사용하는 모니터가 화면이 나오지 않는다고 문의를 하십니다.
모니터가 고장인것 같다고 하시고 전화로는 확인이 되지 않는다고 하시니 출장요청을 하십니다.
방문후 확인해보니 라데온 RX6600입니다.
고객님께서 케이블변경 및 이동등 기본적인것은 해보셨다고 하십니다.
화면이 짤리다가 모니터 화면이 꺼지고 케이블 확인메세지도 발생하고 등등 증상입니다.
보통 케이블일수도 있어서 설명드리니 교환해보셨다고 하십니다.
그러면 그래픽 카드일수 있어서 설명드렸더니가지고계신 GT750 주시네요.
예전에 사용하던 그래픽이라고 하십니다.
일단 확인차 장착을 해보니 화면이 잘나옵니다.
그래픽 카드 고장으로 판단 교환 하기로 협의 하고 일단 철수 합니다.
매장 도착후 RX7600으로 설치하기로 하고 물건주문을 합니다.
시간이 늦어서 이틀뒤에 설치하기로 합니다.
===========진행 중=====================
아침 일찍연락 오셔서 직접 구입후 교환하신다고 물건주문은 취소 하였습니다.
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