레노버 노트북입니다.
부팅불량으로 입고 되었습니다.
확인중 부팅이되더니 업데이트 이후 재부팅이된후 부팅이 안되고 있습니다.
중요한것은 자료라고 하셔서 일단 백업을 하기위해 분리를 합니다.
분리중 확인해보니 CPU라인에 열이 엄청 발생합니다.
일단 SSD 분리후 메인PC에서 확인을 합니다만...
암호화 되어있군요... 이거 안풀립니다. ㅠㅠ
SSD걸려있는 비번을 고객님게서 모르신다고 하십니다.
혹시몰라 SSD를 다른데스크탑 메인으로 올려봐도 역시 같은 메세지입니다.
확인을 좀더 해봐야겠지만 데이터가 중요하다고 꼭 백업을 해달라고 하십니다.
자료 찻아보고 안되면 메인보드 수리 보내야 할 상황인데
CPU죽었으면 솔직히 해결리 되지 않을것 같습니다.
==============일단 진행중 ==========계속===
고객님께 마이크로소프트에 복구키 찿는법 설명후 한참을 지나 문자가 왔습니다.
다행히 백업을 해놓으신듯 합니다.
키 입력후 SSD 진입하여 원하시는 자료 백업완료 하고 노트북은 일단 수리불가로
설명드렸습니다. CPU나 메모리 교체나 리볼빙 비용이 많이 나오는 관계로 일단 보루 하신다고 하십니다.
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