사용중 화면 멈춤 및 오류 증상이 발생한다고 하십니다.
바로확인은 되지 않아 매장으로 픽업후 점검작업을 해봅니다.
3D 프로그램으로 테스트해봅니다. 점검중 오류가발생합니다.
그래픽 고장인가하고 다른PC에서 확인해보니 그래픽은 정상입니다.
재테스트후 메모리 교환후 테스트를 해봅니다.
메모리교환하고 16시간정도까지 아무증상이 나오지 않습니다.
고객님에게 설명후 16G x 2ea 총 32G 로 요청에 으해 교환합니다.
32G 교환후 테스트확인 한번 더하고 마무리 합니다.
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