카네기인간관계30가지원칙
제25원칙
직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
~어느 누구도 명령받기를 좋아하지 않는다~
누구도 명령받기를 좋아하지는 않습니다.
비록 불가피한 상황 속에서 내려진 명령이라 할지라도, 무례한 명령에 대해 분노하는 마음은 오래 지속될 것입니다.
자발적으로 움직이게 하려면 직접적인 명령보다는 '물음표(?)'
를 사용해서 요청해 보세요.?
그러면 상대방은 스스로 잘못을 고치려고 할 것입니다.
요청하는 것은 종종 상대방의 창의성을 북돋아 줍니다.
사람들은 자신이 의사결정에 참여할 때 명령에 긍정적인 반응을 보입니다.
자발적으로 움직이게 하려면 명령하지 말고 요청해 보세요.
"당신은~ 해야한다는 표현 보다는 '~ 하는것이 어떨까요? 라고 말을 사용하시기 바람니다."
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