2022년 8월 4일 판매한 모니터 입니다.
세로 빨간줄이 생기셨다고 출장 점검 요청하셨습니다.
AS건으로 카드사에 매출전표 찻아보고 출력 해놓고 고객님집에 방문합니다.
방문후 확인해봅니다. 혹시 몰라 본체 케이블부터 확인해봅니다.
부팅중 대기화면에서 세로 빨간줄이 보입니다. LED패널 고장입니다.
윈도우 바탕화면 시에도 선명하게 보입니다.
고객님에게 AS기간이 몇일 남지 않았고 AS 접수후 제조사로 보내고 받는 시간이 보름정도 걸린다고 설명드립니다.
고객님이 너무 오래걸린다고 하시면서 AS 진행을 안하시겠다고 하시네요.
이런경우 보통 AS 보내서 교환받는게 좋은데 말입니다.
일단 AS가더라도 출장비ㅘ 택배비등이 발생된다고도 설명드렸습니다.
직접보내도 박스와 택배비는 발생 하니 당연한 설명입니다만....
PC를 사용하셔야한다며 AS는 안하신다고 말씀하셔서 점검만하고 철수 합니다.
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