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고객이 인터넷상에서 예약과 결제를 하고 개인용 프린터를 이용하여 승차권을 직접 출력하므로써 창구에서 대기하는 시간 없이
전용출입구를 이용하여 열차를 타실 수 있는 서비스입니다.
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■ 열차를 탈 때 집에서 여유있게 출발할 수 있습니다.
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▶ 창구에 줄서서 승차권을 발권받기 위해 대기하시는 시간으로 불편하셨죠?
홈티켓을 이용하시면 더 이상 창구에서 줄을 서지 않으셔도 됩니다. | |
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■ 홈티켓 전용출입구(Home Ticket GATE)를 이용
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▶ 홈티켓을 발권한 고객은 전용출입구를 이용하여 열차에 승차할 수 있습니다. | |
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■ 홈티켓 예매
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▶ 홈티켓은 좌석지정 전열차(KTXㆍ새마을ㆍ무궁화)를 대상으로 하며 환승승차권인 경우에는
무궁화호 입석, 통근열차의 자유석까지 발매가 가능합니다.
▶ 홈티켓은 역까지 오시는 시간을 고려하여 열차출발 1시간 전까지만 인쇄가 가능합니다. | |
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■ 홈티켓 변경 및 반환
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▶ 홈티켓은 발권자 및 승차자에 한하여 변경 및 반환이 가능합니다.
▶ 홈티켓의 반환조건은 일반발매 승차권과 동일하나 인터넷상에서의 반환은 열차출발 1시간이내로 제한되어 있습니다.
역 또는 승차권판매대리점(여행사)에서는 홈티켓(다만, 유효한 승차권일 것)을 언제든지 반환하실 수 있습니다.
▶ 이미 발행한 승차권의 변경은 신분증을 제시하고 역 또는 승차권판매대리점(여행사)에서 변경하셔야 합니다.
▶ 승차권을 분실하거나, 훼손된 경우에는 신분증을 제시하고 역(창구)에서 재발급을 받으셔야 합니다.
ㆍ분실 재발행 : 승차권의 운임요금을 다시 지불하고 새로 승차권을 발급받아 여행 후, 홈티켓이 반환되지 않은 경우에
1개월 이내에 역에서 최저 수수료를 수수하고 재발급 승차권의 운임요금을 환불받으실 수 있습니다.
ㆍ훼손 재발행 : 훼손 재발행 : 훼손된 홈티켓을 제시하고 본인 또는 승차자 여부를 확인 후 다시 발급 받으실 수 있습니다. | |
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■ 홈티켓 재발행
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▶ 프린터 전원이 꺼져 있거나 장애로 홈티켓이 인쇄되지 않은 경우에는 미인쇄 내역을 조회하여 다시 발행할 수 있습니다. | |
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■ 개인 실명제 적용
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▶ 홈티켓은 개인실명제 승차권입니다. 따라서 본인이 사용하셔야 하며 공사직원이 신분증제시를 요구할 경우에는
신분을 확인할 수 있는 증명서를 제시하셔야 합니다.
▶ 홈티켓이 발행된 경우에는 인터넷에서 승차자를 변경할 수 없으므로 승차권을 반환 후 새로 구입하셔야 합니다. | |
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■ 홈티켓을 부정사용하는 경우에는 기준 운임요금 외 30배의 부가금이 부과됩니다.
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※홈티켓에는 위변조(복사ㆍ스캔)을 방지하는 보안장치가 적용되어 있습니다. | |
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■ 홈티켓은 고객의 프린터로 직접 인쇄하기 때문에 프린터의 장애가 발생할 수 있습니다.
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▶ 사용 가능한 프린터는 600dpi 이상이고 철도공사 시스템에서 검증한 프린터이어야 하며 공유 프린터는 사용하실 수 없습니다.
따라서 시험인쇄를 통하여 고객님이 소지하신 프린터를 미리 점검하여야 합니다.
▶ 또한 검증된 프린터라도 토너의 잔량, 청소상태에 따라
① 문서 보안을 위한 복사방지마크가 훼손된 경우,
② 인쇄상태가 부정확한 경우에는 정상 승차권으로 사용이 불가합니다.
이 때는 역에 오셔서 신분증을 제시하시고 재발급 받으셔야 합니다. | |
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