SW재설치건으로 입고되었습니다.
블루스크린등 오류가 발생되고 고객님게서 직접 작업해도 안된다고 하십니다.
내부 확인부터 합니다.
CPU쿨러가 파손되엇네요. 교환 말씀드립니다.
SSD는 여러개이나 삼성SSD가 메인이라고 하십니다.
블루스크린 발생 이고 CPU 쿨러는 고장입니다. 설치 마무리하고 확인중입니다.
고객님께서 집에가서 연결하니 인터넷이 안된다고 연락오십니다.
이리저리 확인하니 된다고 하시긴하나 사무실 프로그램이 오류가 나고 한글 프로그램도 오류가 발생된다고 하십니다.
Sw설치시에 별문제는 발생되지 않았으나 CPU나 메모리.그리고 보드에 고장증상이 있어 보입니다.
원격으로 추가작업를 하여도 작업이 잘되지 않습니다.,
버전을 나춰서 설치는 마무리 하였으니 고객님께
하드웨어 불량을 한번더 설명드리고 마무리 합니다.
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