금요일 접수된 작업건입니다.
금요일 출장시간이 맞지 않아 토요일로 접수를 했으나 월요일 방문해달라고 하십니다.
오전에 급하셨는지 일찍 전화 오셔서 빨리 방문해달라고 하십니다.
급한대로 빠른방문하여 점검을 해보니 사무실 프로그램이 특정 문서를 열면 응답없음으로 발생됩니다.
처음에 확인할때는 다른 문서는 또 정상으로 동작을 해서 이 문서만 그런줄 알았으나
SW재작업후에 확인해보니 프로그램 문제였습니다.
일단 데이터가 많아 이동작업을 합니다.
특정문서가 멈추는 현상입니다.
그냥 하얗게 변해서 대기중 응답없음이 발생합니다.
작업을 다시 진행하면 되나 어제 USB를 분실하여 ..
필요 데이터를 원격으로 받아서 작업을 진행합니다.
이동 데이터 저장과 SW재설치작업 진행을 합니다.
SW재설치작업후 드라이버도 설치를 합니다.
드라이버 설치후 사용하는 복합기도 재설치합니다.
데이터는 다시 원복 합니다.
문서 확인을 하니 정상적으로 잘동작합니다.
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