데스크탑 수리되냐고 문의 전화 와서 오시라고 말씀드렸더니
금방입고 하셨습니다.
증상은 부팅 불량으로 부팅이되지 않는 고장입니다.
상담후 확인해보니
일단 메모리가 두개다 미장착이 되어있습니다.
고객님게 설명하고 장착해보니 ㅂ부팅은되지 않습니다.
접점부위 확인해보고 재장착해봐도 되지 않습니다.
매장에 16G새 메모리카드로 장착하니 부팅이 됩니다.
16G메모리로 장착확인후 매장 메모리 8G 두개로 장착을 해봐도 잘됩니다.
재확인을 위해 고객님 메모리 장착하니 또 부팅이 되지 않습니다.
일단 설명후 메모리 고장으로 판단하고 16G메모리 장착후
동일증상이 생기면 다시 방문해달라고 설명드립니다.
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