 노트북 터치패드가 부푸러올라 클릭이 되지 않습니다.
SSD와 메모리 그래픽등을 테스트 해도 별문제는 없어 보입니다.
일단 베터리 제거를 위해 뒷판을 분리합니다.
배터리가 터질듯이 부풀어 있습니다. 제거힙니다.
이제 정상적으로 보입니다.
고객님과 통화후 SW 재설치작업을 진행합니다.
업데이트도 진행합니다.
SW설치후 점검차 확인해보니 D데이터가 랜섬웨어네요.
고객님께 다시 연락드리고 데이터는 사용하지 못할것 같다고 설명합니다.
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