사용하시는 데스크탑이 부팅이되지 않는다고 출장요청을 하십니다.
시간약속하고 그시간에 방문을 합니다.
처음에 부팅을 해도 모니터 부팅화면만 나오고 부팅이되지 않습니다.
내부확인을 하기위해 분리를합니다.
일단 메모리가 Geil제품과 삼성이 혼용되어있습니다.
고객님께 이런경우 고장발생이 있다고 설명을 드립니다만..
장착후 잘쓰셨다 라는 답변만 듣습니다.
혹시몰라 메모리 한개를 빼고 한개로만 부팅을 해보니 또 됩니다.
슬롯을 바꿔도 됩니다만... 두개를 동시에꼽으니 안됩니다...
메인보드 고장일수도 있으니 픽업후 점검후 연락드린다 설명드립니다.
픽업전 확인해보니 그래픽 카드가 개조 되어있습니다.
혹시몰라 설명과 함게 사진을 찍어둡니다.
매장에 와서 Geil 메모리는 제거하고 부팅을 해봅니다.
부팅은 잘됩니다.
혹시몰라 바이오스 업데이트를 하고 메모리를 장착해볼까 합니다.
바이오스 업데이트를 위해 모델검색후 최신버전을 받아서 진행해봅니다...
업데이트 진행 중입니다만......
오류발생 ....
보드 바이오스가 주연테크 바이오스라 그런것 같습니다..
혹시 몰라 앳바이오스로 업데이트를 진행 해봅니다........만
역시 업데이트 오류가 납니다..
주연테크 바이오스로 되어있어서 체크섬 오류가 발생하는것 같습니다.
바이오스 업데이트는 자료 부족으로 포기합니다.
메모리 교환으로 고객님게 설명드리고 교환진행을 합니다.
재출장방문후 설치하고 화면 확인후 마무리합니다.
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