청소 하시다가 선을 뺐는데 팩스가 안된다고 하십니다.
선 찿아 꼽으시면된다고 하였으나 한참후 출장 요청을 하십니다.
데스크탑 문제도 아니고 선을꼽기만 하면되는데 출장 요청을 하시네요
방문후 전화선 찿아서 팩스 모뎀에 꼽으니 팩스는 바로 동작합니다.
고객님게서 프린터 안된다고 하셔서 확인해보니
프린터 케이블이 데스크탑과 연결이 되어있지 않고 케이블도 없습니다.
지난번에 제가 했다고 하시는데 전산에 작업내용을 확인해보니 프린터 연결작업은 한게 없네요.
데스크탑 부팅문제로 방문해서 점검 수리한 이력만 있습니다.
고객님이 매장에 방문하셔서 프린터 케이블 구입하시는걸로 설명드리고 마무리 합니다.
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